När Firefox ansluter till en säker webbplats, verifierar den att certifikatet som presenteras av webbplatsen är giltigt och att krypteringen är tillräckligt stark för att skydda din integritet. Om certifikatet inte kan valideras eller krypteringen inte är tillräckligt stark, fortsätter Firefox inte med surfningen och visar istället ett felmeddelande.
Din anslutning är inte säker Firefox
Ibland detta Firefox felmeddelande kan vara legitimt och bör beröra dig. Men om du stöter på detta fel på flera populära webbplatser som Google, Facebook, Bing, etc; du kan titta på de lösningar som anges och se om något fungerar i ditt fall.
Men innan du går vidare med lösningarna, kom ihåg att Firefox har en känd bugg för att skapa denna typ av problem. Till exempel, om du besöker testsite.com/anypage kommer det att ge just detta fel. Men om du först besöker testsite.com och sedan öppnar testsite.com/anypage, i så fall kommer Firefox att fungera normalt. Se till att det inte är fallet med dig. Om du använder en VPN , inaktivera sedan antingen tillfälligt eller ändra servern för din VPN-anslutning för att kontrollera om det är orsaken till problemet. Dessutom kan du använda alla andra DNS-server som Google DNS för att kontrollera om din ISP: s DNS-server orsakar problemet.
Lösning 1: Ställa in rätt tid och datum
Om din dators tid inte är korrekt kommer det att orsaka avvikelser när du kontrollerar och verifierar flera certifikat och kommer att få Firefox att göra ett undantag och visa felmeddelandet. Du kommer troligen också att uppmanas på felsidan efter att du har klickat på 'avancerat'. Om du har ställt in tiden som ska ställas in automatiskt eller om tiden är felaktig, följ stegen och se om detta löser problemet.
- Tryck på Windows + R, skriv “ kontrollera ”I dialogrutan och tryck på Enter.
- En gång i kontrollpanelen väljer du “ Datum och tid ”Eller” Klocka och region ”Beroende på vilken typ av kontrollpanel som valts.
Öppna inställningar för datum och tid
- När klockan har öppnats klickar du på “ Ändra datum och tid ”. Ställ nu in rätt tid och välj också rätt region.
Ändra datum och tid
- Tryck ' Tillämpa' efter att ha genomfört alla ändringar och kontrollera om du framgångsrikt kan surfa på webbplatsen utan några fel.
RELATERAD: Safari kan inte upprätta en säker anslutning till servern
Lösning 2: Inaktivera antivirusprogram
Det finns flera antivirusprogram som ger ett extra säkerhetsskikt till din webbläsare. Detta extra säkerhetsskikt kan ibland strida mot befintliga lager i webbläsaren och därmed orsaka det felmeddelande som diskuteras.
Det detaljerade felmeddelandet är i detta fall ”SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”. Du kan förmodligen lösa problemet med inaktiverar SSL eller webbläsare från din dator via ditt antivirusprogram.
I den här lösningen måste du utforska själv och se om det finns några inställningar i ditt antivirusprogram som kan bevisa det extra lagret. Du letar efter allt som övervakar din internetaktivitet.
Om du inte kan lösa problemet kan du göra det inaktivera de antivirus helt . Du kan kolla in vår artikel på Hur inaktiverar du ditt antivirusprogram . Starta om datorn efter inaktiveringen och se om du kan komma åt webbplatserna utan problem.
Lösning 3: Ändra ”security.enterprise_roots.enabled”
Det finns en inställning i Mozilla Firefox där webbläsaren litar på certifikat i Windows-certifikatbutiken som delas av andra webbläsare som Explorer, Chrome eller Safari etc. Detta hjälper i fall där du inte har fullständig åtkomst till din dator och vissa certifikat är omöjliga att importera av Firefox på egen hand. Vi kommer att ändra den här inställningen och se om det löser problemet.
- Öppna Firefox och skriv “ om: config ”I adressområdet och tryck på Enter.
- När sökfältet visas högst upp i fönstret skriver du “ rot ”I dialogrutan och vänta på att resultaten ska fyllas i.
- Välj alternativet “ enterprise_roots.enabled ”. Högerklicka på den och välj “ Växla ”. Det här kommer att aktivera värdet vilket först var falskt.
Växla värdet för enterprise_roots.enabled till True
- Försök nu öppna en webbsida och se om du kan komma åt utan problem. Observera att du kan få en fråga om varningen i samband med att ändra inställningarna. Ignorera varningen och fortsätt lösningen.
Lösning 4: Inaktivera SSL3-inställningar
Om ovanstående metoder inte fungerar som förväntat kan vi ändra inställningen för SSL i inställningarna och se om problemet blir löst. Vi kommer också att justera mindre förändringar när vi genomför lösningen.
- Öppna Firefox och skriv “ om: config ”I adressområdet och tryck på Enter.
- När sökfältet visas högst upp i fönstret skriver du “ ssl3 ”I dialogrutan och vänta nu på att resultaten ska fyllas i.
- Förändra båda värdena till “ falsk ”Genom att växla nyckeln.
Växla SSL3-värden till falskt
- Välj nu menyikonen högst upp till höger i fönstret och klicka på “ Hjälp ' och då ' Felsökningsinformation ”.
Öppna felsökningsinformation
- Nu under rubriken ” Applikationsgrunder ', klick ' Öppen mapp ”Framför profilmappen.
Öppna profilmappen
- Kör nu DataBase Files av “ cert8. db ”Och” cert9.db ”För att de ska uppdateras. Du måste stänga Mozilla Firefox först innan du kör filerna.
Uppdatera cert8.db-filer
- Öppna nu Firefox och kontrollera om du kan komma åt webbplatserna utan problem.
Lösning 5: Aktivera ”Auto-Detect Proxy” och uppdatera Mozilla
Om alla ovanstående metoder inte fungerar kan vi försöka aktivera 'automatisk identifiering av proxyserver i detta nätverk'. Du kanske använder en proxyserver i någon organisation eller via din ISP utan att du vet det. Aktivera det här alternativet upptäcker automatiskt en sådan server och gör ändringar i konfigurationen därefter.
- Tryck på menyikonen längst upp till höger i fönstret. Välj nu “ allmän ”Och klicka på“ inställningar ”Under rubriken” Nätverksproxy ”.
Öppna nätverksproxyinställningar
- Välj nu alternativet “ Autodetektera proxyinställningar för detta nätverk ”. Spara ändringar och avsluta.
Aktivera automatisk identifiering av proxyinställningar för detta nätverk
- Starta om Mozilla Firefox och se om det löser problemet.
Om detta inte löser problemet kan vi försöka återställa Firefox och se om detta medför någon förändring. Observera att alla dina befintliga inställningar och bokmärken raderas tillsammans med historiken. Fortsätt efter säkerhetskopiering av allt.
- Navigera till felsökningsinformation som visas i de tidigare stegen. Klick ' Uppdatera Firefox ”Närvarande i den högra änden.
Uppdatera Firefox
- Starta om din dator. Se också till att det finns inget antivirusprogram körs på din dator som AVG, Kaspersky, etc. När du har inaktiverat dem, kontrollera igen om problemet är löst.
Metod: Lägga till undantag för en enda webbplats
Om du bara stöter på det här felet för en enda webbplats kan du göra ett undantag trots de ytterligare riskerna. Normalt rekommenderas inte detta, men om du är väl medveten om webbplatsens infrastruktur och med säkerhet vet att det inte finns några risker kan du enkelt göra ett undantag och komma åt det som en vanlig webbplats.
- Öppna webbplatsen du vill komma åt som ger dig felmeddelandet. Klick Avancerad och välj sedan Lägg till undantag .
Lägg till undantag för en webbplats
- En ny dialogruta dyker upp. Bekräfta Säkerhetsundantag efter att ha klickat på åtgärdsrutan och se om du kan komma åt webbplatsen utan problem.
Bekräfta säkerhetsundantag
Förutom ovanstående lösningar kan du också prova:
- Uppdatering Windows och Firefox till den senaste tillgängliga versionen.
- Försök komma åt webbplatsen i Mozilla den andra system . Du kan också se till att problemet ligger på webbplatsen genom att kontrollera det i andra webbläsare.
- Använda en ny Firefox-profil eller prova att använda en privat surfning.
- Du kan försöka använda Privat läge för Firefox .
- Kontrollera beteendet efter att ha gjort en nytt administratörskonto .
- Om problemet berör endast till datorer som finns i ditt nätverk , kontakta din ISP / nätverksadministratör.
- Om du har problem med att komma åt webbplatser trots alla nämnda steg kan du alltid överväga att exportera dina data och ersätta Mozilla med andra webbläsare där ute.
