Fix: Skannern fungerar inte



Windows Image Acquisition (WIA)

Shell Hardware Detection



RPC Endpoint Mapper



  1. Vi måste se till att alla dessa processer körs och att deras startläge är inställt som “ Automatisk ”. Jag tar en tjänst som referens (Shell Hardware Detection) och visar dig hur du kontrollerar.
  2. Efter att ha identifierat processerna, högerklicka på den och välj “ Egenskaper ”.



  1. En gång i fastigheterna, klicka på “ Start ”(Om processerna stoppas), klicka på rullgardinsmenyn och välj“ Automatisk ”. Tryck på Verkställ för att spara ändringar och avsluta.

  1. När du har kontrollerat att alla processer är igång, startar du om och ansluter igen med skannern och ser om du kan komma åt den som förväntat.

Lösning 4: Installera Scanner Patch och Scanner Utility från tillverkaren

De flesta skannrar idag är helt enkelt plug and play. Du behöver inte installera ytterligare programvara för att köra dem; du kan helt enkelt använda de inbyggda Microsoft-verktygen för att direkt vidarebefordra jobbet för skanning.



Men inte alla skannrar fungerar på det sättet. Det finns många skannrar där ute som kräver att du installerar den nödvändiga korrigeringsfilen, installerar skannerprogramvara (som Canon MF Toolbox) och sedan använder skannern.

Du bör mata in din modell i sökmotorn och leta efter eventuell relaterad programvara som du är tänkt att installera på din dator. Starta om datorn efter installation av programvaran och kontrollera om du kan använda skannerns funktioner som förväntat.

Lösning 5: Gör en full effektcykel

En annan lösning som fungerar för många användare är att cykla din dator och skannerverktyget. Kraftcykling är en handling för att stänga av en enhet helt av och sedan på igen. Anledningarna till att cykla kraftigt inkluderar att en elektronisk enhet återinitialiserar sin uppsättning konfigurationsparametrar eller återhämtar sig från ett tillstånd som inte svarar. Den används också för att återställa alla nätverkskonfigurationer eftersom de alla går förlorade när du stänger av enheten helt.

Efter stänger av din skanner och dator , ta ut huvudströmkabeln och låt dem vara lediga i en några minuter (~ 10). Efter önskad tid, anslut kablarna, slå på båda enheterna och försök ansluta dem.

Lösning 6: Köra skrivarens felsökare

Windows har en inbyggd samling felsökare avsedda att felsöka problem i olika kategorier. Vi kan försöka köra felsökaren för skrivare och kontrollera om den upptäcker några problem och åtgärdar dem.

  1. Tryck Windows + R , skriv “ kontrollpanel ”I dialogrutan och tryck på Enter.
  2. Skriv “ felsöka ”I sökfältet på kontrollpanelen längst upp till höger i fönstret.

  1. Välj ' Felsökning ”Rubrik från listan över returnerade resultat.

  1. En gång i felsökningsmenyn, klicka på “ Visa alla ”Finns i navigeringsfönstret till vänster i fönstret. Nu kommer Windows att fylla i alla felsökare som finns tillgängliga på din dator.

  1. Navigera genom alternativen tills du hittar “ Skrivare ”. Klicka på det.

  1. Kontrollera båda alternativen “ Kör som administratör ”Och” Tillämpa reparationer automatiskt ”. Dessa alternativ kommer att säkerställa att du hittar maximala problem och att reparationerna tillämpas snabbt också.

  1. Följ instruktionerna på skärmen och vänta tills felsökningen är klar.

Lösning 7: Kontrollera skanningsprogrammet för uppdateringar

När skannern inte fungerar antar du automatiskt att problemet bara ligger på skannerhårdvaran. Det är sant i de flesta fall men det finns också scenarier där programvaran du använder för att hantera skanning är föråldrad eller versionen stöds inte längre.

Denna programvara är mestadels multifunktionella program (som IrfanView) som används för mer än en uppgift. Gå till programutvecklarens webbplats och kontrollera om det finns några väntande uppdateringar du presterade inte. Starta om datorn efter uppdatering av programvaran och kontrollera om detta gör någon skillnad.

Lösning 8: Kontrollera tonerkassetten

Om alla ovanstående lösningar inte ger några positiva resultat bör du kontrollera tonerkassetten om den är full eller inte. Ibland, om kassetten inte är full upp till önskad nivå, skriver inte skannern ut några sidor. Du kommer bara att ange tomma sidor för att ta emot tomma sidor i utdata.

Kontrollera din tonerkassett om den är korrekt isatt och är nivåer upp till märket . Om inte, byt ut patronen och efter att ha utfört alla nödvändiga kontroller ovan, slå på skannern (lösning 5) och kontrollera sedan om problemet är löst.

Lösning 9: Använd USB istället för WiFi för anslutning

Ett annat utbrett problem som många användare möter är att ansluta till skannern via en WiFi-anslutning. Det finns flera fall där skannern fungerar med en USB-anslutning till datorn via en trådlös. Anslut USB och se om din dator upptäcker skannern framgångsrikt. Om det gör det betyder det att du måste konfigurera WiFi-anslutningen på båda maskinerna (din skanner och din dator).

  1. Se till att din skannern är korrekt ansluten till det trådlösa nätverket med rätt lösenord. Varje skannerkonfiguration är annorlunda men du kan enkelt hitta det trådlösa nätverksalternativet i dess meny. Använd pilarna för att navigera och se till att den är ansluten.
  2. Tryck på Windows + S på din dator, skriv “ skrivare och skannrar ”I dialogrutan och öppna den första applikationen.

  1. Klicka på ' Lägg till en skrivare eller skanner ”Och vänta tills Windows upptäcker. Efter detekteringen klickar du på skannern för att datorn ska ansluta.

  1. Skicka in ett testjobb för att kontrollera om skannern utför alla funktioner korrekt.

Lösning 10: Kontrollera kompatibilitet

Varje skanner / skrivare är utformad för att rikta in sig på en viss version av operativsystemet. Men efter att du har köpt en skanner uppgraderas inte maskinvaran själv medan du kan få större uppdateringar på ditt operativsystem på din dator. Så är fallet med Windows 7 och Windows 10.

Det fanns många rapporter om att vissa skannrar inte var kompatibla med den nyare versionen av Windows (Windows 10), och det fanns inte heller något stöd tillgängligt (till exempel PIXMA MX310 ). Gå till tillverkarens webbplats och kontrollera om den är kompatibel med den version av operativsystemet du kör på din dator.

Lösning 11: Stänga av automatisk hantering av Windows

Windows har en automatisk hanteringsfunktion som låter den bestämma standardskrivaren och hantera alla andra. Detta kan vara användbart i olika scenarier men det kan visa sig vara en hot ibland när du installerar skannerprogramvara på din dator. Du kan försöka inaktivera den med hjälp av stegen nedan och försöka installera programvaran igen.

  1. Tryck på Windows + S, skriv “ inställningar ”Och öppna programmet.
  2. En gång i inställningarna, klicka på underrubriken till “ Enheter ”.

  1. Klicka på ' Skrivare och skannrar ”Med hjälp av det vänstra navigeringsfältet och bläddra till botten av sidan tills du hittar“ Låt Windows hantera min standardskrivare ”. Se till att det är okontrollerad .

  1. När du har gjort nödvändiga ändringar avslutar du Inställningar och försöker installera programvaran igen.

Lösning 12: Uppdatera skannerdrivrutiner

Om alla ovanstående lösningar inte fungerar kan vi försöka uppdatera skannerdrivrutinerna. Du bör navigera till tillverkarens webbplats och ladda ner de senaste tillgängliga skannerdrivrutinerna. Se till att ladda ner exakta drivrutiner som är avsedda för din skanner. Du kan leta efter modellnumret som finns på framsidan av din skanner eller i rutan.

Notera: Det finns få fall där en nyare drivrutin inte fungerar. I så fall ladda ner en äldre version av drivrutinen och installera den med samma metod som beskrivs nedan.

  1. Tryck Windows + R för att starta Springa Skriv “ devmgmt.msc ”I dialogrutan och tryck Enter. Detta startar datorns enhetshanterare.
  2. Navigera genom all hårdvara, öppna undermenyn “ Avbildningsenheter ”, Högerklicka på din skannerhårdvara och välj“ Uppdatera drivrutinen ”.

Notera: Om din skanner är inbyggd i din skrivare bör du uppdatera drivrutinerna för din skrivare med samma metod som beskrivs nedan. I så fall bör du titta i kategorin 'Utskriftsköer'.

  1. Nu kommer Windows att dyka upp en dialogruta där du frågar vilken väg du vill uppdatera din drivrutin. Välj det andra alternativet ( Bläddra i min dator för drivrutinsprogramvara ) och fortsätt.

Välj drivrutinsfilen du laddade ner med bläddringsknappen när den visas och uppdatera den därefter.

  1. Starta om datorn och kontrollera om problemet löses.

Notera: Om du inte kan uppdatera drivrutinerna manuellt kan du också välja det första alternativet ”Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara”. Det här alternativet får Windows att söka på webben automatiskt och välja den bästa drivrutinen där ute.

8 minuter läst