Steam har ett utmärkt återbetalningssystem. Du kan nu återbetala alla spel på Steam av någon anledning. Kanske fungerar det inte som det ska eller så gillade du inte grafiken.
Den här funktionen uppmuntrar dig att prova nya spel som du inte är säker på. Om du på något sätt ogillar spelet kan du återbetala det och få tillbaka alla dina pengar. Detta är särskilt användbart nuförtiden eftersom mycket färre spel har sina demos tillgängliga.
När kan jag återbetala ett Steam-spel?
Det finns två huvudkrav för att begära återbetalning från Steam. Du borde ha spelat det spelet i mindre än två timmar och du måste ha köpt det de senaste 14 dagarna.
Om du uppfyller dessa krav garanterar Valve att du får din återbetalning. Även om du inte uppfyller något av dessa krav kan du ändå vidarebefordra en återbetalningsbegäran. Men i det här fallet kommer Valve att undersöka din situation; så det är inte garanterat att du får en återbetalning.
Du kan inte återbetala spel som du köpte utanför Steam och lägga till det till klienten med en produktnyckel. Det finns många fall där du köper ett spel från spelbutiker från tredje part för att spara pengar; den här funktionen uppmuntrar dig att köpa dem via Steam. Om du inte gillar det kan du alltid returnera det.
Även om du återbetalar många spel kan Valve betrakta detta som missbruk och de kommer att blockera dina återbetalningsförfrågningar i framtiden. Valve anger inte exakt vad de menar med missbruk men det går bra så länge du inte köper många spel och återbetalar de flesta av dem.
Valve noterar också att om du köpte ett spel före en försäljning, och du returnerar det och köper det igen vid försäljningen för att spara pengar, missbrukas det inte. Till exempel kostar ett spel $ 100 utan någon försäljning. Några dagar senare finns det en försäljning där den kan köpas för $ 50. Du kan enkelt returnera ditt spel för $ 100 och köpa det för $ 50 från försäljningsmenyn. Detta missbrukar inte och är tillåtet.
Din återbetalning kan returneras till samma betalningsmetod som du använde för att köpa spelet. Du kan till och med överföra pengarna till din Steam-plånbok så att du kan spendera dem någon annanstans.
Hur gör jag en återbetalning?
Om ditt spel köptes de senaste 14 dagarna och du har spelat det i mindre än 2 timmar har du rätt till en garanterad återbetalning. Följ stegen nedan.
- Öppna din Steam-klient. Klicka sedan på “ Hjälp ”Finns högst upp på skärmen där ett antal olika alternativ också är tillgängliga.
- I rullgardinsmenyn väljer du “ Ångstöd ”.
- Du kan också komma åt Steam Support via din webbplats genom att besöka här . Du kommer att riktas till detsamma även om du måste logga in med dina referenser i webbläsaren.
- Välj spelet som du vill återbetala. Om du nyligen har spelat det ser du spelets namn under ' Nya produkter ”Finns högst upp på sidan. Om du inte ser spelets namn här, klicka på fliken ' Inköp ”.
- På inköpsfliken ser du en lista över alla inköp du har gjort de senaste sex månaderna. Du måste bläddra bland spelen och hitta spelet du vill återbetala.
- När du har hittat spelet klickar du på det.
- Klicka på alternativet som säger “ Jag vill ha en återbetalning ”.
- Nu kommer supportsystemet att fråga dig om du har ett tekniskt problem med spelet. Om du vill att problemet ska lösas snarare än att returnera spelet kan du klicka på alternativet 'Hjälp mig att fixa spel eller tekniska problem'. Om du är benägen att återbetala, klicka på “ Jag vill begära en återbetalning ”.
- Nu kommer Steam att kontrollera slutet om du är berättigad till återbetalning. Det kommer att erbjuda dig en återbetalning om du är. Du kan också välja betalningsmetod genom vilken du vill få återbetalning, dvs. den ursprungliga betalningsmetoden, ångplånboken etc. Om du inte är berättigad till återbetalning kommer systemet att informera dig om att återbetalningarna vanligtvis inte accepteras i din fall, men det gör att du ändå kan begära en.
- Efter detta kommer du att bli tillfrågad varför du begär återbetalning. Välj orsaken i rullgardinsmenyn. Du kan också skriva in dina personliga kommentarer i den angivna dialogrutan. Om du redan är garanterad återbetalning hjälper dessa återkopplingar att förbättra deras service och hjälpa spelutvecklaren att förstå varför du inte gillade spelet du köpte.
- Klicka på alternativet Skicka begäran när du är klar med att skriva in din feedback.
- Du kommer att få ett e-postmeddelande från Steam som informerar dig om att din begäran har mottagits och de kommer att kontakta / informera dig när de är lösta eller beslutade.
- Om du uppfyller alla andra krav skickar Steam dig ytterligare ett bekräftande e-postmeddelande om att din begäran har behandlats och att beloppet har återbetalats med den betalningsmetod du valde.
Steams återbetalningspolicy är till stor hjälp men den är också begränsad. Det finns strikta riktlinjer du måste följa. Så det är idealt att oavsett vilket spel du köper, du provar det de närmaste dagarna och utan att klockuret överstiger 2 timmar, ska du bestämma om du vill behålla det eller inte.
Om du inte uppfyller kraven kan du ändå vidarebefordra begäran. Steam kommer sedan att granska ditt ärende och avgöra om ditt ärende är äkta och det kommer säkert att återbetala alla dina pengar om du har en giltig anledning enligt varför du inte uppfyllde deras riktlinjer.
Så gå och köp spelet du har varit villig att prova. Men kom ihåg missbrukspolitiken som de också genomfört.
4 minuter läst
