Fix: Åtgärden slutfördes inte framgångsrikt eftersom filen innehåller ett virus

Avast : Hem >> Inställningar >> Allmänt >> Undantag

I båda fallen, se till att du väljer mappplatsen ordentligt. Klicka inte heller på filen direkt eftersom de flesta användare hävdade att du faktiskt behöver välja mappen och inte filen du vill lägga till undantag.

Lösning 3: Problem med Windows Explorer

Det låter definitivt konstigt men ibland till och med blir Windows Explorer-processen flaggad som potentiell skadlig kod och det hindrar dig från att använda din dator ordentligt medan du visar 'Operationen slutfördes inte framgångsrikt eftersom filen innehåller ett virus'. Eftersom explorer.exe är en äkta Windows-process kanske du inte kan lösa problemet genom att inaktivera antivirusprogrammet eller genom att lägga till explorer.exe i undantagen. Lyckligtvis finns det en ännu enklare metod:

Sök efter 'Kommandotolken', högerklicka på den och välj alternativet 'Kör som administratör'. Kopiera och klistra in följande kommandon och se till att du klickar på Enter efter varje.

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Om allt går som det ska bör du få ett meddelande som ska följa linjen:

Windows Resource Protection hittade korrupta filer och reparerade dem framgångsrikt.

Även om detta meddelande inte visas kan problemet fortfarande vara löst, så se till att du startar om datorn efteråt och kontrollerar om problemet fortfarande visas.

Lösning 4: Problem med Windows Backup

Det här felet kan också visas när Windows Backup körs och felet visas när Backup stöter på den problematiska filen. Om du har följt instruktionerna ovan och skannat din dator flera gånger och om du är 100% säker på att du inte är infekterad kan det falska positiva orsakas av tillfälliga Internet- och cachefiler.

Dessa filer bör raderas i alla webbläsare du använder innan du fortsätter att köra Windows-säkerhetskopian igen. Följ instruktionerna nedan för att rensa webbinformation för Internet Explorer och Edge samtidigt.

Skriv “Kontrollpanelen” i sökfältet i aktivitetsfältet och klicka på det första resultatet.
Ändra alternativet Visa efter till stora ikoner och leta upp avsnittet Internetalternativ. Öppna den.

Håll dig under fliken Allmänt och titta under avsnittet Browsningshistorik.
Klicka på Ta bort ... och välj vad du vill ta bort från din webbläsare.
Vi rekommenderar att du avmarkerar det första alternativet som heter ”Bevara favoritwebbplatsdata” och markerar de tre följande; ”Tillfälliga Internetfiler och webbplatsfiler”, “Cookies och webbplatsdata” och “Historik”.
Klicka på Ta bort och avsluta Kontrollpanelen.

Starta om din dator och kontrollera om det irriterande popup-fönstret fortfarande visas.
Öppna din Edge-webbläsare genom att antingen klicka på dess ikon i aktivitetsfältet eller genom att söka efter den i Start-menyn.
När webbläsaren öppnas klickar du på de tre horisontella punkterna längst upp till höger i webbläsaren och väljer Inställningar.
Klicka på Välj vad du vill rensa under Rensa webbinformation.