Många människor har klagat på att deras Windows 10-datorer inte lyckats läsa CD- och DVD-skivor som har data på dem och antingen anger att skivorna är tomma eller inte visar någon av de data som de innehåller. Detta är ett ganska välkänt problem som hänför sig till Windows 10, och det är inte ett problem som orsakas av en drabbad Windows 10-dator utan ett problem som orsakas av drivrutinerna för en påverkad Windows 10-dators CD/DVD-enhet.
Men tack och lov har många som har drabbats av det här problemet haft tur med att fixa det, och följande är två av de mest effektiva metoderna som du kan använda för att försöka lösa det här problemet:
Metod 1: Återställ om möjligt drivrutinerna för din CD/DVD-enhet
I vissa fall har användare som drabbats av det här problemet kunnat bli av med det genom att återställa drivrutinerna för sin CD/DVD-enhet. Den här metoden har dock inte visat sig vara framgångsrik i varje enskilt fall eftersom endast ett fåtal av de Windows 10-användare som påverkas av problemet har möjlighet att återställa drivrutinerna för sin CD/DVD-enhet. För att använda den här metoden måste du:
Högerklicka på Start meny knappen för att öppna WinX-menyn .
Klicka på Enhetshanteraren .
Expandera DVD/CD-ROM-enheter
Högerklicka på din CD/DVD-enhet och klicka på Egenskaper .
Navigera till Förare
Om alternativet finns, klicka på Roll Back Driver .
Vänta tills föraren rullas tillbaka och stäng Enhetshanteraren när den väl har gjort det.
Omstart din dator och kontrollera om problemet kvarstår eller inte när den startar upp.
Metod 2: Avinstallera din dators CD/DVD-enhet
Om Metod 1 inte fungerar för dig, kanske du kommer att kunna lösa det här problemet genom att avinstallera din dators CD/DVD-enhet. Om du planerar att använda den här metoden, frukta inte eftersom din dator automatiskt kommer att installera om sin CD/DVD-enhet (och dess drivrutiner) strax efter att du har avinstallerat den.
Högerklicka på Start meny knappen för att öppna WinX-menyn .
Klicka på Enhetshanteraren .
Expandera DVD/CD-ROM-enheter
Högerklicka på din CD/DVD-enhet och klicka på Avinstallera .
När du får en varning klickar du på OK .
Vänta tills enheten har avinstallerats och stäng Enhetshanteraren när den väl har gjort det.
Omstart din dator och testa om den nu kan läsa CD- och DVD-skivor när den väl startar upp.
