Windows 10-användare som försöker säkerhetskopiera systembilder av sina datorer till NAS (Network-Attached Storage) har ofta rapporterat att säkerhetskopian misslyckades och ett felmeddelande som säger att följande visas:
' Det gick inte att förbereda reservbilden för en av volymerna i säkerhetskopieringsuppsättningen. Detaljer: I / O-åtgärden har avbrutits på grund av antingen en trådavslutning eller en applikationsbegäran. '
När en användare som stöter på detta felmeddelande klickar på Visa detaljer i dialogrutan som innehåller felmeddelandet avslöjas felkoden för problemet 0x807800C5. Det här problemet uppstår bara när du försöker säkerhetskopiera a systembild på en Windows 10-dator till NAS - vilket innebär att säkerhetskopian går framgångsrikt när du säkerhetskopierar en systemavbildning till en enhet (intern eller extern) som är fysiskt och direkt ansluten till datorn. Dessutom kan användare som berörs av detta problem nästan alltid kunna säkerhetskopiera en systembild av sin Windows 10-dator till NAS - det är när de försöker göra det en andra gång att processen misslyckas och de ser felmeddelandet.
Orsaken till det här problemet är det faktum att Windows endast tillåter att en systemavbildning säkerhetskopieras till NAS, och Windows 10 (till skillnad från äldre versioner av operativsystemet) är oförmögen att skriva över eller ta bort den första systembilden, vilket i slutändan orsakar den andra säkerhetskopian att misslyckas. I så fall kan du lösa problemet genom att helt enkelt byta namn på den ursprungliga säkerhetskopierade systembilden så att Windows kan skapa den nya systembilden. För att göra det måste du:
- Få tillgång till den NAS du försöker säkerhetskopiera datorns systembild till eller till NAS-skalet. Du kommer inte att kunna använda den här lösningen om du inte har tillgång till NAS eller NAS-skalet eftersom du inte kan byta namn på den ursprungliga systembilden om du inte har tillgång till var den ursprungliga systembilden lagras i första hand.
- Leta upp den ursprungliga systembilden.
- Döp om den ursprungliga systembilden från
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
till
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Återgå till din dator.
- Kör Windows 10 Image Backup och försök säkerhetskopiera en systembild av din dator till NAS, och du borde kunna göra det utan att stöta på felmeddelandet igen.
