Flera användare rapporterar att de inte kan få sin Xbox One-kontroller att känna igen headsetet. Problemet rapporteras inträffa med både trådbundna och trådlösa headset när styrenheten är ansluten till en Xbox One-konsol eller till en dator. I de flesta fall rapporterar berörda användare att problemet uppstår med officiella Microsoft-headset eller headset från tredje part som ska vara kompatibla med Xbox One-kontroller.
Styrenheten känner inte igen headsetet
Vad orsakar headsetproblemen med Xbox One Controller?
Vi undersökte just denna fråga genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som vanligtvis används i det här fallet för att lösa problemet. Baserat på vad vi samlat finns det flera potentiella synder som kan orsaka just detta problem:
- Fel på hörlursuttaget i styrenheten - Du kanske stöter på dessa problem om hörlursuttaget har lossnat från moderkortet eller om det finns ett problem med hörlursuttaget i sig. I det här fallet är den enda vägen framåt att ersätta din Xbox One-kontroller med en ny (eller skicka den nuvarande till garantin).
- Föråldrad Xbox One-kontroller - I vissa fall (särskilt om du använder en första generationens styrenhet) måste du uppdatera styrenhetens firmware för att kunna ansluta headset till den. Detta kan göras från själva konsolen eller med en Microsft-app (Xbox-tillbehör) på en dator.
- Styrenheten behöver nya batterier - Det här kan verka som en osannolik skyldig, men eftersom batterierna blir svaga är styrenheten programmerad för att gradvis inaktivera batteriets tömningsfunktioner (som ljud och brus) för att spara det återstående batteriet. I det här fallet kan du lösa problemet genom att helt enkelt byta ut de nuvarande kontrollbatterierna med nya.
- 3,5 mm-uttaget är inte ordentligt anslutet - Det här problemet är vanligare än du förväntar dig, främst för att 3,5 mm-uttaget har en tendens att känna att det har anslutits hela vägen även när det inte är det. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att se till att headset- / headsetadaptern är ordentligt ansluten.
- Felaktigt eller inkompatibelt headset - Som du förväntar dig kan det här problemet också orsakas av ett headset som inte fungerar. Ett annat potentiellt problem är att du kanske försöker ansluta ett headset som inte är kompatibelt med Xbox One-kontroller.
- Xbox One-firmwarefel - För ett tag sedan rullade Microsoft tyst upp en uppdatering som bröt funktionaliteten hos många Xbox One-stödda headset. Microsoft har sedan åtgärdat problemet med en snabbkorrigering. Om detta scenario är tillämpligt kommer du att kunna lösa problemet genom att uppdatera konsolens firmware till den senaste versionen.
Om du letar efter korrigeringar som får ditt headset att fungera med din Xbox One-kontroller kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningsguider. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare som kämpar för att lösa samma problem har använt för att lösa problemet på obestämd tid.
Om du vill vara så effektiv som möjligt, rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras i. En av dem kommer säkert att lösa problemet i just ditt scenario.
Metod 1: Uppdatera Xbox One Controller
Det är obligatoriskt att se till att din controller uppdateras till den senaste programvaran. På det här sättet ser du till att du får full användning av dina Xbox One Stereo Headset-adapterfunktioner. Flera berörda användare har rapporterat att problemet löstes och de lyckades ansluta headsetet efter att de uppdaterat sin Xbox One-kontroller.
Stegen för att uppdatera kontrollerns programvara kommer att skilja sig beroende på vilken enhet du använder. Vi har skapat två separata guider som passar alla möjliga scenarier.
Om du stöter på problemet med en controller ansluten till en Xbox One-konsol, följ den första guiden. Om du stöter på problemet medan styrenheten är ansluten till en dator, följ den andra uppsättningen steg.
Uppdaterar handkontrollen med Xbox One-konsolen
Även om du också kan uppdatera styrenheten trådlöst är det känt att det via USB är mycket mer tillförlitligt. Följ stegen nedan för att uppdatera via USB:
- Sätt på konsolen, logga in med ditt Xbox Live-konto och se till att den senaste systemuppdateringen är installerad. För att göra detta, gå till System> Inställningar> System> Uppdateringar och nedladdningar . Gå sedan till Uppdateringar och välj Uppdatering tillgänglig. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att uppdatera din konsol till den senaste versionen.
Uppdaterar konsolens firmware till det senaste
- När din konsol firmware har uppdaterats till det senaste ansluter du stereoheadsetadaptern i botten av din kontroller.
- Anslut din handkontroll till en USB-kabel och anslut den till USB-porten på vänster sida av konsolen.
- Instruktionerna för kontrolleruppdateringen ska visas automatiskt efter några sekunder.
Uppdateringsmeny för styrenhet
Notera: Om instruktionerna inte visas automatiskt, gå till System> Kinect & enheter> Enheter och tillbehör och välj den styrenhet som du vill uppdatera. Välj sedan Enhetsinfo> Firmware-version och välj Fortsätta.
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra uppdateringen. När processen är klar, koppla ur USB-kabeln, starta om konsolen och se om headsetet nu är anslutet.
Uppdaterat Xbox One Controller-exempel
Om du fortfarande har samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Uppdatera styrenheten med en PC
Om du stöter på problemet när Xbox One Controller är ansluten till en dator och du inte har möjlighet att uppdatera det via en konsol, kan du också göra det via appen Xbox Accessories. Här är vad du behöver göra:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Ms-windows-store: // home” och slå Stiga på för att öppna upp Microsoft Store .
Öppna Microsoft Store
- Inne i Microsoft Store använder du sökfunktionen längst upp till höger på skärmen för att söka efter “ Xbox-tillbehör “. När du kommer till rätt lista, klicka på Skaffa sig för att ladda ner programmet på din dator.
Hämtar appen Xbox-tillbehör
- När applikationen har laddats ner och installerats startar du den och ansluter din Xbox One-kontroller (med en USB-kabel eller en trådlös Xbox-adapter.
Notera: Tänk på att om du inte ännu har uppdaterat ditt operativsystem till uppdateringen av Anniversary Edition kommer du att uppmanas att göra det. - När parkopplingen är klar och din dator är ansluten får du ett meddelande om att en uppdatering krävs. När du ser uppmaningen följer du instruktionerna på skärmen för att installera uppdateringen.
Uppdaterar handkontrollen via Xbox-tillbehör
- När processen är klar startar du om datorn och ser om problemet har lösts vid nästa start.
Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Använd nya batterier för styrenheten
En annan potentiell skyldig som kan verka ofarlig är dina kontrollbatterier. Vi har sett detta problem också uppstå med Xbox 360-kontroller. Eftersom batterierna blir svaga stängs vissa kontrollerfunktioner som ljud och rumble av för att spara återstående ström.
Om detta scenario är tillämpligt för din situation är chansen att ditt headset inte kan ansluta eftersom ljudfunktionen är inaktiverad. Detta är ännu mer troligt om du försöker använda en trådbunden anslutning.
Byta ut Xbox One-kontrollerns batterier mot nya
Felsök bara den här potentiella orsaken från vår synderlista, försök att byta ut dina kontrollbatterier med nya och se om problemet fortfarande uppstår.
Om du fortfarande har samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Se till att stereohörlurar 3,5 mm är ordentligt anslutna
Som vissa berörda användare har rapporterat kan det här problemet också uppstå om du använder ett headsetadapter som inte är ordentligt ansluten till din kontroller eller om Stereo headset 3.5-kabeln inte är ordentligt ansluten till headsetadaptern.
Testar om headsetadaptern är korrekt inkopplad
Du kan testa om nödvändiga portar är korrekt anslutna genom att trycka på mute-knappen en gång. Om lysdioden tänds när du trycker på Mute-knappen fungerar anslutningen som avsett.
Om du har testat den här teorin och det visar sig att headsetadaptern är korrekt ansluten till din kontroller, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Verifiera headset och styrenhet
Andra potentiella orsaker som kommer att producera detta problem är ett defekt headset eller en felaktig Xbox One-kontroller. Lyckligtvis finns det några enkla felsökningssteg som låter dig veta om något av dina tillbehör är ansvarig för problemet.
Med detta i åtanke, börja med att ansluta headsetadaptern till en annan enhet (en bärbar dator, PC, smartphone) och se om den fungerar. Om det är så är det mycket troligt att du har att göra med en felaktig styrenhet. Om headsetet inte fungerar på en annan enhet är det troligt att du måste byta ut headsetet.
Om du har en andra styrenhet kan du också försöka ansluta headsetet till det och se om headsetet fortfarande inte fungerar.
Om dessa verifieringar inte har pekat ut mot ett headset- eller styrfel, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Utföra en strömcykel på Xbox One
Som vissa användare har rapporterat finns det en chans att du kanske kan lösa problemet genom att utföra en fullständig strömcykel på din Xbox One-konsol (oavsett vilken version du använder).
Den här metoden kommer att vara effektiv om ditt problem orsakas av en Xbox-dashboardfel. Även om du har uppdaterat konsolens firmwareversion till den senaste versionen borde du inte längre stöta på det här problemet.
Men om du fortfarande har att göra med samma fråga, här är en snabbguide om hur du fysiskt kan driva din Xbox One-konsol:
- Håll ned Xbox One-strömbrytaren (på konsolens framsida) i 10 sekunder eller mer. Du bör helst hålla på strömbrytaren tills lysdioden släcks.
- Vänta några minuter innan du slår på konsolen igen genom att trycka på Xbox-knappen på konsolen igen.
- Om du ser Xbox One-grön uppstartsanimering betyder det att proceduren har lyckats.
Xbox One startande animering
- Om din Xbox One går direkt in i instrumentpanelen (utan någon animering), upprepa processen ovan eftersom proceduren inte har lyckats.
- När uppstarten är klar kan du försöka ansluta ditt headset och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande har samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Utföra en fabriksåterställning
Om du har kommit så långt utan resultat är det stor chans att problemet faktiskt kan orsakas av ett problem med din konsoles OS-firmware. I det här fallet har berörda användare rapporterat att det är störst chans att lösa headsetproblemet genom att göra en mjuk fabriksåterställning.
En mjuk fabriksåterställning uppdaterar alla OS-komponenter samtidigt som dina spel- och applikationsdata är intakta. Här är en snabbguide om hur du gör en fabriksåterställning:
- Öppna din Xbox-konsol och tryck på Xbox-knappen för att öppna guide-menyn.
- Från guide-menyn, navigera till System> Inställningar> System> Konsolinformation .
- Från Info-konsol välj Återställ konsolen .
Utför en mjuk fabriksåterställning
- Från Återställ konsolen menyn, välj Återställ och behåll mina spel och appar .
Mjuk återställningskonsol
- Vänta tills processen är klar och se om problemet har lösts.
