Den kända brittiska skattebyrån HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) har i hemlighet samlat in röstinspelningar för mer än 5,1 miljoner britter. Denna chockerande uppenbarelse gavs av Big Brother Watch, en grupp medborgerliga friheter och integritet som är baserad i Storbritannien. Enligt uppgift samlades dessa röstinspelningar in av HMRC genom dess nya tjänst som lanserades i januari 2017. Gruppen har också överraskande medgett att de inte söker tillstånd att lagra uppringarnas distinkta 'röstavtryck'.
Enligt datavakthundarna har HMRC lurat användare att tillhandahålla sina röstprover. När den officiella webbplatsen lanserades hävdade HMRC att de som ringer kommer att ges möjlighet att välja bort denna funktion när de ringer till HMRC-supportlinjen. Enligt dem skulle de kunna bevisa och verifiera sin identitet med de normala metoderna. Utredningen av Big Brother Watch har dock visat att det faktiskt inte finns någon funktion för att välja bort när du ringer till HMRC-supportlinjen. I själva verket tvingades alla som ringer att spela in sina röstlåtar när de använder Voice ID-tjänsten genom att säga frasen ”Min röst är mitt lösenord”. Förmodligen skulle deras röst användas som ett lösenord för att låsa upp deras konto senare när de ringde tillbaka. Sättet att undvika att skapa ett samtalsröstspår var genom att säga nej tre gånger under processen för att skapa röstspår. Denna teknik avslöjades dock inte för de som ringer och Big Brother Watch-utredarna upptäckte den på egen hand.
Sekretesskampanjer har argumenterat mot detta ganska mycket och är oroliga över att detta skulle orsaka skattebetalarnas konton utsatta för integritetsintrång. Enligt Silkie Carlo, Big Brother Watch-direktör, ”skattebetalarna spåras in i ett mass-ID-system som är otroligt störande. Skattmannen bygger Big Brother Britain genom att införa biometriska ID-kort på allmänheten vid bakdörren. Den snabba tillväxten i den brittiska databasstaten är alarmerande. ”
Å andra sidan säger HMRC-talesman att detta röstsystem är tänkt att upprätthålla säkerhetsstandarder. Han hävdade att denna teknik var 'populär bland kunderna' eftersom den gav en säker och snabb väg till de som ringer till deras konton.
Sekretesskampanjer fortsätter att argumentera för att skattebolaget har brutit mot lagen genom att inte ge de som ringer ett enkelt sätt att välja bort inspelning av sina röstspår. Det är också alarmerande eftersom de som ringer inte kan ta bort sina röstmönster från företagets databas på något sätt när deras röstspår har spelats in. Även vid flera förfrågningar var HMRC inte redo att avslöja hur dessa röstspår kunde raderas och med vilka parter dessa röstspår delas.
