Detta specifika PlayStation-fel är direkt relaterat till fel med ditt nätverks DNS-inställningar och vissa användare hade en riktigt svår tid att lösa problemet som hindrade dem från att komma åt PlayStation 4 online-funktioner.
Det finns en hel del lösningar tillgängliga för detta problem men se först till att det faktiskt inte är något fel med din internetanslutning. Om de andra enheterna som är anslutna till samma nätverk inte har några problem med att ansluta till Internet, bör problemet troligen lösas genom att följa några av de lösningar som presenteras nedan.
Lösning 1: Ändra DNS-adressen till Googles DNS
Det finns flera gratis DNS-adresser som du kan använda utan begränsningar och det finns en hel del olika situationer där att ändra DNS-adressen från automatisk till Googles gratis DNS faktiskt kan lösa problemet omedelbart och spara tid och, möjligen, pengar.
Följ instruktionerna nedan för att ändra standard DNS-adressen på din PlayStation 4:
- Från PS4-hemmenyn, bläddra åt höger och navigera till Inställningar >> Nätverk >> Konfigurera internetanslutning >> Välj antingen Wi-Fi- eller LAN-kabel (kabelansluten).
- Om du använder Wi-Fi: Anpassad> Välj Nätverk> Ange lösenord (sparas automatiskt om du redan använder detta nätverk)> IP-adressinställningar (automatiskt)> DHCP-värdnamn (använd inte)> DNS-inställningar (manuell).
- Om du använder LAN (trådbundet): Anpassad> IP-adressinställningar (automatiskt)> DHCP-värdnamn (använd inte)> DNS-inställningar (manuell).
- Därifrån anger du Primär DNS som '8.8.8.8.' och den sekundära DNS som “8.8.8.8.”.
- Navigera till Nästa >> MTU-inställningar (automatisk) >> Proxyserver (använd inte) >> Testa internetanslutning.
Lösning 2: Återställ din PlayStation 4 hårt
Så naiv som den här lösningen låter fungerade den faktiskt för många användare eftersom hård återställning av PS4 återställer några av dess kärninställningar och det uppdaterar anslutningen du har mellan PS4 och routern eller modemet, beroende på vilken typ av anslutning du har använder. Följ stegen nedan för att helt återställa din PS4:
- Stäng av PlayStation 4 helt.
- När konsolen är helt avstängd tar du ur nätkabeln från baksidan av konsolen.
- Koppla bort allt du kan ha anslutit till konsolen som modem, router, styrenheter, strömförsörjning etc.
- Låt konsolen vara urkopplad i minst några minuter innan du ansluter allt igen. Se till att du ansluter allt ordentligt så att inga skador uppstår.
- Anslut strömsladden tillbaka till PS4 och vrid den på det sätt du normalt gör.
Lösning 3: Besök felsökaren för support online
Det finns ett Fix & Connect onlineverktyg som görs tillgängligt av Sony som kan hjälpa dig om du kämpar med anslutningsproblem med din PS4. Webbplatsen är tillgänglig online och du bör besöka den och följa instruktionerna på webbplatsen för att se till att felet är löst. Denna lösning hyllades mycket bland användarna och nästan alla som kämpade med detta problem löste den genom att implementera den här lösningen.
Du kan navigera till den här webbplatsen genom att klicka på den här länk .
2 minuter läst
