Vissa användare har klagat över att de får ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel när du försöker komma åt vissa webbadresser. De flesta drabbade användare rapporterar att de bara får detta fel när de försöker ansluta till accounts.google.com - adressen som ansvarar för hanteringen av inloggningen för de flesta (om inte alla) av Googles tjänster. Emellertid verkar problemet inte vara exklusivt för Google Chrome, eftersom de flesta drabbade användare rapporterar att samma webbadresser inte är tillgängliga från olika webbläsare.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
Vad orsakar felet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de steg de tog för att försöka lösa problemet. Baserat på vad vi samlat finns det flera vanliga scenarier som kommer att leda till uppenbarelsen av denna fråga:
- Antivirusprogram från tredje part inspekterar HTTPS-trafiken - Även om de flesta antivirusprogram är konfigurerade för att göra detta som standard, blir vissa överbeskyddande. Berörda användare rapporterar att de lyckades lösa problemet efter att ha inaktiverat HTTPS-inspektion (SSL Scan) från deras tredje parts AV-inställningar.
- Chrome-byggnaden är kraftigt föråldrad - Denna specifika fråga rapporteras också förekomma på maskiner som kör en föråldrad version av Chrome. Detta är dock bara känt att det förekommer med varje föråldrad Chrome-version (build 40 och äldre)
- Routers MTU-värde är oförenligt med nätverkskonfigurationen - Felet är också bekräftat att routerns MTU-värde är oförenligt med den aktuella nätverkskonfigurationen.
Om du för närvarande kämpar för att lösa just detta problem, kommer den här artikeln att ge dig ett urval av verifierade felsökningssteg. Nedan har du flera metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att få problemet löst.
För bästa resultat, följ metoderna nedan i ordning tills du snubblar på en lösning som är effektiv i just ditt scenario.
Metod 1: Inaktivera HTTPS-inspektion från antivirusinställningar från tredje part (om tillämpligt)
Enligt olika användarrapporter kommer problemet troligen att uppstå om du har ett antivirusprogram från tredje part som är konfigurerat för att inspektera HTTPS-trafik för att skydda mot skadliga attacker på de säkra kanalerna.
Även om detta inte nödvändigtvis är en dålig sak, rapporteras många AV-sviter från tredje part inklusive ESET, AVAST, BitDefender och McAfee för att underlätta uppenbarelsen av ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel.
De flesta drabbade användare har lyckats lösa problemet genom att inaktivera HTTPS-inspektionsfunktionen från AV: s inställningar. Du kan vanligtvis lösa problemet genom att förhindra att ditt tredje antivirusprogram gör någon form av HTTPS-inspektion ( SSL-skanning).
Självklart är stegen för att göra detta mycket beroende av vilken AV du använder. På BitDefender kan du inaktivera den här funktionen genom att gå till Inställningar> Allmänt> Avancerat och avmarkera Skanna SSL inträde.
Om du inte kan hitta motsvarande inställningar (det kanske inte har möjlighet att inaktivera HTTPS-inspektion) är det enda sättet att se till att felet inte uppstår på grund av din AV är att avinstallera det helt. Du kan se till att du avinstallerar den helt utan att lämna några kvarvarande filer (som kommer att tillämpa samma regler) genom att använda vår guide på Hur man avinstallerar ett datorsäkerhetsprogram från tredje part helt .
Notera: Berörda användare rapporterar att ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel inträffar inte medan Windows Defender är det aktiva säkerhetsalternativet.
Om den här metoden inte var tillämplig i din specifika situation eller om det inte har hjälpt dig att lösa problemet, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Uppdatera Chrome till den senaste versionen
Vissa användare rapporterade att för dem var fixen lika enkel som att uppdatera Chrome till den senaste versionen. Men kom ihåg att den här korrigeringen endast rapporteras vara effektiv för användare som bara har stött på problemet i Chrome och hade en mycket gammal version installerad (20 - 40).
Här är en snabbguide för att försöka lösa problemet ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel genom att se till att du använder den senaste versionen av Chrome:
- Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen i det övre högra hörnet. Klicka sedan på Hjälp> Om Google Chrome .
Gå till Inställningar> Hjälp> Om Google Chrome
Notera: Tänk på att Google Chrome är konfigurerat att uppdatera som standard. Manuell användarintervention eller vissa tillägg kan dock ändra detta standardbeteende.
- Vänta tills skanningen är klar och klicka sedan på Uppdatera Chrome och vänta på att den nya versionen ska installeras.
Se till att du använder den senaste versionen av Google Chrome
- Starta om din webbläsare och se om problemet har lösts.
Om du fortfarande stöter på problemet (eller om du stöter på problem med åtkomst till vissa webbplatser med flera webbläsare), gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Ändra routerns MTU till 1400
Många användare som stöter på ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel har lyckats lösa problemet helt (på alla enheter som är anslutna oavsett vilken webbläsare som används) genom att ändra den involverade routerns MTU-värde till 1400.
Stegen för att ändra MTU ( Maximal överföringsenhet ) kommer att skilja sig från din routertillverkare. Vi skapade dock några allmänna steg som borde peka dig i rätt riktning:
- Starta en webbläsare och ange din routerinloggningsadress. De flesta routrar använder standard-IP: erna: 192.168.0.1. eller 192.168.1.1.
- Titta igenom routerns inställningar och efter alla nätverks- eller WAN-inställningar som låter dig ändra MTU-storlek . På de flesta routrar hittar du detta i Avancerad meny under WAN-inställning .
- Ställ in MTU-storlek till 1400 och slå Spara (eller Tillämpa ) för att spara ändringarna.
Ändra MTU-storlek
- Starta om din router och se om problemet har lösts genom att försöka komma åt samma adress som tidigare utlöste ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fel.
Metod 4: Inaktivera avancerad streamingupptäckt (Killer Network)
Om du använder en Alienware eller någon Dell-dator som har ett Killer-nätverkskort kan du försöka inaktivera Avancerad streamingupptäckt ”. Detta alternativ, även om det är användbart, är känt för att orsaka konflikter med flera moduler och orsaka problem när du surfar på webbsidor som diskuteras. Detta steg kommer inte att störa din dator är ändå.
- Starta Killer Network Control Panel från din dator.
- En gång i kontrollpanelen, navigera till inställningar och avmarkera alternativet Advanced Stream Detect .
Inaktivera Advanced Stream Detect - Killer Network
- Starta om datorn ordentligt. Försök nu öppna webbsidan och se om problemet fortfarande kvarstår.
