Microsoft Intune slutar synkronisera på grund av stängda brandväggsportar. Detta inträffar också om enheten är registrerad i flera organisationer eller har inaktiverat Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Vad orsakar att Microsoft Intune inte synkroniseras?
- Stängd brandväggsport 444 i systemet : Microsoft Intune använder Firewall-port 444 för att kommunicera med sina servrar. Om port 444 är stängd kan det orsaka synkroniseringsproblem.
- Enhet registrerad i flera organisationer : Om din enhet är registrerad i mer än en organisation kan den tvinga Microsoft Intune att inte synkronisera till ett enda konto.
- Inaktiverad Enterprise Mobility + Security : Om Enterprise Mobility + Security är inaktiverat kan det orsaka Microsoft Intune i det aktuella problemet.
Innan du försöker lösningen, se till att du har adminåtkomst till systemet. Du behöver också administratörsbehörighet till Office 365-portalen .
1. Öppna brandväggsport 444
Microsoft Intune använder specifika Brandväggsport 444 för att kommunicera med sina servrar och internet bör denna port öppnas för applikationen. I vissa fall öppnas porten automatiskt av applikationen och den har omedelbar åtkomst till internet. I vissa fall måste dock porten öppnas manuellt, annars blockeras applikationen från att använda internet tills porten öppnas. Vi kommer att använda Windows Defender Firewall för att demonstrera processen för att öppna port 444, du kan använda användarinstruktioner som är specifika för ditt systems brandvägg.
- Tryck på Windows-tangenten och skriv ' Windows Defender Firewall ' och i den resulterande listan klickar du på Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet .
Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet.
- Högerklicka i fönstrets vänstra fönster Inkommande regler och välj sedan Ny regel .
Skapa ny regel i brandväggen
- Välj Hamn och klicka Nästa .
Välj Port i ny regel i brandväggen
- Välj TCP eller UDP protokollalternativ för din port.
- Ange sedan portnummer 444 i Specifika lokala hamnar.
Ange portnummer 444 i rutan Specifika lokala portar
- Välj Tillåt anslutningen.
- Klicka på Nästa för att öppna profilalternativ.
- Klick Nästa igen och ange sedan en titel för brandväggsregeln.
- tryck på Avsluta
2. Avregistrera enheten från andra organisationer
Om en användarenhet är registrerad hos flera organisationer så visar Intune att synkroniseringsfelet inte kunde initieras. I så fall kan avregistrering av enheten från alla organisationer utom en lösa problemet.
- Tryck på Windows-knappen och skriv “ inställningar ”Och i den resulterande listan klickar du på“ inställningar ”.
Öppna Inställningar i Windows-sökning
- Välj Konton i Inställningar.
Öppna konton i Windows-inställningar
- Klick Få tillgång till arbete eller skola till vänster om inställningsfönstret.
Få tillgång till arbete eller skolkonto
- Om enheten är ansluten till en annan organisation, välj noterat konto för det.
- Klicka sedan på Koppla ifrån för det valda kontot. Då kommer användaren att ha ett organisationskonto för Intune listat där.
- Omstart och kontrollera om Microsoft sync har börjat fungera.
3. Aktivera Enterprise Mobility + Security i Office 365 Portal
Om Enterprise Mobility + Security i Office 365-adminportaler är inaktiverade, då slutar Microsoft Intune att synkronisera. Även om detta inte är ett krav för funktionen verkar det som om det finns ett fel som förhindrar att synkroniseringsprocessen startar. Möjliggör Enterprise Mobility + Security kan lösa problemet.
- Öppna Office 365 admin portal.
Office 365 Admin Center
- Välj användarkonto som står inför synkroniseringsfelet.
- Klicka på Redigera knapp för produktlicenser.
- Slå sedan på Enterprise Mobility + Security E om det inte är aktiverat.
- Omstart den berörda enheten för att synkronisera den igen. Öppna appen Inställningar i Windows 10.
- Klicka sedan Få tillgång till arbete eller skola och synkronisera enheten därifrån.
