Fix: Spectrum TV APP fungerar inte

Hur Man Gör



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

Det har varit många rapporter från användare som inte kan få Spectrum-appen att fungera på sina enheter. Appen antingen hindrar dem från att strömma vissa tjänster eller blockerar dem från att logga in helt. Detta orsakas vanligtvis på grund av internet- eller tjänstefel, men det kan också vara ett tecken på en föråldrad applikation.



Spectrum TV-app



Vad hindrar Spectrum-appen från att fungera?

  • Internetavbrott: I vissa fall avslutas appfunktionaliteten antingen på grund av delvis eller fullständigt internetavbrott i användarnas ände. Detta är ett vanligt problem hos alla internetleverantörer och ibland kan de hindra din anslutnings streamingfunktion på grund av detta problem.
  • Enhetsproblem: Det är möjligt att enheten som du använder för att ansluta till internet förhindrar att anslutningen upprättas ordentligt på grund av vilket detta problem utlöses. Denna situation kan uppstå om enheten har byggt upp en korrupt cache av startkonfigurationer som antingen hindrar den från att kunna starta ordentligt eller stör vissa systemfunktioner. Det här problemet kan också utlösas om Spectrum Cable Box fungerar inte ordentligt.
  • Korrupt tillämpning: Det finns en chans att Spectrum-appen kan ha blivit korrupt över tiden på grund av vilken problemet observeras när den startades. Efter en tid kan vissa applikationer bli skadade på grund av störningar från skadlig programvara eller till och med på grund av en dålig lagringscykel för lagringsenheten som din enhet använder. Detta kan också orsaka felkod RGE-1001 i Spectrum-appen.
  • Föråldrad applikation: Det är också möjligt att applikationen kan ha blivit föråldrad och nyare versioner kan finnas tillgängliga på grund av vilket detta problem uppstår. Om appen blir föråldrad kanske den inte konfigureras ordentligt för att kunna upprätta en säker anslutning med sina servrar och problemet utlöses.
  • Wifi tillgänglighet: I vissa fall kanske Wifi-signalen inte når enheten ordentligt på grund av störningar eller ökat avstånd mellan enheten och internetroutern. Signalstyrkan måste vara stark för att enheten ska kunna strömma ordentligt.

Åtgärda problem med Spectrum TV-appen

1. Kontrollera servicestatus

Först och främst måste vi bekräfta att alla Spectrum-tjänster fungerar ordentligt för att fastställa att problemet är i vårt slut och inte hos servern. För det kommer vi att besöka en 'Down Detector' -webbplats för att se om någon tjänst för närvarande inte fungerar. För att kunna göra det:



  1. Öppet din webbläsare och klicka på detta länk.
  2. På kartan som visas på webbplatsen, zooma in för att kontrollera om det finns ett avbrott i ditt område.
  3. Om området är täckt av 'Netto', det betyder att det för närvarande finns ett servicefel.

    Avbrott anges i ”Rött” på kartan

  4. Kontakt kundsupporten för att ringa in en tekniker eller fråga om avbrottet.

2. Power-Cycle-enheter

Om korrupta lanseringskonfigurationer har upprättats i enheterna som är inblandade i denna process, stöter detta problem på. Därför kommer vi i det här steget att bli av med cachade konfigurationer genom att cykla tv: n. För det:

  1. Dra ur din internetrouter, den enhet du använder för att strömma och kabelboxen (om någon) från strömmen.

    Koppla bort strömmen från utrustningen



  2. Håll ned 'Kraft' knappen på dessa enheter åtminstone femton sekunder.
  3. Anslut dessa enheter igen och slå på dem.
  4. Vänta för att internetåtkomst ska ges på routern och försök att strömma med Spectrum-appen.
  5. Kolla upp för att se om problemet kvarstår.

3. Uppdatera Spectrum App

Det är också möjligt att Spectrum-appen har varit föråldrad på grund av vilken den stöter på problem när man upprättar en anslutning med sina servrar. Därför kommer vi i det här steget att uppdatera appen. För det:

  1. Välj 'Appar' på din TV och välj “Google Play Butik” alternativ.

    Klicka på 'Google Play Butik' i 'Appar'.

  2. Klicka på 'Inställningar' och välj ”Appar för automatisk uppdatering”.

    Klicka på “Auto-Update Apps” i Inställningar.

    icloud -säkerhetskopiering utan wifi
  3. Klicka på “Uppdatera appar automatiskt när som helst” och vänta tills processen är klar.
  4. Kolla upp för att se om problemet kvarstår efter att TV: n har uppdaterats.

Notera: Processen kan skilja sig åt på din enhet, utför samma på din Roku-enhet eller mobil genom att följa metoderna för din egen enhet.

4. Installera om programmet

Om appfilerna har skadats kommer den inte att kunna startas ordentligt och kan hindra dig från att kunna logga in. Därför kommer vi i det här steget att avinstallera Spectrum-appen helt från vår dator och installera om den senare. För det:

  1. Navigera till Android TV Hemskärm och bläddra till Inställningar.
  2. Under 'Enhet' välj Appar .
  3. Klicka på ”Nedladdade appar” och klicka på “Spectrum TV”.
  4. Välj “Avinstallera” och klicka sedan på 'Ok'.

    Klicka på 'Avinstallera' och välj 'OK'.

  5. Installera om appen efter nedladdning från Play Store och starta den.
  6. Kolla upp för att se om problemet kvarstår.

5. Logga in ordentligt

Om du inte kan logga in och har utfört alla steg i den här guiden kan det bero på att du går in felaktig information att logga in. Antingen glömmer du det eller så har det ändrats av någon annan som har tillgång till dina uppgifter. Försöka återställa ditt lösenord och logga in igen för att kontrollera om det är problemet. Om du fortfarande inte kan komma åt ditt konto kan du försöka kontakta kundsupport och låta dem kontrollera din kontostatus.

2 minuter läst