Flera bärbara / ultrabook-användare har nått oss med frågor efter att ha märkt att deras pekplatta slutar fungera medan de håller en tangentbordstangent. Problemet är bekräftat att det förekommer i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10. Det verkar inte vara specifikt för en viss tillverkare (det rapporteras förekomma med modellerna HP, ASUS, Dell och Lenovo).
Styrplattan slutar fungera medan du trycker på en tangent
Vad får pekplattan att sluta fungera medan en tangent trycks in?
Vi analyserade just denna fråga genom att ta hänsyn till olika användarrapporter och de reparationsstrategier som ofta används för att lösa detta problem. Som det visar sig finns det flera olika potentiella synder som är kända för att utlösa detta problem:
- Palmcheck är aktiverat - Om du har en HP-bärbar dator är det troligt att problemet orsakas av en egen teknik som heter PalmCheck. Flera drabbade användare som befann sig i en liknande situation har lyckats lösa problemet genom att inaktivera PalmCheck-tekniken från pekplattans inställningar.
- Inaktiverar pekplattans fördröjning - Om du använder Windows 10 och den ännu inte har uppdaterats med Creators-uppdateringen är det troligt att du hanterar det här problemet på grund av en inställning som heter Touchpad Delay. Det här alternativet har sedan tagits bort, så det kommer inte att orsaka några problem om ditt system är föråldrat. Men om det inte är det, bör du kunna lösa problemet genom att antingen uppdatera till den senaste tillgängliga versionen eller genom att inaktivera någon form av fördröjning som är associerad med styrplattan.
- Registreringsvärde (DisableWhenType) är aktiverat - DisableWhenType_Enable är ett registervärde som är känt för att vara ansvarigt för just detta beteende (på både Windows 7 och Windows 10). Om du använder en Elantech-drivrutin för din pekplatta, är chansen att du kan lösa problemet genom att använda Registerredigeraren för att ändra värdet på DisableWhenType_Enable så att det förblir inaktiverat oavsett vad.
- Skadad Synaptics-drivrutin - En annan möjlig skyldig som är ansvarig för just denna fråga är en skadad Synaptics-drivrutin. Som flera användare har bekräftat är det möjligt att lösa problemet genom att avinstallera din nuvarande Synaptics-drivrutinsversion och installera den senaste versionen som finns tillgänglig från tillverkarens webbplats.
- Agrresive Synaptics användarinställningar - Det är också möjligt att dina Synaptics-användarinställningar är konfigurerade för att tillfälligt inaktivera pekplattan medan tangentbordet används. Eftersom Synaptics-drivrutiner är kända för sin fragmentering är den bästa lösningen, i det här fallet, att skapa en .reg-fil som återställer användarinställningarna till standardinställningarna.
Om du för närvarande söker efter en guide som kommer att lösa problemet kommer den här artikeln att ge dig flera olika felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som vanligtvis är effektiva för att lösa problem som rör pekplattan när en tangent trycks ned. Var och en av de potentiella korrigeringarna nedan bekräftas att uppstå av minst en användare.
För bästa resultat rekommenderar vi att du följer instruktionerna i den ordning de presenteras, eftersom vi beställde dem efter effektivitet och svårighet. Om du hittar några metoder som inte är relevanta för din nuvarande situation, hoppa över dem och fortsätt med nästa nedan. Så småningom bör du hitta en metod som löser problemet åt dig, oavsett den skyldige som orsakar det.
Låt oss börja!
Metod 1: Inaktivera Palmcheck (om tillämpligt)
Som vissa berörda användare har rapporterat borde du kunna lösa pekplattans problem om du inaktiverar PalmCheck från dina pekplattans inställningar. Denna procedur verkar vara framgångsrik för HP-bärbara datorer. Om du befinner dig i samma scenario bör du kunna lösa problemet genom att öppna Synaptics LuxPad-inställningar och inaktivera Palmcheck.
Notera: Om detta scenario inte är tillämpligt för din nuvarande situation, gå ner till nästa metod nedan.
Här är en snabbguide om hur du inaktiverar Palmcheck för din HP-pekplatta:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa låda. Skriv sedan “ ms-inställningar: muspekplatta ”Och tryck Stiga på för att öppna upp din Pekplattans inställningar från inställningar app.
Öppna menyn Mus & pekplatta på Windows 10
- Från nästa meny, se till att du väljer fliken Styrplatta från den vertikala menyn till höger, flytta sedan över till höger ruta och klicka på Ytterligare inställningar (under Relaterade inställningar ).
Åtkomst till de extra inställningarna på din pekplatta
- När du har kommit till musegenskapsmenyn väljer du Enhetsinställningar fliken och klicka sedan på PalmCheck (eller PalmCheck Enhanced) .
Obs: Beroende på drivrutinen för pekplattan kan du behöva gå till Inställningar (välj Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-förbättrad ACM -> Palmcheck - När du väl har kommit till Palmcheck-inställningar menyn, rutan associerad med Aktivera Palmcheck eller justera skjutreglaget till av (beroende på vilken drivrutin du använder). Klicka sedan på Tillämpa för att spara ändringarna.
Säkerställa att Palmcheck är inaktiverad
- Starta om datorn och se om problemet är löst när nästa startsekvens är klar.
Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Inaktivera pekplattefördröjning (om tillämpligt)
Flera berörda användare har rapporterat att de fick problemet löst efter att de ändrade styrplattans inställningar för att inte använda några Dröjsmål. Microsoft insåg så småningom att detta orsakade ett problem för många pekplattaanvändare, så de bestämde sig för att ta bort inställningen för att börja med Uppdatering av skapare .
Om du ännu inte har installerat Creators-uppdateringen kommer du att kunna lösa problemet helt enkelt genom att uppdatera till den senaste tillgängliga Windows 10-versionen. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: windowsupdate ”Och tryck Stiga på för att öppna fliken Windows Update i inställningar app.
Öppna Windows Update-skärmen
- När du kommer dit, klicka på Sök efter uppdateringar , följ sedan instruktionerna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering tills du är uppdaterad.
Installerar alla väntande Windows-uppdateringar
- Starta om datorn och se om pekplattans problem har lösts.
Om du inte har skaparna uppdaterade och inte har för avsikt att uppdatera när som helst kan du fortfarande använda de gamla inställningarna för att lösa pekplattans problem. Så här gör du:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Ms-settings: mousetouchpad” inuti Springa rutan och tryck Stiga på för att öppna upp Mus och pekplatta menyn för inställningar app.
Öppna menyn Mus & pekplatta på Windows 10
- Från nästa skärm, gå över till höger ruta och bläddra ner till pekplatta. När du väl är där expanderar du rullgardinsmenyn som är kopplad till den och ställer in den på Ingen fördröjning (alltid på) .
Säkerställa att pekplattan inte är konfigurerad för att distribuera någon fördröjning
- När ändringen har gjorts startar du om datorn och ser om problemet löses vid nästa start.
Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Använda registerredigeraren för att inaktivera värdet DisableWhenType (om tillämpligt)
Om du stöter på problemet med en Elantech-drivrutin är det troligt att problemet orsakas av ett specifikt registervärde som heter DisableWhenType_Enable. Flera berörda användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att använda Registerredigeraren för att ändra detta värde så att det förblir inaktiverat oavsett.
Denna fix har bekräftats vara effektiv i Windows 7 och Windows 10. Här är en snabbguide om hur du använder Registerredigeraren för att ändra värdet på DisableWhenType_Enable:
- Tryck Windows-tangent + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “Regedit” och tryck Stiga på för att öppna upp Registerredigerare verktyg. När uppmanas av UAC (användarkontokontroll) snabb, klicka Ja för att bevilja admin-åtkomst.
Köra registerredigeraren
- När du är inne i registerredigeraren använder du den vänstra rutan för att navigera till följande plats:
Dator HKEY_CURRENT_USER Software Elantech OtherSetting
Notera: Du kan påskynda saker genom att klistra in platsen direkt i navigeringsfältet och trycka på Stiga på.
- När du anländer till den platsen, flytta över till den högra rutan och klicka på DisableWhenType_Enable.
- Lämna Bas till Hexadecimal och ställ in Värdedata till 1 innan du klickar OK
.
Ändra värdedata för DisableWhenType_Enable till 1
- Starta om datorn och se om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.
Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Installera om Synaptics-drivrutinen (om tillämpligt)
Om du inte använder Windows 10 borde en av metoderna ovan ha löst problemet nu. Men om du använder Windows 10 med en Synaptics-pekplatta-drivrutin måste du använda en annan väg. Flera berörda användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att inaktivera det trådlösa kortet, avinstallera Synaptics-drivrutinen och sedan installera om den senaste versionen från den officiella tillverkarens nedladdningswebbplats.
Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Börja med att stänga av ditt trådlösa kort. För att göra detta klickar du på ikonen för trådlöst längst ner till höger på skärmen och klickar sedan på rutan för Wi-Fi för att inaktivera ditt trådlösa kort.
Inaktivera det trådlösa kortet
- Med det trådlösa kortet inaktiverat, tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Appwiz.cpl” och slå Stiga på för att öppna upp Program och funktioner fönster.
Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna sidan för installerade program
- När du väl är inne Program och funktioner, bläddra igenom listan över installerade applikationer och leta upp Synaptics-drivrutinen. När du ser det högerklickar du på det och väljer Avinstallera.
Avinstallerar Synaptics-drivrutinen
- Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen. Starta om datorn när den synaptiska drivrutinen har avinstallerats.
- När nästa startsekvens är klar, besök den här länken ( här ) och ladda ner den senaste versionen av Synaptics-drivrutinen. När nedladdningen är klar dubbelklickar du på den körbara filen och följer anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen. När drivrutinen är installerad startar du om datorn om du inte uppmanas att göra det automatiskt.
Hämtar den senaste versionen av Synaptics-drivrutinen
- När nästa startsekvens är klar stänger du av det trådlösa kortet igen (med aktivitetsfältet) och ser om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande eller om den här metoden inte var tillämplig på ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Skapa en Reg-fil som raderar Synaptics användarinställningar
Om du använder Windows 10 med Synaptics-drivrutinen är chansen att du kommer att kunna lösa problemet genom att skapa en .reg-fil som kan återställa användarinställningarna relaterade till pekplattan till standardvärdena.
Denna reg-fil åsidosätter i princip ett registervärde som har att göra med Synaptics-drivrutinen. Denna procedur är snabbare än att göra ändringarna manuellt (via Registerredigerare).
Notera: Tänk på att den här metoden inte kommer att vara effektiv om du använder en styrplatta som är annorlunda än den som tillhandahålls av Synaptics.
Flera berörda användare har rapporterat att efter att ha skapat denna reg-fil, kört den och startat om sin dator, fungerade inte pekplattan längre när en tangentbordstangent trycktes in. Här är en snabbguide för att skapa den nödvändiga .reg-filen:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Anteckningsblock” och tryck Ctrl + Skift + Stiga på för att öppna upp Anteckningsblock verktyg med administratörsrättigheter.
- Klistra in följande kod inuti det upphöjda anteckningsfönstret:
Windows Registry Editor version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Synaptics SynTP Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword: 00000000
- När koden är implementerad, gå till Arkiv> Spara som och skapa en plats där du vill att den ska sparas. Du kan namnge det vad du vill, men se till att ändra tillägget från .Text till .reg . innan du klickar Spara.
- När filen skapas högerklickar du på den och väljer Kör som administratör för att öppna den med adminåtkomst. Klicka sedan Ja vid bekräftelsemeddelandet för att genomföra registerändringarna.
- När åtgärden är klar startar du om datorn och ser om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.
Skapa en .reg-fil för att återställa Synaptics-inställningar till standard
6 minuter läst
