Skrivare är ett utmärkt sätt att skriva ut viktiga dokument. Men många användare har klagomål över att se skrivarens offlinestatus även efter en Windows10-uppgradering. Det här problemet kommer naturligtvis att hindra dig från att använda skrivaren även om du har rätt och senaste skrivardrivrutiner. Problemet kan inträffa när som helst men chansen är stor om du nyligen uppgraderade till Windows 10. De flesta användare har sagt att skrivaren kommer att fungera efter en omstart men den fungerar bara en gång och går tillbaka till offline-status. Skrivaren kan också bara börja skriva ut slumpmässigt om det finns objekt i utskriftslistan.
Anledningen till detta är att Windows inte känner igen skrivaren.
Tips
- Se till att skrivaren är ordentligt ansluten till datorn
- Stäng av skrivaren och slå på den igen. Kontrollera om detta löser problemet.
- Se till att det inte finns något fel i skrivaren. Försök att ansluta den till en annan dator och se om den fungerar. Om det inte fungerar på andra datorer finns det ett problem med skrivaren och inte din dator.
- Kör Microsofts egen skrivarfelsökare. Det hjälper dig att lösa problemet inom några minuter. Gå här och klicka på Kör felsökare.
- Se till att din skrivare är standardskrivare
- Följ dessa steg i samma ordning. Detta kan också lösa ditt problem
- Stäng av din Wi-Fi
- Stäng av skrivare
- Stäng av Pc
- Start Wi-Fi . Vänta tills Wi-Fi startar
- Start Skrivare när Wi-Fi är igång.
- Start Pc .
- Installera om skrivaren genom att följa stegen nedan
- Tryck Windows-tangent en gång
- Välj inställningar
- Välj Enheter
- Välj Skrivare och skannrar
- Välj din skrivare och klicka Ta bort enheten (följ alla ytterligare instruktioner på skärmen)
- När du är klar klickar du på Lägg till en skrivare eller skanner och följ instruktionerna på skärmen för att lägga till skrivaren
Metod 1: Installera om skrivardrivrutinen / programvaran
Det första du bör göra är att installera om / uppdatera din skrivarprogramvara, särskilt om problemet uppstod efter att du uppgraderade till Windows 10. Detta bör vara din prioritet eftersom dina drivrutiner kanske inte är kompatibla med den senaste Windows 10 som kan orsaka problemet . Du kan helt enkelt avinstallera den aktuella programvaran och ladda ner den senaste från skrivarens tillverkares webbplats för Windows 10. Även om det inte var skrivarens programvara, är det fortfarande bra att ha den senaste skrivarprogramvaran för din skrivare.
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ kontrollpanel och tryck Stiga på
- Välj Enheter och skrivare från Hårdvara och ljud sektion
- Leta upp och högerklicka på din skrivare . Välj Ta bort enheten
- Klick ok om den ber om bekräftelse
När du är klar går du till skrivarens tillverkares webbplats och söker efter den senaste skrivarprogramvaran för din enhet. Ladda ner och installera den senaste programvaran för din skrivare. Å andra sidan, om du har en CD / DVD med enhetens programvara (de kommer vanligtvis med en), använd den för att installera programvaran. När du är klar bör du vara bra att gå.
Metod 2: Kontrollera skrivarstatus
Ibland kan skrivarstatus helt enkelt stängas av från alternativen. Att bara kontrollera skrivarens inställningar och vrida på alternativet Använd offline hjälper dig att lösa problemet.
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ kontrollpanel och tryck Stiga på
- Välj Enheter och skrivare från Hårdvara och ljud sektion
- Leta upp och högerklicka på din skrivare .
- Välj Se vad som skrivs ut . Notera: Om du inte ser det här alternativet högerklickar du på din skrivare (igen) och väljer Inställd som standardskrivare . Upprepa nu steg 5-6
- Ett nytt fönster öppnas. Klick Skrivare
- Markera alternativet Pausa utskriften och Användarskrivare offline . Om något av dessa alternativ har ett kryss bredvid dem, ta bort fästingarna. Du kan ta bort fästingarna från dessa alternativ genom att helt enkelt klicka på dem
När du är klar kontrollerar du om skrivarens status har ändrats.
Metod 3: Starta om skrivarspolartjänsten
Att stänga av Printer Spooler-tjänsten och sedan sätta på den igen löser problemet eller många användare också. Den här tjänsten kan orsaka detta offline-statusproblem. Så om du bara startar om tjänsten kan lösa problemet åt dig. Det är inte en permanent lösning men det är en bra lösning.
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ tjänster. msc och tryck Stiga på
- Leta upp och dubbelklicka på namnet på tjänsten Skrivarspooler
- Tjänstens status ska vara Löpning . Du kommer att kunna se servicestatus i avsnittet Tjänstestatus. Klick Sluta för att stoppa tjänsten.
- När tjänsten har stoppats klickar du på Start för att starta tjänsten igen
- Klick Ok när tjänsten har startats om
Kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.
Metod 4: Lägga till en ny port
Att lägga till en andra skrivarenhet i Windows har fungerat för mer än tillräckligt många användare. Detta fungerar bara för skrivarna i nätverket, så kom ihåg det.
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ kontrollpanel och tryck Stiga på
- Välj Enheter och skrivare från Hårdvara och ljud sektion
- Högerklicka skrivaren och välj Skrivaregenskaper
- Välj den flik som heter Hamnar
- Klick Lägg till port ...
- Välj Standard TCP / IP-port
- Klick Ny hamn
- En ny guide startar. Klick Nästa
- Ange skrivarens IP-adress . Om du inte känner till skrivarens IP-adress, kontrollera skrivarens manual eller gå till tillverkarens officiella webbplats. Du kommer att kunna hitta manualen eller instruktionsuppsättningen för din modell från den officiella webbplatsen. IP-adressen ska anges i det. Vi kan inte berätta för skrivarens IP-adress eftersom den varierar från skrivare till skrivare så du måste göra det själv.
- Gå in i Portnamn . Du måste ange skrivarens IP-adress och den fyller automatiskt portnamnet åt dig.
- Klick Nästa
- Vänta tills guiden gör sitt
- Välj Standard TCP / IP-port från listan
- Klick Nästa
- Klick Avsluta
När du är klar, kontrollera om problemet är löst eller inte.
Metod 5: Installera Windows Update KB3147458
Detta är endast för Windows 10-användare. Även om du bör hålla din Windows uppdaterad men även om du inte vill finns det några uppdateringar som är mycket viktiga för din Windows. En av dessa uppdateringar är KB3147458. Den här uppdateringen släpptes för Windows 10-användare som hade problem med skrivare. Den här uppdateringen åtgärdar några problem relaterade till skrivarmeddelanden. Så se till att du har den här uppdateringen installerad. Om du inte har det löser problemet med dig att installera den här uppdateringen.
Följ stegen nedan för att kontrollera om du har uppdateringen eller inte
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ appwiz. cpl och tryck Stiga på
- Klick Visa installerade uppdateringar
- Titta igenom den här listan och kontrollera om du har KB3147458 uppdatering installerad på systemet. Om du inte har den här uppdateringen i listan bör du installera den.
- Det bästa sättet att installera dessa uppdateringar är att söka efter uppdateringar och installera de uppdateringar som ditt system hittar. Denna uppdatering tillsammans med många andra kommer att laddas ner och installeras till din dator. Följ instruktionerna nedan om du vill söka efter uppdateringar
- Tryck Windows-tangent en gång
- Välj inställningar
- Klick Uppdatering och säkerhet
- Klick Sök efter uppdateringar
Ditt system söker automatiskt efter uppdateringar och installerar dem (beroende på inställningarna du valde för hur du installerar Windows-uppdateringar). När uppdateringarna har installerats bör ditt problem lösas.
Metod 6: Ändra portinställningar
Att ändra portinställningarna för din skrivare löser också problemet. Det finns ett alternativ som heter SNMP-status aktiverat, om du avmarkerar de här alternativen löser problemet.
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ kontrollpanel och tryck Stiga på
- Välj Enheter och skrivare från Hårdvara och ljud sektion
- Högerklicka skrivaren och välj Skrivare Egenskaper
- Välj den flik som heter Hamnar
- Klick Lägg till port ...
- Välj Standard TCP / IP-port
- Klick Ny hamn
- En ny guide startar. Klick Nästa
- Ange skrivarens IP-adress . Om du inte känner till skrivarens IP-adress, kontrollera skrivarens manual eller gå till tillverkarens officiella webbplats. Du kommer att kunna hitta manualen eller instruktionsuppsättningen för din modell från den officiella webbplatsen. IP-adressen ska anges i det. Vi kan inte berätta för skrivarens IP-adress eftersom den varierar från skrivare till skrivare så du måste göra det själv.
- Gå in i Portnamn . Du kan ange skrivarens IP-adress och den fyller automatiskt portnamnet åt dig.
- Klick Nästa
- Vänta tills guiden gör sitt
- Välj Beställnings när den ber om ytterligare portinformation
- Klick inställningar
- Välj Rå från Protokoll Sektion
- Avmarkera alternativet SNMP-status aktiverad
- Klick Ok
- Klick Nästa
- Klick Avsluta
Det är allt. När du är klar bör detta lösa ditt problem. Du kan kontrollera skrivarens status när du är klar med ovanstående steg. Om problemet inte är löst efter att ha utfört stegen i den här metoden kan du försöka starta om ditt system och se om det löser problemet.
6 minuter läst
