Om du är Outlook-användare kan du uppleva Appcrash-problemet. Varje gång du öppnar Microsoft Outlook kommer det att krascha och ge dig ett fel Microsoft Outlook har slutat fungera. Om du klickar på Visa detaljer från feldialogrutan ser du detaljerna i problemet. Händelsens namn kommer att vara APPCRASH och den felaktiga modulen är KERNELBASE.dll. Detta problem kommer naturligtvis att hindra dig från att använda Outlook. Det finns dock fall där din Outlook bara kraschar när du öppnar ett e-postmeddelande. Så vissa användare kan åtminstone öppna Microsoft Outlook medan andra användare inte kommer att kunna hålla Microsoft Outlook öppet.
Problemet orsakas vanligtvis av en korrupt eller skadad Outlook-profil eller en korrupt personlig datafil (PST) eller offline-datafil (OST). Vanligtvis löses detta genom att helt enkelt skapa en ny Outlook-profil. En annan sak som kan orsaka problemet är tilläggen. Tillägg kan vara mycket användbara men vissa av tilläggen kan ha ett fel eller de kan skadas. Eftersom tillägg körs med applikationen, om det finns ett problematiskt tillägg kommer det att krascha programmet. Så, tillägg kan också ligga bakom denna fråga.
Metod 1: Skapa ny Outlook-profil
Eftersom den mest troliga orsaken är en korrupt Outlook-profil, löser du problemet med dig genom att bara återskapa Outlook-profilen.
Här är stegen för att återskapa din Outlook-profil
- Se till att Outlook är stängt
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ kontrollpanel och tryck Stiga på
- Klick Visa av och välj små ikoner från rullgardinsmenyn
- Klick Post
- Klick Visa profiler
- Klick Lägg till
- Ange namnet du vill ge den nya profilen och klicka på Ok
- Du kommer att se en ny dialogruta med namnet Lägg till nytt konto . Den här dialogrutan behövs för att ange informationen relaterad till ditt konto. Vanligtvis fylls detta automatiskt men om det inte gör det måste du fylla i detaljer som e-postadress (och andra uppgifter enligt ditt krav) och klicka Nästa
- Klick Avsluta när du är klar
- Se till att alternativet Använd alltid den här profilen är vald
- Välj din nyskapade profil från rullgardinsmenyn precis under alternativet Använd alltid den här profilen
- Klick Tillämpa välj sedan Ok
Starta nu Outlook och kontrollera om detta löste problemet eller inte.
Metod 2: Inaktivera tillägg
Den här metoden är för personer som upplever Outlook-kraschen när de öppnar eller klickar på ett e-postmeddelande. Denna metod kräver att du öppnar Outlook och du kan inte följa stegen om du inte ens kan öppna Outlook.
Ibland kan det finnas ett problem med ett (eller flera) tillägg av Outlook. Det bästa sättet att kontrollera om problemet orsakas av ett tillägg är att inaktivera dem alla och sedan försöka öppna e-postmeddelandet som får Outlook att krascha. Om problemet inte visas betyder det tydligt att problemet var med tilläggen. Låt oss först titta på stegen för hur du inaktiverar tilläggen i Outlook.
- Öppet Syn
- Klick Fil
- Välj alternativ
- Välj Tillägg från den vänstra rutan
- Klick Gå . Denna knapp ska vara längst ner och framför Klara av sektion
- Klicka nu på rutorna och avmarkera lådorna för alla tillägg . Detta inaktiverar dessa tillägg
- Klick Ok när du är klar
Kontrollera nu om problemet kvarstår eller inte. Om problemet kvarstår, upprepar du bara alla stegen ovan och markerar rutorna för de tillägg som du vill aktivera. Å andra sidan, om problemet är borta betyder det att problemet berodde på ett av (eller flera) tillägg. I det här fallet upprepar du bara alla stegen ovan och markerar bara en ruta för att aktivera ett tillägg. Klicka på ok och kontrollera att det här tillägget har aktiverat problemet eller inte. Om problemet inte är tillbaka är tillägget bra. Upprepa stegen ovan och aktivera ytterligare ett tillägg. Kontrollera nu om problemet har dykt upp igen eller inte. Fortsätt göra detta och aktivera alla tillägg en efter en. Detta hjälper dig att kontrollera vilket tillägg som orsakar problemet. När du har hittat det problematiska tillägget, följ bara stegen ovan och välj tillägget. Klicka nu på Ta bort för att ta bort det. Klicka på Ok så är det bra att gå.
3 minuter läst
