Google Play Butik är den mest populära Android-appmarknaden, som används av hundratals miljoner användare runt om i världen. Även om appen för det mesta är stabil, finns det vissa fall där fel gör den oanvändbar eller begränsar dess funktionalitet.
Google har gjort det lättare att identifiera fel relaterade till Google Play Store genom att tillhandahålla olika felkoder som är utformade för att peka användare i rätt riktning. Men hittills har inte alla problem en felkod. Detta är fallet med Play Stores ' Serverfel ”Eller 'Ingen förbindelse' fel. Även om de verkar som två olika typer av fel, signalerar de samma sak.
Felmeddelandet du får beror på vilken Android-version du använder för närvarande. Till och med felen gör att det låter som om det är ett internt Google-problem, oftast kommer det från din enhet eller routern du är ansluten till.
'Serverfel' kan visas på grund av ett stort antal faktorer. Här är en lista över de vanligaste orsakerna:
- felaktigt datum och tid
- fel språk i Google Play Butik
- glitched Google-konto
- dålig Wi-Fi-anslutning eller konfiguration
- ackumulering av cachedata i Google Play Butik
Med detta i åtanke har jag sammanställt en guide som hjälper dig att bli av med dessa fel och få Google Play att återuppta sin normala funktionalitet. Metoderna ovan ordnas efter frekvens och svårighetsgrad, så se till att du följer var och en av dem i ordning tills du hittar en korrigering som fungerar för din enhet.
Metod 1: Anslutning via mobildata
Innan vi utforskar andra möjligheter, låt oss börja med att se till att du inte har att göra med en felaktig Wi-Fi-anslutning. Ibland visas detta fel eftersom din Wi-Fi-anslutning är dåligt eller felaktigt konfigurerat. Här är vad du behöver göra:
- Stänga Google Play Butik .
- Stäng av din Wi-Fi-anslutning och aktivera Mobil data .
- Vänta en minut och öppna Google Play Förvara igen.
Om du fortfarande ser ' Serverfel ”Eller” Ingen förbindelse ”, Gå rakt över till Metod 2 . Men om Play Store visas normalt är det tydligt att din router är skyldig. Innan du hoppar online för att leta efter en ny router är det här du kan prova:
- Gå till Inställningar> Wi-Fi och tryck länge på nätverket du är ansluten till.
- Knacka på Glöm (glöm nätverket) .
- Tvinga din router att starta om genom att dra ut strömkabeln.
- Återaktivera Wi-Fi på din Android-enhet och gå till Inställningar> Wi-Fi .
- Knacka på ditt Wi-Fi-nätverk igen och sätt in lösenordet igen.
- Öppna Google Play Store och se om felet är borta medan du är på din Wi-Fi-anslutning.
Notera: Om felet kvarstår kan du försöka återställa routern. Du kan antingen göra detta med en penna eller nål för att trycka på och hålla i Återställningsknapp (vanligtvis på bakpanelen) i flera sekunder eller genom att följa metod 3 från ” misslyckades med att få IP-adress ''
Metod 2: Rensa data och cache i Google Play Butik
Nu när vi utesluter en felaktig router, låt oss börja med den mest populära lösningen för dessa fel. Om du är mycket i Google Play Butik blir dina cachade data stora väldigt snabbt, med en anständig chans att glida ut. Så här rensar du cacheminnet:
- Gå till inställningar > Appar (applikationer) och se till att du använder filtret Alla appar.
- Bläddra ner och tryck på Google Play Butik och gå sedan till Lagring och tryck på Radera data .
- När data har raderats trycker du på Rensa cache .
- Tryck på ikonen bakåt och tryck på Tvinga stopp .
- Starta om enheten och öppna Google Play butik igen för att se om felet är borta.
Metod 3: Uppdatera inställningar för datum / tid
En annan effektiv fix som gör att 'Serverfel' och 'Ingen förbindelse' fel går bort är att uppdatera datum- och tidsinställningarna. Vissa äldre Android-versioner har en mindre glitch som förhindrar att enheter körs med föråldrade tid och datum från att komma åt Google Play Butik . Så här uppdaterar du dem:
- Gå till inställningar och tryck på Datum Tid . Om du inte hittar en Datum Tid inträde, se under Avancerade inställningar .
- Gör det möjligt Automatiskt datum och tid och Automatisk tidszon .
- Starta om enheten och öppna Google Play Butik för att se om felet försvann.
Metod 4: Ändra Play Butiks språk
Vissa användare har rapporterat det 'Serverfel' har försvunnit efter att ha bytt språk till engelsk . Även om jag inte kunde verifiera det själv, om du använder ett annat språk när du surfar Play Butik , det kan vara värt ett skott. Så här gör du:
- Besök den här länken och logga in med ditt Google-konto. Du kan antingen göra detta från din Android-webbläsare eller från en dator.
- Klicka / tryck på Kontoinställningar och välj Språk- och inmatningsverktyg .
- Klicka / tryck på Språk och välj engelsk .
- Plocka upp din Android-enhet och gå till Inställningar> Konton och tryck på Google .
- Knacka på Synkronisera nu och vänta tills data uppdateras. Öppet Play Butik igen och se om felet har försvunnit.
Metod 5: Avinstallera Google Play-uppdateringar
Om du har försökt metoderna ovan till ingen nytta kan avinstallation av uppdateringarna från Google Play äntligen fixa det. Om du är rotad kan du försöka avinstallera Google Play helt om stegen nedan misslyckas, men jag skulle rekommendera det.
- Gå till Inställningar> Appar (applikationer). Välj Alla appar filtrera och bläddra ner till Google Play Butik .
- Knacka på Avinstallera uppdateringar . Starta om telefonen och undvik att låta Play Store uppdateras igen tills du bekräftar att felet är borta.
Metod 6: Ta bort och lägg till ditt Google-konto igen
Även om det är mindre vanligt är det en liten chans att ditt Google-konto har stört på din Android-enhet. Detta händer vanligtvis när du ändrar ditt kontolösenord från en annan enhet. Hur som helst, här är vad du behöver göra:
- Gå till Inställningar> Konton och tryck på Google och tryck på ditt konto och tryck Avlägsna .
Om du inte ser en borttagningsikon trycker du på ikonen med tre punkter. - Gå tillbaka till Inställningar> Konton och tryck på Lägg till konto .
- Välj Google från listan och infoga din e-postadress och ditt lösenord som är kopplat till kontot. Klicka nu på Synkronisera nu .
- Öppet Play Butik igen för att se om det fungerade.
Om du inte ser en borttagningsikon trycker du på ikonen med tre punkter.
Metod 7: Rensa Google Services Framework Cache
Google Services Framework är processen som ansvarar för synkronisering och lagring av enhetsdata. Om felet som beror på felet härrör härifrån kan du stoppa det och rensa cacheminnet. Här är vad du behöver göra:
- Gå till inställningar och tryck på Application Manager . Tänk på att vissa tillverkare döljer systemprocesser någonstans i appfliken. Om du inte hittar Application Manager , gå till Inställningar> Appar (Applikationer) och tryck på menyikonen (trepunktsikon). Därifrån väljer du Visa systemprocesser .
- Bläddra ner och tryck på Google Services Framework .
- Knacka på Tvinga stopp .
- Gå till Lagring och tryck på Rensa cache . Starta om enheten och öppna Play Store.
Metod 8: Redigera värdfilen (endast rotade enheter)
Om du använder eller har använt en annonsblockerare är det en liten chans att det slutade blockera fel värdar. De dåliga nyheterna är att du behöver en textredigerare, men de flesta tillverkare inkluderar en i sin lista över förinstallerade appar. Här är vad du behöver göra:
- Ta bort din Google-konto som visas i Metod 5 .
- Navigera till etc / hosts med Root Explorer (eller en liknande app).
- Öppna värdar filen finns där med en textredigerare.
- Leta efter Googles IP-adress och infoga en '#' framför det . Det är vanligtvis på andra raden. Om du gör detta inaktiveras blockeringen av den IP: n. Det Slutresultatet ska se ut som ' # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
- Spara filen, starta om enheten, lägg till din Google-konto, och öppna Google Play Butik igen.
- Om du får samma fel efter omstarten kan du prova att avinstallera alla annonsblockerare eller VPN-appar som du har och ta bort värdfilen helt
Metod 9: Gör en fabriksåterställning
Om ingenting fungerade för dig hittills finns det en sista sak att försöka innan du skickar telefonen till en tekniker för en OS-blixt. Genom att göra en fabriksåterställning återställs telefonen till dess ursprungliga tillstånd. Det betyder att alla dina personuppgifter som inte finns på SD-kortet kommer att raderas.
För att undvika onödig dataförlust, gå till Inställningar> Avancerat inställningar och tryck på Säkerhetskopiering och återställning . Knacka på Säkerhetskopiera mina uppgifter och vänta på att den ska skapas.
När du har gjort det på vägen, här är stegen för att göra en fabriksåterställning:
- Gå till Inställningar> Avancerade inställningar> Säkerhetskopiering och återställning och rulla hela vägen ner till Fabriksåterställning av data .
- Knacka på Återställ telefon och bekräfta.
- Enheten startas om i slutet av processen.
- Öppna när den är initialiserad Google Play Butik och se om det fungerar normalt.
