Flera användare har nått oss med frågor efter att ha blivit alltmer irriterade över det faktum att deras musen slumpmässigt kopplas bort och återansluts medan de använder den. Det här problemet är bekräftat att det inträffar både med de nyare USB-formatmusen och äldre modeller som fortfarande använder en PS / 2-port. De allra flesta användarrapporter förekommer i Windows 10. Vissa användare föreslår att problemet började inträffa efter att de installerade en väntande uppdatering av Windows 10.
Mus slumpmässigt kopplas bort och återansluts på Windows 10
Vad orsakar slumpmässiga frånkopplingar av mus på Windows 10?
Vi undersökte just denna fråga genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som ofta används för att åtgärda just detta problem. Som det visar sig finns det flera potentiella synder som är kända för att orsaka problemet:
- Fel på musens maskinvara - Det är möjligt att du har det här problemet på grund av maskinvarufel. I detta fall bör du göra nödvändiga verifieringar för att säkerställa att du inte har att göra med en felaktig mus. Du kan göra detta genom att ansluta musen till en annan enhet och se om de slumpmässiga frånkopplingarna fortfarande sker.
- Automatisk USB-avstängning är aktiverat för HID-enheten - En annan potentiell skyldige är en USB-specifik fråga som heter USB suspend. Om HID-enheten är konfigurerad för att använda automatisk USB-avstängning kan det hända att du avbryter musen under viloläge. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att inaktivera automatiskt USB-avstängningsläge via Enhetshanteraren.
- USB Suspend är aktiverat för strömplanen - Även om du har försäkrat dig om att USB-porten inte får använda Selective Suspend, kan din nuvarande kraftplan åsidosätta den inställningen och aktivera funktionen igen. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att ändra din strömplan för att sluta använda USB-selektiv.
- En EMI orsakar slumpmässiga kopplingar från musen - Som flera användare har rapporterat kan det här problemet också uppstå på grund av konstant elektromagnetisk störning. Baserat på användarrapporter förekommer detta ofta på bärbara datorer (bärbara datorer, ultrabooks, etc) av bärbara fläktar och kylare som är anslutna via USB. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att koppla bort enheten som är ansvarig för EMI.
- Föråldrad eller skadad drivrutinsversion - Slumpmässiga avbrott rapporteras tillsammans med en ofullständig, föråldrad eller felaktig musdrivrutin. I de flesta fall skapas problemet av Windows Update (WU) eftersom det installerar fel drivrutin. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att avinstallera din nuvarande drivrutin och installera den senaste versionen från tillverkarens webbplats.
- Windows 10-fel - Runt juni 2018 introducerade Microsoft en uppdatering som är känd för att orsaka slumpmässiga avbrott med USB-anslutna kringutrustning. Sedan dess korrigerade MS problemet med en snabbkorrigering som är tillgänglig i alla Windows 10-versioner. Så om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att installera varje väntande uppdatering.
- Power draw-fråga - Din nätaggregat (strömförsörjningsenhet) kan också vara ansvarig för dessa slumpmässiga musfrånkopplingar. Om dina USB-anslutna enheter drar mer ström än din PSU kan leverera kan du stöta på det här problemet. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att uppgradera till en bättre PSU eller genom att få en USB-hubb med en extern nätadapter.
Om du för närvarande försöker lösa detta musproblem på din Windows 10-dator kommer den här artikeln att ge dig några felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa problemet. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att fixa slumpmässiga musfrånkopplingar.
Var och en av de möjliga korrigeringarna nedan bekräftas vara effektiv av minst en berörd användare. Om du vill vara så effektiv som möjligt, rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras eftersom de ordnas efter effektivitet och svårighetsgrad.
Låt oss börja!
Metod 1: Verifiera om din mus fungerar korrekt med andra enheter
Innan du testar några av de andra möjliga korrigeringarna nedan är det viktigt att göra nödvändiga verifieringar för att säkerställa att du inte faktiskt har att göra med en felaktig mus. Det är möjligt att du är USB-kabel / dongel fungerar inte ordentligt och orsakar på något sätt urkoppling.
För att korsa denna potentiella syndare från din lista, anslut bara musen till en annan enhet och se om problemet fortfarande uppstår. Om du inte har en annan dator, anslut den till en smart-TV eller till och med din Android-enhet om du har en OTG-kabel.
Om avbrott fortfarande sker är det tydligt att problemet inte är isolerat på Windows 10 och inte är relaterat till musdrivrutinerna. I det här fallet är den enda acceptabla lösningen att skicka in musen för reparation (om du fortfarande har en giltig garanti) eller överväga att få en ny kringutrustning.
Om problemet inte uppstår på en annan enhet lyckades du åtminstone isolera problemet till Windows. I det här fallet följer du metoden nedan för en annan reparationsstrategi.
Metod 2: Inaktivera automatisk USB-avstängning för HID-enhet
De flesta drabbade användare har rapporterat att de lyckades lösa musproblemet i Windows 10 genom att inaktivera USB-avstängning. Med den här funktionen kan navdrivrutinen stänga av en enskild port utan att påverka driften av de andra portarna på navet. Selektiva upphängningar är en användbar funktion som du har aktiverat (särskilt om du vill spara ström), men det är känt att det orsakar problem med bortkoppling av kringutrustning.
Om du märker att musen tenderar att kopplas bort under vilolägen är chansen att du kommer att kunna lösa problemet genom att inaktivera automatisk USB-avstängning från Energihantering fliken över musegenskaperna. Här är vad du behöver göra:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Devmgmt.msc” och tryck Stiga på att öppna upp Enhetshanteraren . Om du uppmanas av UAC (användarkontokontroll), klick Ja vid uppmaningen att bevilja administratörsbehörighet.
- När du är inne i Enhetshanteraren expanderar du rullgardinsmenyn som är associerad med Mänskliga gränssnittsenheter .
- Högerklicka sedan på din mus från listan över HID-enheter och välj Egenskaper från snabbmenyn.
Notera: Jag använder en Logitech-mus i mitt test. - När du befinner dig på Egenskapsskärmen för din mus väljer du Energihantering på listan med menyer.
- Från Energihantering fliken, avmarkera rutan som är associerad med Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström.
- Klicka på Ok för att spara ändringarna och starta sedan om datorn för att genomföra ändringen.
- När nästa startsekvens är klar testar du musen och ser om problemet har lösts.
Inaktivera USB-avstängning i Windows 10 med Enhetshanteraren
Om du fortfarande stöter på slumpmässiga musfrakopplingar även efter att du har inaktiverat USB-avstängning, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Inaktivera USB Selective Suspend via Power Options
Ett mer elegant sätt att inaktivera USB-avstängning är att göra det från Strömalternativ meny. Flera användare som också stött på slumpmässiga avbrott har rapporterat att denna procedur har gjort det möjligt för dem att åtgärda problemet. Så om du inte kunde följa metod 2 eller om du inte är säker på att du inaktiverar USB-avstängning korrekt kan du följa den här proceduren för en mer fokuserad inställning.
Här är en snabbguide om hur du inaktiverar USB Selective Suspend via Power Options-menyn:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ powercfg.cpl ”Inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna Strömalternativ meny.
- När du väl är inne i Strömalternativ Windows, klicka på Ändra planinställningar knapp associerad med den kraftplan som är aktiv
Notera: Om du ständigt cyklar mellan flera kraftplaner upprepar du proceduren nedan för varje kraftplan. - Inuti Redigera planinställningar , Klicka på Ändra avancerade ströminställningar .
- När du väl har kommit till Strömalternativ , bläddra ner genom listan med inställningar och expandera menyn som är associerad med USB-inställningar .
- Expandera sedan USB selektiv stäng av inställningsmenyn och ställ in rullgardinsmenyerna för På batteri och Inkopplad till Inaktiverad.
- Klick Tillämpa om du vill spara ändringen startar du om datorn.
- När nästa startsekvens är klar, se om du fortfarande upplever slumpmässiga kopplingar.
Inaktivera selektiv avstängning från menyn Energialternativ
Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Lösa en elektromagnetisk störning (EMI)
En osannolik skyldig men ganska vanlig är elektromagnetisk störning eller puls som tillfälligt kopplar bort musen. Om du upplever slumpmässiga avbrott i musen medan du aktivt använder musen kanske du vill undersöka detta scenario.
Flera användare som också har stött på det här problemet har rapporterat att de identifierade den skyldige som en annan USB-ansluten enhet som orsakade störningar som slutade påverka andra USB-ansluten enheter.
I de flesta fall påträffas just detta scenario på bärbara datorer och ultrabooks som använder en kylare som innehåller en fläkt. Om det här scenariot är tillämpligt i din nuvarande situation, försök koppla bort din anpassade kylningslösning och se om de slumpmässiga frånkopplingarna slutar.
Den potentiella gärningsmannen som kan orsaka slumpmässiga musuppkopplingar på Windows 10
Om den här proceduren inte löste problemet eller inte var tillämpligt på ditt specifika scenario, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 5: Ladda ner den senaste drivrutinsversionen för din mus
Om du tidigare bestämt att problemet bara inträffar när musen är ansluten till din Windows 10-dator är det troligt att du har ett drivrutinsproblem. Även om Windows 10 teoretiskt är utrustat för att automatiskt uppdatera och installera de senaste drivrutinsversionerna från dina anslutna enheter (inklusive kringutrustning), så händer det inte alltid.
Det är möjligt att efter en Windows-uppdatering har ditt operativsystem installerat fel drivrutinsversion, vilket slutar skapa problem med bortkoppling. Flera drabbade användare som befann sig i en liknande situation har lyckats lösa problemet genom att avinstallera den aktuella versionen av musdrivrutinen och ladda ner den senaste versionen från tillverkarens webbplats.
Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Devmgmt.msc” inuti textrutan och tryck på Stiga på att öppna upp Enhetshanteraren . Om uppmanas av UAC (användarkontokontroll) snabb, klicka Ja för att ge administratörsåtkomst.
- När du är inne i Enhetshanteraren expanderar du rullgardinsmenyn som är associerad med Möss och andra pekdon .
- Högerklicka sedan på HID-kompatibel mus och välj Egenskaper från snabbmenyn.
Notera: Om du har flera HID-kompatibel mus listor, det beror på att du har anslutit flera kringutrustning av denna typ till din dator. I det här fallet upprepar du instruktionerna nedan med varje HID-kompatibel muslista. - På skärmen Egenskaper för den HID-kompatibla musen väljer du Förare fliken från menyraden längst upp och klicka på Avinstallera enheten .
- När uppmanas av Avinstallera enheter klicka på Avinstallera igen för att bekräfta åtgärden.
- När avinstallationen är klar öppnar du din webbläsare och söker online efter “ * Musmodell * + *Tillverkare* + förare. Leta efter den officiella nedladdningssidan från sökresultaten. Min mus är tillverkad av Logitech, så jag laddade ner den senaste drivrutinsversionen från support.logitech.com
Notera : Tänk på att ' musmodell ”Och” tillverkare ”Är helt enkelt platshållare. Byt ut dem med den faktiska modellen och tillverkaren av din mus. - När installationskörningen har laddats ner öppnar du den och följer anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
- När installationen är klar startar du om datorn och ser om musen fungerar normalt (utan slumpmässiga kopplingar) när nästa startsekvens är klar.
Avinstallerar nuvarande musdrivrutin och installerar den senaste drivrutinsversionen
Om samma slumpmässiga avbrott fortfarande kvarstår efter att du har säkerställt att den senaste drivrutinsversionen är korrekt installerad, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Installera eventuell väntande Windows-uppdatering
Som det visar sig kan det här problemet också orsakas av en Windows 10-fel som introducerades med en uppdatering som släpptes i juni 2018. Microsoft har varit tyst om detta problem, men det har skett en kraftig ökning av biljetter efter att uppdateringen pressades med att användarna fick slumpmässiga avbrott - denna glitch verkar bara påverka USB-anslutna musenheter.
Lyckligtvis lappade Microsoft detta tyst efter ett par veckor. Så om du tror att problemet kan orsakas av en glitch och du inte är uppdaterad med Windows-uppdateringar och sedan installera eventuell väntande uppdatering så att du enkelt kan lösa problemet.
Flera berörda användare har rapporterat att de slumpmässiga musuppkopplingarna stannade efter att de installerade alla Windows 10 väntande uppdateringar. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: windowsupdate ”Inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Windows uppdatering fliken i inställningar app.
Öppna Windows Update-skärmen
- När du är inne på fliken Windows Update klickar du på Sök efter uppdateringar .
Inställningar för Windows Update
- När analysen är klar följer du anvisningarna på skärmen för att installera alla väntande Windows-uppdateringar tills ditt operativsystem är uppdaterat. Om du uppmanas att starta om, gör det och se till att återgå till Windows uppdatering skärmen och installera resten av dem.
- Börja använda musen normalt och se om problemet fortfarande uppstår. Om du fortfarande stöter på slumpmässiga bortkopplingar, gå ner till nästa metod nedan.
Om problemet fortfarande inträffar även efter att du har uppdaterat ditt Windows 10-system till den senaste versionen, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 7: Lösa problemet med Power draw
Som det visar sig kan denna speciella fråga också uppstå på grund av ett strömavbrottsproblem. Om din nätaggregat (PSU) räcker inte för att upprätthålla alla dina USB-anslutna enheter, du kan uppleva slumpmässiga musfrakopplingar eftersom ditt system inte klarar den ström som krävs.
Det rapporteras specifikt att detta sker med konfigurationer som har externa hårddiskar anslutna via USB. Om detta scenario är tillämpligt i din nuvarande situation, försök att ta bort den externa hårddisken och se om du fortfarande får slumpmässiga kopplingar.
Om avbrottet stannar och du planerar att åtgärda problemet utan att förlora någon funktion alls, har du två sätt framåt:
- Få en högre PSU (strömförsörjningsenhet) som kan ge mer ström till dina USB-anslutna enheter. Naturligtvis är detta endast tillämpligt på skrivbordskonfigurationer
- Skaffa en USB-hubb med en extern strömförsörjning. Det här bör vara lösningen om du stöter på problemet på en bärbar dator eller ultrabook. USB-hubbar med medföljande nätadaptrar tar belastningen på din PSU och stoppar slumpmässiga avbrott.
Att köpa en USB-hubb med en medföljande nätadapter
Om problemet fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 8: Utföra en systemåterställning
Flera användarrapporter verkar antyda att problemet också kan orsakas av Register korruption. Som det visar sig kan slumpmässiga musfrånkopplingar inträffa i situationer där enhetsräknaren ligger vid HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet blir skadad. Detta kan uppstå av flera olika skäl.
Flera berörda användare där detta scenario var tillämpligt har lyckats lösa problemet genom att utföra en systemåterställning. Återställa maskinen till ett hälsosamt tillstånd där registret inte skadades.
Om du bara började få slumpmässiga avbrott nyligen, borde du kunna åtgärda problemet genom att återställa registret till ett hälsosamt tillstånd. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Rstrui' inuti textrutan och tryck på Stiga på för att öppna upp Systemåterställning trollkarl.
Öppna guiden Systemåterställning via rutan Kör
- Klicka på i den första guiden för systemåterställning Nästa för att gå vidare till nästa meny.
Komma förbi startskärmen för Systemåterställning
- Markera sedan rutan för Visa fler återställningspunkter , välj sedan en systemåterställningspunkt som är daterad innan du började uppleva slumpmässiga musfrånkopplingar och klicka Nästa.
Återställa ditt system till en tidigare tidpunkt
Notera: Tänk på att när du har gått förbi detta steg kommer alla ändringar som du gjort sedan återställningspunkten sparades att gå förlorade när proceduren är klar.
- Klick Avsluta för att klicka på starta processen. Din dator startas om och det äldre tillståndet kommer att genomföras vid nästa start. I slutet av den kommer din dator att återställas till det exakta tillstånd som den var när återställningspunkten skapades.
Starta systemåterställningsprocessen
