Fix: H800-mikrofon fungerar inte

Flera användare har nått oss för råd efter att mikrofonen från H800 Logitech-hårdvaran plötsligt har slutat fungera. Problemet är inte exklusivt för Windows 10 eftersom det också rapporteras förekomma i Windows 8.1 och Windows 7.

Oftast berörda användare rapporterar att endast mikrofonen slutar fungera medan ljuduppspelningen förblir funktionell.

Vad orsakar h800-mikrofonfelet

Efter att ha undersökt denna fråga grundligt och tittat på olika användarrapporter lyckades vi identifiera några mönster. Här är en kortlista med synder som kan orsaka problemet:

• Logitech-drivrutinen migrerades dåligt under uppgraderingsprocessen - Eftersom det här problemet är extremt vanligt hos användare som nyligen uppgraderat till Windows 10 är det uppenbart att uppgraderingsguiden gör ett dåligt jobb med att migrera drivrutinen.
• Headset-drivrutinen är skadad, föråldrad eller inkompatibel med din Windows-version - alla dessa scenarier kan förhindra att din Logitechs headsetmikrofon fungerar
• Nano USB-dongel är inte längre ihop med headsetet - Det finns vissa situationer där anslutningen mellan USB-mottagaren och headsetet måste göras om.
• Bluetooth-anslutningen måste återställas eller repareras - Om du ansluter H800-headsetet via Bluetooth kanske du vill undersöka Bluetooth-anslutningen.

Hur fixar du h800-mikrofonfelet

Om du kämpar för att lösa just detta problem, kommer den här artikeln att ge dig de bästa reparationsstrategier som för närvarande finns tillgängliga. Nedan har du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att få problemet löst.

För bästa resultat, börja med den första metoden och följ resten av reparationsstrategierna i ordning tills du upptäcker en åtgärd som lyckas lösa problemet i just ditt scenario. Låt oss börja!

Metod 1: Köra felsökare för inspelning av ljud och Bluetooth

Det första logiska steget är att försöka bränna igenom de automatiska reparationsstrategier som är tillgängliga för dig. En bra start skulle vara att använda den inbyggda Windows-felsökaren för att se om du kan få problemet reparerat automatiskt.

Windows Audio-felsökaren är ett inbyggt verktyg som söker igenom alla tillhörande tjänster för eventuella fel och tillämpar olika reparationsstrategier. Om du ansluter ditt headset via Bluetooth (inte med USB-dongeln), är det tillrådligt att du också kör Bluetooth-felsökaren.

Här är en snabbguide om hur du använder den inbyggda felsökaren för att lösa h800-mikrofonfelet:

1. Tryck Windows-tangent + R för att öppna en ny körruta. Skriv sedan “ control.exe / namn Microsoft. felsökning ”Och tryck Stiga på för att öppna Felsökning fliken i inställningar app.
   
2. Inuti Felsökning , bläddra ner till Åtgärda och hitta andra problem , Välj Inspelning av ljud och klicka sedan på Kör felsökaren knapp.
   
3. Vänta tills den första genomsökningen är klar, klicka sedan på vilken enhet du vill felsöka och klicka på Nästa .
4. Klicka sedan på Applicera den här reparationen om någon lönsam fix identifieras. När reparationsstrategin har tillämpats startar du om datorn och ser om felet har lösts.

Om problemet fortfarande inträffar och du använder Bluetooth för att ansluta ditt headset, gå tillbaka till felsökningsskärmen, klicka på Blåtand (under Hitta och åtgärda andra problem ) och välj sedan Kör felsökaren . Följ sedan anvisningarna på skärmen för att verifiera och eventuellt åtgärda ett problem angående din Bluetooth-anslutning.

Om problemet fortfarande inte är löst, fortsätt med nästa metod nedan.

Metod 2: Rulla tillbaka eller uppdatera headsetdrivrutinen

Vissa användare som kämpar för att lösa h800-mikrofonfel har lyckats få det gjort genom att antingen rulla tillbaka handenhetsdrivrutinen eller uppdatera till den senaste versionen. Detta kommer att vara effektivt i de fall där problemet uppstår på grund av filkorruption eller på grund av ett inkompatibilitetsscenario.

Här är en snabbguide som uppdaterar din Logitech-headsetdrivrutin till den senaste versionen eller lollar tillbaka den till en tidigare version för att åtgärda h800-mikrofonfelet:

1. Tryck Windows-tangent + R för att öppna ett Run-fönster. Skriv sedan “ devmgmt.msc ”Och tryck Stiga på för att öppna Enhetshanteraren. Välja Ja om uppmanas av UAC (användarkontokontroll) .
   
2. Inuti Enhetshanteraren, expandera Listrutan för ljud, video och spelkontroller menyn för att hitta posten som motsvarar ditt Logitech-headset.
3. Högerklicka på ditt headset och välj Egenskaper .
   

   

4. Inuti Egenskaper skärm, gå till Förare klicka på Återställningsförare och vänta tills den äldre versionen installeras. När processen är klar startar du om datorn och ser om problemet har lösts. Fortsätt med nästa steg om du fortfarande stöter på samma problem.
5. Återgå till Egenskaper skärmen på ditt headset via steg 1 till 3, gå till Förare fliken igen men klicka den här gången Uppdatera drivrutinen .
   
6. Om drivrutinen är uppdaterad, starta om datorn och se om felet är löst. Om ditt system redan har den senaste versionen, klicka på Avinstallera enheten och starta om datorn. Detta tvingar Windows att installera om drivrutinen vid nästa start.

Om den här metoden inte var effektiv fortsätter du med nästa metod nedan.

Metod 3: Para ihop headsetet med nano USB-dongeln

Vissa användare som kämpar för att lösa samma problem har lyckats få det löst genom att återskapa anslutningen mellan headsetet och nano USB-dongeln.

Om du ansluter Logitech h800-headsetet genom den medföljande dongeln kan du uppenbarligen förvänta dig några avbrott och slumpmässiga problem någon gång. Ladda ned detta parningsverktyg om din headsetanslutning sker via USB ( här ) och återskapa anslutningen igen.

Notera: Tänk på att du kanske måste göra detta då och då. Om din dator har Bluetooth, överväg att använda den för att ansluta headsetet. Anslutningen rapporteras vara mycket mer stabil på Bluetooth än med USB-nano-dongeln.

Metod 4: Installera / installera om Media Track Control Software

Vissa användare som kämpar för att lösa samma problem har lyckats få problemet löst genom att installera / installera om Programvara för Media Track Control .

Även om denna programvara inte nämns vara obligatorisk i den officiella dokumentationen, har många användare rapporterat att om du inte har programvaran installerad på din dator kommer det att leda till kompatibilitetsproblem när ditt Logitech-headset är anslutet.

Här är en snabbguide för installation av Media Track COntrol-programvaran för att lösa kompatibilitetsproblem med Logitech H800-headsetet:

1. Besök denna länk ( här ) och bläddra ner till Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
   
2. Innan du klickar på Ladda ner nu se till att du använder rullgardinsmenyn för att ställa in lämplig bitversion.
   
3. Vänta tills installationsprogrammet laddas ner och klicka sedan på den körbara filen för att starta installationsprocessen.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att installera Media Track Control starta sedan om maskinen för att slutföra installationsprocessen.
5. Vid nästa start, se om h800-mikrofonfel har lösts.