Fix: Whoops! Det gick inte att förhandsgranska detta dokument



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

Flera användare har rapporterat att de inte längre kan förhandsgranska dokument i Google Drive eller Gmail. Medan vissa användare rapporterar att de plötsligt inte kan förhandsgranska alla dokument, hindras andra bara från att förhandsgranska vissa dokument. De Hoppsan! Det gick inte att förhandsgranska detta dokument fel rapporteras förekomma i alla webbläsare inklusive Chrome, Firefox, IE, Edge och Safari webbläsare.



Hoppsan! Det gick inte att förhandsgranska detta dokument

Hoppsan! Det gick inte att förhandsgranska detta dokument



Även om detta är den överlägset vanligaste förekomsten är problemet inte exklusivt för PDF-dokument - vissa användare stöter på problemet med Excel- eller Word-dokument. När detta problem uppstår har användaren möjlighet att ladda ner dokumentet i fråga eller att försöka öppna det med en extra Google-app.



Vad orsakar problemet med att förhandsgranska detta dokumentfel?

Efter att ha undersökt problemet och tittat på olika användarrapporter identifierade vi några synder som sannolikt orsakar problemet. Här är en lista med frekventa scenarier som kan leda till uppenbarelsen av Det gick inte att förhandsgranska detta dokumentfel:

  • Internt Google-fel - Det finns en intern Google-bugg som också kommer att inträffa när du förhandsgranskar saker i Gmail-appen. Enligt ett officiellt svar från Google kan det här problemet uppstå om Google Drive beslutar att prioritera lagring av filen i stället för att strömma den. Tydligen började detta beteende inträffa med version 66.0.3359.139 .
  • Problemet orsakas av tillägget Koppla bort - Om du använder Chrome med Koppla ifrån förlängning orsakas problemet troligen av detta plugin.
  • Dokumentet är inte en giltig bilaga - Google Drive eller Gmail kan vägra att förhandsgranska dokumentet eftersom det inte anser att det är en giltig bilaga. Om bilagan inte anses vara säker gör Google inte den tillgänglig för förhandsgranskning.
  • Tredjeparts brandvägg blockerar anslutningen - Det finns situationer där problemet kan orsakas av en överskyddande brandvägg som blockerar anslutningen mellan din dator och Googles servrar.

Hur fixar jag Det uppstod ett problem med att förhandsgranska detta dokumentfel?

Om du försöker lösa just detta problem kommer den här artikeln att ge dig en lista över verifierade steg. Nedan har du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att åtgärda eller kringgå problemet.

För bästa resultat, börja med den första metoden. Om det inte lyckas eller om du letar efter en permanent fix, arbeta dig ner och följ nästa metoder i den ordning de presenteras tills du upptäcker en fix som är effektiv i ditt specifika scenario.



Metod 1: Använd förstoringsglaset för att rätta till problemet

Det här kan verka som en okonventionell fix, men många användare har använt det framgångsrikt för att kringgå problemet. Tydligen, närhelst detta problem uppstår, kan det korrigeras genom att gå längst ner på skärmen och klicka på förstoringsfunktionen.

Använd förstoringsglaset för att förstora och minska storleken

Använd förstoringsglaset för att förstora och minska storleken

Flera användare rapporterar att genom att förstora och sedan minska sidvisningsstorleken kunde de rätta till problemet. Det här kanske inte verkar elegant men tydligen har det hjälpt många användare att komma runt problemet. Denna fix bekräftas att den fungerar på Chrome, Firefox och Safari, men den fungerar bara så länge problemet orsakas av ett internt Google Drive-fel.

Om du försöker förhandsgranska ett stort dokument kan du dock behöva gå igenom ett helt kluster av Whoops-sidor för att lösa problemet för varje händelse. Och kom ihåg att den här korrigeringen bara är tillfällig - vilket innebär att du sannolikt måste upprepa den här åtgärden varje gång detta fel inträffar.

Om du letar efter en permanent lösning går du ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Hantera Chrome-tillägget Disconnect (om tillämpligt)

Enligt olika användarrapporter kan problemet också orsakas av Chrome-tillägget Disconnect. Om du använder Chrome och du har installerat Disconnect Chrome-tillägget kan du lösa problemet genom att antingen inaktivera Disconnect-tillägget för Gmail och Google Drive eller genom att helt enkelt avinstallera tillägget helt.

Om du bestämmer dig för att behålla Koppla ifrån förlängning helt enkelt besöka webbplatsen som visar felet (troligen Gmail eller Google Drive). Klicka sedan på Koppla bort genvägsikonen (högst upp till höger) och klicka på Vitlista webbplats . När webbplatsen har blivit vitlistad, ladda om sidan och se om problemet har lösts.

Om du bestämmer dig för att avinstallera Disconnect helt, klicka på åtgärdsknappen (övre högra hörnet) och gå till Fler verktyg> Tillägg . Från listan med tillägg, lokalisera Koppla ifrån och antingen inaktivera det med hjälp av växeln eller klicka på Avlägsna för att ta bort den från din Chrome-webbläsare.

Ta bort eller inaktivera Koppla från

Ta bort eller inaktivera Koppla från

När tillägget har tagits bort laddar du om sidan och ser om problemet har lösts. Fortsätt med metoden nedan om du fortfarande stöter på samma felmeddelande.

Metod 3: Avinstallera brandvägg från tredje part

Enligt vissa användarrapporter kan problemet också uppstå om du använder en överskyddande brandvägg från tredje part. Uppenbarligen kommer vissa säkerhetssviter att sluta blockera anslutningen mellan användardatorn och Googles servrar.

Om du använder ett antivirus från tredje part är det enda sättet att testa om det är ansvarigt för uppenbarelsen av detta fel att tillfälligt (eller permanent) avinstallera det från ditt system). Tänk på att det bara inte räcker att inaktivera programvaran. Brandväggar gör vissa ändringar som förblir på plats även när brandväggen är inaktiverad eller avstängd.

Om detta scenario är tillämpligt och du vill avinstallera den externa brandväggen, här är en snabbguide om hur du gör det ordentligt:

  1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa låda. Skriv sedan “ appwiz.cpl ”Och slå Stiga på att öppna upp Program och funktioner . Om uppmanas av UAC (användarkontokontroll), Klicka på Ja.

    Kör dialogruta: appwiz.cpl

    Kör dialogruta: appwiz.cpl

  2. Inuti Program och funktioner , rulla ner genom listan med applikationer och leta reda på din brandväggssvit. När du har gjort det högerklickar du på det och väljer Avinstallera .
  3. Följ anvisningarna på skärmen för att avinstallera sviten från ditt system.
  4. När den tredje partens brandvägg har avinstallerats, använd den här guiden ( här ) för att säkerställa att det inte finns några kvarvarande filer bakom som fortfarande kan genomdriva samma regler.
  5. Starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa start.

Om metoden fortfarande inte är löst, fortsätt nedåt med nästa metod nedan.

Metod 4: Konvertera dokumentet till ett kompatibelt format eller storlek

Tänk på att både Google Drive och Gmail inte är kompatibla med alla format som kan användas av slutanvändarna. På grund av detta, Hoppsan! Det gick inte att förhandsgranska detta dokument fel kan uppstå om dokumentet du försöker öppna inte stöds av Google. Här är en lista med kompatibla format som stöds av Googles molntjänst:

  • Adobe: PDF, PSD, AI
  • Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
  • Bild: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
  • Text: Text
  • Kontor: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
  • Audio: MP3, M4A, WAV, OGG

Om den typ av fil du försöker förhandsgranska inte finns med i listan kan du konvertera den till ett format som stöds och försöka igen.

Ett annat potentiellt problem som kan störa förhandsgranskningsfunktionen i Gmail eller Google Drive är dokumentets storlek. Tänk på att både Google Drive och Gmail har begränsningar för dokument och presentationer. På grund av detta kommer de inte att förhandsgranska ett dokument om det är över 50 MB eller en presentation som är över 100 MB.

Om filen som inte förhandsgranskas är större än så, överväg att använda ett komprimeringsverktyg eller dela upp verktyget i två (eller fler) dokument.

5 minuter läst