Citizen One online kunde inte nås utan ditt lånnummer . Om du fick fel lånnummer på kvitton kan du inte få hjälp från Citizen One-supporten. Deras interaktiva röstsvar kräver ditt lånnummer innan du ger dig andra alternativ (som att ansluta dig till deras kundsupportrepresentant). Varken Apple Support hjälper när detta händer. De säger att detta inte är deras ansvar. För att få ditt Citizen One-lånnummer måste du göra följande trick.
Hur du får ditt medborgare ett lånnummer
- Ring Citizen One vid 1-888-201-6306.
- När det automatiska systemet ber dig om ditt 16-siffriga lånesnummer, skriv INTE eller säg ingenting . Det kommer att fråga dig tre gånger. Så se till att du INTE anger något nummer så länge det räcker.
- Efter det tredje försöket varnar systemet dig om att de inte har fått din information. Då kommer du att anslutas till den första tillgängliga kundsupportrepresentanten (Du kan vänta några minuter innan du får en).
- Kundtjänstrepresentanten kan hitta ditt lånnummer med ditt namn efter att ha bekräftat din identitet . Här måste du tillhandahålla ditt födelsedatum såväl som de sista fyra siffrorna i ditt sociala nummer .
- När du har bekräftat din identitet, be representanten om ditt lånnummer samt beloppet för den första betalningen du gjorde . Du måste ange beloppet för din första lånebetalning när du ställer in ditt onlinekonto som en identitetsverifieringsfråga.
