Efter att ha gjort rena omstart och startat om programmet kommer felet att inträffa med några minuters mellanrum och från ingenstans. Det finns dock några sätt att stoppa detta fel. Om metod 1 inte fungerar, gå vidare till metod 2 - och om metod 2 inte fungerar, gå vidare till metod 3.
Metod 1: Ta bort filen ffmpeg.exe
För att börja denna metod, gå till Systemåterställning genom att trycka Start, högerklicka på Dator och välja Egenskaper. I fönstret som öppnas hittar du Systemskydd välj din Lokal disk (vanligtvis C) och klicka Skapa .
Du kommer att bli ombedd att ange ett namn för din återställningspunkt. Du kan namnge det vad du vill och klicka sedan på Skapa . När återställningspunkten har skapats får du ett meddelande som läser Återställningspunkten skapades framgångsrikt. Tryck OK.
Detta skapar en återställningspunkt som du kan återgå till om något går fel när du tar bort ffmpeg.exe-filen.
Nu, hitta Sök i Start meny och skriv in ffmpeg . Ett resultat ska visas, vilket du behöver Högerklicka och välj öppna filplats . Detta bör öppna filen i Windows utforskaren i en Mozilla-mapp. Du kommer inte att kunna ta bort den här filen, men du kan flytta den. För att Mozilla-programvaran ska sluta hänvisa till den här filen, dra den någon annanstans - oavsett om det är ditt skrivbord eller någon annanstans utanför Mozilla-mappen.
Nu, starta om och börja använda Mozilla igen. Felet bör inte fortsätta.
Metod 2: Återställ Firefox
Om det inte går att ta bort ffmpeg-filen är det möjligt att återställa Firefox i ett försök att stoppa detta fel. Öppna för att göra detta Firefox och välj meny (som visas som tre horisontella linjer). Klick Hjälp och välj sedan Felsökningsinformation.
Om du inte hittar Hjälp -menyn kan du komma åt den genom att skriva i webbadressfältet om: support och tryck på Enter. Detta tar dig direkt till sidan Felsökningsinformation.
På den här sidan ser du en modul med titeln Ge Firefox en melodi. Under det finns en knapp märkt Uppdatera Firefox. Klicka på den och webbläsaren uppdateras. När processen är klar visas ett fönster. Klick Avsluta .
Denna process sparar information som bokmärken och lösenord, men återställer tillägg, teman och tillägg och löser ofta ffmpeg-felet.
Metod 3: Avinstallera och installera senaste versionen
Det sista alternativet är att avinstallera Firefox och installera den senaste versionen av programvaran. För att göra detta, tryck på Start och då Kontrollpanel. När kontrollpanelfönstret öppnas klickar du på Program. Klicka sedan Avinstallera ett program , som tar dig till en sida som visar alla dina installerade program.
Hitta Mozilla Firefox, markera det och tryck sedan på Avinstallera som kommer att visas högst upp i listan. Du kommer att bli tillfrågad Är du säker på att du vill avinstallera Mozilla Firefox? ’
Tryck Ja och processen börjar. När du är klar öppnar du en annan webbläsare ( Internet Explorer är installerad som standard) och gå till https://www.mozilla.org/en-GB/firefox/new/ och tryck Gratis nedladdning. Öppna .exe fil som visas i din Nedladdningar (eller var du än har dina nedladdningar inställda att spara i) och följ instruktionerna på skärmen för att installera om Firefox.
2 minuter läst
