Fjärrskrivbordsfelet ” Ett internt fel har inträffat Orsakas ofta av RDP-inställningar eller dess lokala grupppolicy-säkerhet. Det har varit en hel del rapporter som säger att användare inte kan använda Remote Desktop Connection-klienten för att ansluta till ett annat system. Enligt rapporter inträffade detta problem ur det blå och orsakades inte av någon särskild åtgärd.
Fjärrskrivbord Ett internt fel har uppstått
När du klickar på Anslut fryser fjärrskrivbordsanslutningsklienten och sedan dyker felet upp efter några sekunder. Eftersom fjärrskrivbordsanslutning används av många användare för deras affärs- eller personliga ändamål kan detta fel visa sig vara ganska smärtsamt. Men oroa dig inte eftersom du kan lösa problemet genom att gå igenom den här artikeln.
Vad orsakar felet ”Ett internt fel har uppstått” i Windows 10?
Eftersom felet ser ut ur det blå är dess specifika orsak inte känd, men det kan uppstå på grund av en av följande faktorer -
- Anslutningsinställningar för fjärrskrivbord: För vissa användare orsakades felet av deras klientinställningar för fjärrskrivbordsanslutning.
- RDP-säkerhet: I vissa fall kan felet visas på grund av säkerheten för fjärrskrivbordsprotokollet, i vilket fall du måste ändra säkerhetslagret.
- Datorns domän: En annan sak som kan få felet att visas kan vara den domän som ditt system är anslutet till. I ett sådant fall löser problemet problemet genom att ta bort domänen och sedan gå med i den igen.
Innan du tillämpar lösningarna nedan, se till att du använder en administratörskonto . Vi rekommenderar också att du följer de givna lösningarna i samma ordning som angivet så att du snabbt kan isolera problemet.
Lösning 1: Ändra anslutningsinställningar för fjärrskrivbord
Till att börja med försöker vi isolera problemet genom att ändra RDP-inställningar lite grann. Vissa användare har rapporterat att deras problem har lösts när de markerat rutan ”Återanslut om anslutningen tappas”. Du kan göra detta genom att följa de angivna stegen:
- Gå till Start meny , söka efter Anslutning till fjärrskrivbord, och öppna upp den.
- Klicka på Visa alternativ för att avslöja alla inställningar.
- Byt till Erfarenhet fliken och se till att Återanslut om anslutningen avbryts Kryssrutan.
Ändrar RDP-inställningar
- Försök ansluta igen.
Lösning 2: Återanslut domän
Felmeddelandet genereras ibland på grund av den domän du har anslutit ditt system till. I sådana fall kan problemet åtgärdas genom att ta bort domänen och sedan gå med i den igen. Så här gör du:
- Tryck Windows Key + I att öppna inställningar .
- Navigera till Konton och byt sedan till Få tillgång till arbete eller skola flik.
Kontoinställningar
- Välj den domän du har anslutit ditt system till och klicka sedan på Koppla ifrån .
- Klick Ja när du uppmanas att bekräfta.
Bekräftar att ta bort domän
- Koppla bort ditt system och starta sedan om datorn enligt uppmaningen.
- När du har startat om ditt system kan du gå med i domänen igen om du vill.
- Försök använda RDP igen.
Lösning 3: Ändra MTU-värde
Ett annat sätt att åtgärda problemet skulle vara att ändra ditt MTU-värde. Maximum Transmission Unit är den största storleken på ett paket som kan skickas i ett nätverk. Att släppa MTU-värdet kan hjälpa till att lösa problemet. Så här gör du:
- För att ändra ditt MTU-värde måste du ladda ner ett verktyg som heter TCP Optimizer . Du kan ladda ner den härifrån.
- När du har laddat ner öppnar du TCP Optimizer som administratör .
- Välj längst ned Beställnings framför Välj inställningar .
- Ändra MTU värde till 1458 .
Ändra MTU-storlek
- Klick Applicera förändringar och avsluta sedan programmet.
- Kontrollera om det löser problemet.
Lösning 4: Ändra säkerheten för RDP i grupprincipredigeraren
I vissa fall dyker felmeddelandet upp på grund av ditt RDP-säkerhetslager i Windows grupprinciper. I sådana scenarier måste du tvinga det att använda RDP-säkerhetslagret. Så här gör du:
- Gå till Start meny , söka efter Lokal grupppolicy och öppna upp ' Redigera grupppolicy '.
- Navigera till följande katalog:
- Datorkonfiguration> Administrativa mallar> Windows-komponenter> Fjärrskrivbordstjänster> Fjärrskrivbordssessionsvärd> Säkerhet
- På höger sida, leta reda på Kräv användning av specifikt säkerhetslager för fjärranslutningar (RDP) Och dubbelklicka på den för att redigera den.
- Om den är inställd på Inte konfigurerad ', Välj Aktiverad och sedan framför Säkerhetslager , välj RDP .
Redigera säkerhetspolicy för RDP
- Klick Tillämpa och sedan slå OK .
- Starta om ditt system så att ändringarna träder i kraft.
- Försök ansluta igen.
Lösning 5: Inaktivera autentisering på nätverksnivå
Du kan också försöka lösa problemet genom att inaktivera nätverksnivåverifiering eller NLA. Problemet kan ibland orsakas om du eller målsystemet är konfigurerat att endast tillåta fjärranslutningar som kör Remote Desktop med NLA. Om du inaktiverar det löser du problemet. Så här gör du det:
- Gå till din Skrivbord , högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper .
- Klicka på Fjärrinställningar .
- Under Fjärrskrivbord , avmarkera ' Tillåt endast anslutningar från datorer som kör Fjärrskrivbord med autentisering på nätverksnivå ' låda.
Inaktiverar autentisering på nätverksnivå
- Klick Tillämpa och sedan slå OK .
- Se om det isolerar problemet.
Lösning 6: Starta om fjärrskrivbordstjänsten
I vissa fall gör omstart av fjärrskrivbordstjänsten tricket, därför kommer vi i det här steget att starta om det manuellt. För det:
- Tryck ' Windows '+' R ”För att öppna Körprompten.
- Skriv in ' tjänster . msc ”Och tryck“ Stiga på '.
Kör Services.msc
- Dubbelklicka på “ Avlägsen Skrivbord Service ”Och klicka på 'Sluta'.
- Klicka på 'Start' efter att ha väntat i minst 5 sekunder.
- Kolla upp för att se om problemet kvarstår.
Lösning 7: Inaktivera VPN-anslutning
Det är möjligt att din dator kan konfigureras för att använda en proxy eller en VPN-anslutning på grund av vilken dess internetanslutning kan dirigeras via en annan server och detta kan förhindra att den kan upprätta en anslutning ordentligt. I det här steget inaktiverar vi därför Internet Explorer-proxyinställningarna och du måste också se till att inaktivera alla VPN-enheter som körs på din dator.
- Tryck Windows + R på tangentbordet samtidigt.
- En dialogruta för körning visas på din skärm, skriv “MSConfig” i den tomma rutan och tryck på OK.
msconfig
- Välj startalternativet i systemkonfigurationsfönstret och kontrollera sedan 'Säker stövel' alternativ.
- Klicka på Apply och tryck på OK.
- Starta om din dator nu för att starta i säkert läge.
- Återigen, tryck på samma “Windows” + “R” tangenter samtidigt och typ 'Inetcpl.cpl' i dialogrutan Kör och tryck på 'Stiga på' att utföra det.
Kör inetcpl.cpl
- En internetegenskapsdialogruta visas på din skärm, välj “Anslutningar” fliken därifrån.
- Avmarkera “ Använd en proxyserver för ditt LAN Rutan och klicka sedan på OK.
Inaktivera användningen av proxyservrar
- Öppna MSConfig igen nu och den här gången avmarkera alternativet för säker start, spara ändringarna och starta om datorn.
- Kontrollera om felmeddelandet kvarstår.
Lösning 8: Konfigurera om lokal säkerhetspolicy
Detta är ett annat sätt att åtgärda problemet där du ska använda verktyget Local Security Policy. Du kan göra det genom att fortsätta med följande steg:
- Tryck “Windows” + “R” för att öppna körprompten.
- Skriv in “Secpol.msc” och tryck 'Stiga på' för att starta Local Security Policy Utility.
- I det lokala säkerhetspolicyverktyget klickar du på “Lokala policyer” och välj sedan 'Säkerhet Alternativ' från vänster ruta.
knappen i nästa fönster. 
Klicka på alternativet 'Enabled'
- Klicka på 'Tillämpa' för att spara dina ändringar och sedan vidare 'OK' för att stänga ut genom fönstret.
- Kontrollera om det löser problemet på din dator.
knappen i nästa fönster. 
Lösning 10: Tillåta fjärranslutningar
Det är möjligt att fjärranslutningar inte är tillåtna på din dator enligt vissa systemkonfigurationer på grund av vilket detta fel visas när du försöker använda RDP. Därför kommer vi i det här steget att konfigurera om den här inställningen från kontrollpanelen och sedan kontrollera om det löser problemet på vår dator. För att kunna göra det:
- Tryck “Windows” + “R” för att starta körningsprompten.
- Skriv in 'Kontrollpanel' och tryck 'Stiga på' för att starta det klassiska kontrollpanelgränssnittet.
Åtkomst till Classic Control Panel-gränssnittet
- Klicka på på kontrollpanelen 'System och säkerhet' och välj sedan 'Systemet' knapp.
- I systeminställningarna klickar du på 'Avancerade systeminställningar' från vänster ruta.
- I de avancerade systeminställningarna klickar du på 'Avlägsen' och se till att Tillåt anslutningar till fjärrhjälp till den här datorn ”Alternativet är markerat.
- Utöver det, se till att Tillåt fjärranslutningar till den här datorn ”Fliken nedan är också markerad.
Tillåt fjärranslutningar till den här datorn
- Klicka på 'Tillämpa' för att spara dina ändringar och sedan vidare 'OK' för att gå ut genom fönstret.
- Kontrollera om det löser problemet på din dator.
Lösning 11: Ändra start av service
Det är möjligt att fjärrskrivbordstjänsten har konfigurerats på ett sådant sätt att den inte får starta automatiskt. I detta steg kommer vi därför att ändra denna konfiguration och vi tillåter att tjänsten startas automatiskt. För att göra detta, följ guiden nedan.
- Tryck “Windows” + “R” för att starta körningsprompten.
- Skriv in “Services.msc” och tryck 'Stiga på' för att starta servicehanteringsfönstret.
Kör dialogruta: services.msc
- Dubbelklicka på fönstret Servicehantering “Fjärrskrivbordstjänster” och klicka sedan på 'Sluta' knapp.
- Klicka på “Starttyp” och välj 'Automatisk' alternativ.
Välja 'Automatisk' i starttypen
- Stäng fönstret och återgå till skrivbordet.
- Starta om datorn efter det och kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 12: Aktivera ihållande bitmapcaching
En annan möjlig orsak bakom problemet är att funktionen 'Persistent Bitmap Caching' inaktiveras från RDP-inställningarna. I detta steg kommer vi därför att starta appen Remote Desktop Connections och sedan ändra den här inställningen från dess erfarenhetspanel. För att göra detta, följ guiden nedan.
- Tryck “Windows” + “S” på tangentbordet och skriv in 'Anslutning till fjärrskrivbord' i sökfältet.
Skriva i fjärrskrivbordsanslutningar i sökfältet
- Klicka på “Visa alternativ” och klicka sedan på 'Erfarenhet' flik.
- På fliken erfarenhet, kontrollera “Persistent Bitmap Caching” alternativ och spara dina ändringar.
- Försök att ansluta fjärrskrivbordet och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.
Lösning 13: Inaktivera statisk IP på datorn
Det är möjligt att detta problem utlöses på din dator eftersom du har konfigurerat din nätverksadapter för att använda en statisk IP och den inte stämmer med fjärrskrivbordsanslutningen ordentligt. I detta steg inaktiverar vi därför den statiska IP-adressen på vår dator via nätverkskonfigurationsinställningarna och kontrollerar sedan om problemet är löst genom att göra det. För det:
- Tryck “Windows” + “R” för att starta körningsprompten.
- Skriv in 'Ncpa.cpl' och tryck 'Stiga på' för att starta nätverkskonfigurationspanelen.
Kör detta i dialogrutan Kör
- Högerklicka på nätverksadaptern i nätverkskonfigurationspanelen och välj 'Egenskaper'.
- Dubbelklicka på ”Internetprotokollversion 4 (TCP / IPV4) ” och klicka sedan på 'Allmän' flik.
Åtkomst till inställningarna för Internetprotokoll 4
- Kolla “Skaffa IP-adress automatiskt” alternativ och spara dina ändringar.
- Klicka på ' OK ”För att gå ut genom fönstret och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.
Lösning 14: Konfigurera om SonicWall VPN
Om du använder SonicWall VPN-klienten på din dator och använder standardkonfigurationerna med det programmet kan detta fel dyka upp när du försöker använda programmet Anslutning till fjärrskrivbord. Därför kommer vi i detta steg att ändra vissa inställningar inifrån VPN. För det:
- Starta Sonicwall på din dator.
- Klicka på “VPN” och välj sedan 'Inställningar' alternativ.
- Leta efter 'SKÅPBIL' under VPN-policylistan.
- Klicka på “Konfigurera” till höger och välj sedan 'Klient' flik.
- Klicka på “Inställningar för virtuell adapter” rullgardinsmenyn och välj “DHCP Leasing” alternativ.
Välj alternativ i rullgardinsmenyn
- Kontrollera om det löser problemet.
- Om problemet fortfarande inte är löst måste vi ta bort det nuvarande DHCP-hyresavtalet från VPN.
- Navigera till “VPN” och välj sedan “DHCP över VPN ” knapp.
- Ta bort det redan befintliga DHCP-avtalet och starta om anslutningen
- Kontrollera om problemet kvarstår efter att ha gjort detta.
Lösning 15: Diagnostisera anslutning via kommandotolken
Det är möjligt att den dator som du försöker ansluta till med hjälp av fjärrskrivbordsanslutningen kanske inte är tillgänglig för anslutning på grund av vilket detta problem utlöses. Därför måste vi diagnostisera om datorn är tillgänglig för anslutning eller inte.
För detta ändamål använder vi kommandotolken för att först identifiera datorns IP-adress och sedan kommer vi att använda kommandotolken på vår dator för att försöka pinga den. Om ping lyckas kan anslutningen göras, om det inte är det som betyder att datorn som du försöker ansluta till är felaktig och inte dina inställningar. För detta ändamål:
- Få tillgång till den dator du vill ansluta lokalt och tryck på “Windows” + “R” på tangentbordet för att starta körprompten.
- Skriv in “Cmd” och tryck 'Stiga på' för att starta kommandotolken.
Skriv “cmd” i dialogrutan Kör
- I kommandotolken skriver du in följande kommando och trycker på 'Stiga på' för att visa IP-informationen för datorn.
- Notera IP-adressen som listas under 'Huvudingång' rubrik som borde vara i “192.xxx.x.xx” eller liknande format.
'Standardgateway' listad i resultaten
- När du väl har fått IP-adressen till den dator som du försöker ansluta till kan du komma tillbaka till din egen dator för ytterligare testning.
- Tryck på på din persondator “Windows” + “R” för att starta körprompten och skriv in “Cmd” för att öppna kommandotolken.
- Skriv in följande kommando i kommandotolken och tryck på 'stiga på' att utföra det.
ping (IP-ADRESS för den dator som vi vill ansluta till) - Vänta tills kommandotolken avslutar pingningen av IP-adressen och notera resultaten.
- Om ping lyckas betyder det att IP-adressen är tillgänglig.
- Nu ska vi testa “Telnet” datorns kapacitet genom att kontrollera om telnet är möjligt via IP-adressen.
- För det, tryck på “Windows” + “R” och skriv in “Cmd” för att öppna kommandotolken.
- Skriv in följande kommando för att kontrollera om telnet är möjligt på den port som krävs av RDP-klienten.
telnet 3389
- Du bör se en svart skärm om detta nätverk lyckas, om det inte är det betyder det att porten blockeras på din dator.
Om den svarta skärmen inte returneras betyder det att porten kanske inte öppnas på din dator på grund av vilket detta problem visas när du försöker telnet på porten. I detta steg kommer vi därför att konfigurera om Windows-brandväggen för att öppna den specifika porten på vår dator. För det:
- Tryck ' Windows '+' Jag ”För att öppna inställningarna och klicka på“ Uppdatering & Säkerhet'.
Välj alternativet Uppdatering och säkerhet
- Välj ' Windows säkerhet 'Från den vänstra rutan och klicka på' Brandvägg och nätverk säkerhet ”Alternativ.
Åtkomst till inställningarna för brandväggen och nätverket
- Välj ' Avancerad inställningar ”-Knappen från listan.
- Ett nytt fönster öppnas, klicka på “ Inkommande Regler Och välj “ Ny Regel '.
Klicka på 'Inkommande regel' och välj 'Ny regel'
- Välj ' Hamn ”Och klicka på 'Nästa'.
Välj Port och klicka på Nästa
- Klicka på ' TCP Och välj “ Specificerat lokalt Hamnar ”Alternativ.
Klicka på 'TCP' och markera alternativet 'Specificerade lokala portar'
- Gå in '3389' in i portnumret.
- Klicka på ' Nästa Och välj “ Tillåta de Förbindelse '.
Välj alternativet 'Tillåt anslutning'
- Välj ' Nästa ”Och se till att alla tre alternativ är markerade.
Kontrollerar alla alternativ
- Klicka igen på “ Nästa ”Och skriv ett” namn ”För den nya regeln.
- Välj ' Nästa ”Efter att ha skrivit ett namn och klicka på“ Avsluta '.
- Gå på samma sätt tillbaka till det fjärde steget som vi har listat och välj “Utgående regler” den här gången och upprepa hela processen för att skapa en utgående regel för denna process också.
- När du har skapat både en inkommande och en utgående regel kontrollerar du om problemet kvarstår.
Lösning 16: Stäng av UDP på klienten
Det är möjligt att åtgärda problemet genom att helt enkelt ändra en inställning i registret eller från grupppolicyn. Om du använder Windows Home-versionen kan du försöka gå igenom den här lösningen med hjälp av registermetoden, och annars kan du implementera gruppprincipmetoden från guiden nedan.
Registreringsmetod:
- Tryck “Windows” + “R” för att starta körprompten.
- Skriv in “Regedit” och tryck 'Stiga på' för att starta registret.
regedit.exe
- Navigera genom följande alternativ i registret.
HKLM SOFTWARE Policies Microsoft Windows NT Terminal Services Client
- I den här mappen ställer du in fClientDisableUDP alternativ till '1'.
- Spara dina ändringar och avsluta registret.
- Kontrollera om du lägger till detta värde i registret löser problemet på din dator.
Grupppolicy
- Tryck “Windows” + “R” på tangentbordet för att starta körprompten.
- Skriv in “Gpedit.msc” och tryck 'Stiga på' för att starta Group Policy Manager.
Skriv gpedit.msc i dialogrutan Kör och tryck på Enter
- Dubbelklicka på grupppolicyhanteraren “Datorkonfiguration” och öppna sedan 'Administrativa mallar' alternativ.
- Dubbelklicka på “Windows-komponenter” och dubbelklicka sedan på alternativet ”Fjärrskrivbordstjänster”.
- Dubbelklicka på “Anslutningsklient för fjärrskrivbord” och dubbelklicka sedan på “Stäng av UDP på klient” alternativ.
- Kolla 'Aktiverad' knappen och spara dina ändringar.
Kontrollera alternativet 'Enabled'
- Avsluta grupppolicyhanteraren och kontrollera om problemet kvarstår.
Använda PowerShell Command
Om du av någon anledning inte kan lägga till registervärdet enligt ovan, kan vi också genomföra denna ändring med hjälp av Windows Powershell-verktyget. I det syftet:
- Tryck “Windows” + 'X' på tangentbordet och välj “Powershell (Admin)” alternativ.
Kör PowerShell som administratör
- Skriv in följande kommando i PowerShell-fönstret och tryck på 'Enter' för att utföra det.
New-ItemProperty 'HKLM: SOFTWARE Microsoft Terminal Server Client' -Namn UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
- När kommandot har körts på din dator, kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.
Slutgiltig lösning:
De flesta människor som stod inför detta problem märkte att det uppstår efter en ny Windows Update. Enligt våra källor orsakas problemet om antingen din fjärrklient eller din Windows själv har uppdaterats till 1809-versionen av Windows. Därför rekommenderas det som en slutlig lösning gå tillbaka till den tidigare versionen av Windows eller vänta tills en mer stabil version av operativsystemet släpps.
12 minuter läst
