Det här felet upptäcktes först efter en nyligen uppdaterad Windows 10-uppdatering och det är relaterat till Trusted Platform Module. Felmeddelandet visas på två olika platser. Den första är synlig efter att ha navigerat till Inställningar >> Uppdatering & Säkerhet >> Windows Säkerhet >> Enhetssäkerhet >> Säkerhetsprocessor >> Säkerhetsprocessorinformation.
Återställ säkerhetsprocessorn för att åtgärda funktionalitetsproblem
Den andra platsen där du kan hitta felet finns i Windows Defender som en gul varningstriangel som visar att det finns ett fel med säkerhetsprocessorn med texten 'Återställ din säkerhetsprocessor för att åtgärda funktionalitetsproblem'. Följ de lösningar vi har förberett för att lösa problemet på din dator.
Vad orsakar felet ”Återställ säkerhetsprocessorn för att åtgärda funktionalitetsproblem”?
Listan över saker som orsakar detta fel är inte så lång och problemet löses vanligtvis enligt den här listan. Felmeddelandet är inte så självförklarande så vi rekommenderar att du dubbelkolla listan nedan för felet:
- En uppdatering för Windows Defender är tillgänglig
- Virtualisering bör inaktiveras i BIOS
- Något är fel med TMP och dess inställningar bör rensas eller så ska du ta äganderätten till det
Lösning 1: Installera uppdateringen för Windows Defender
Detta är ofta bara ett konstigt sätt att Windows Defender meddelar att det finns en uppdatering tillgänglig och att du bör installera den så snart som möjligt. Windows Defender-uppdateringar släpps som Windows Updates och installeras ofta automatiskt. Om det har ändrats av någon anledning kan du installera det manuellt genom att följa stegen nedan:
- Besök Microsofts support webbplats för att ta reda på vilken som är den senaste släppta uppdateringen för din version av Windows Defender. Den ska ligga högst upp på listan till vänster på webbplatsen med den aktuella Windows 10-versionen högst upp. Leta efter uppdateringen för Windows Defender.
Windows 10-avsnittet Uppdateringshistorik på Microsofts webbplats
- Kopiera även KB (Knowledge Base) -nummer tillsammans med 'KB' -bokstäver (t.ex. KB4040724 ) bredvid den senaste släppta uppdateringen för Windows Defender.
- Öppna Microsoft Update-katalog och utföra en sökning genom att klistra in Knowledge Base-numret du kopierade och genom att klicka på sökknappen längst upp till höger.
Söker efter den senaste uppdateringen i Microsoft Update Catalog
- Klicka på nedladdningsknappen till vänster och välj rätt arkitektur för din dator (32bit eller 64bit). Se till att du känner till datorns processor innan du väljer det här alternativet.
- Kör filen du laddade ner och följ instruktionerna på skärmen noggrant för att slutföra uppdateringen.
- När uppdateringen är klar, se till att du startar om datorn och uppdateringen installeras på din dator. Problemet bör inte uppstå längre och du kan kontrollera det antingen i Inställningar eller genom att besöka Windows Defender.
Lösning 2: Inaktivera virtualisering i BIOS och återställ TMP-inställningar
CPU-virtualisering är en funktion som gör att en enda processor kan simulera flera processorer och effektivt använda CPU-kraften. Ibland kan det här alternativet utlösa problem med ditt system i allmänhet och många användare har rapporterat att de har slutat se felmeddelandet till hands efter att ha inaktiverat CPU-virtualisering i BIOS.
En annan sak du kan prova medan du fortfarande är i BIOS-miljön är att försöka återställa TMP-inställningarna inifrån BIOS för att se om vissa inställningar inte fungerar. Detta har också hjälpt många användare online.
Varför försöker du inte lika bra?
- Omstart din dator genom att gå till Start-menyn >> Strömbrytare >> Starta om.
- Försök att ange BIOS-inställningar på din dator genom att trycka på BIOS-inställningsknappen medan systemet startar.
- BIOS-nyckeln visas vanligtvis på startskärmen och säger ” Tryck på ___ för att öppna Setup . ” Det finns andra sätt på vilka du kan se meddelandet, men det kommer att vara ganska självförklarande. Vanliga BIOS-nycklar är F1, F2, Del, Esc och F10, så se till att du klickar på den tillräckligt snabbt eller så måste du starta om datorn igen.
Startar BIOS vid start
- Alternativet CPU-virtualisering som du kommer att behöva ändra finns under olika flikar i BIOS-verktygen på olika datorer som tillverkats av olika tillverkare och det finns ingen regel om var inställningen ska placeras. Även namnet skiljer sig och du kan förvänta dig att se Virtualization Technology, AMD-V eller liknande.
- Det finns vanligtvis under fliken Avancerat eller olika Tweaker- eller Overclock-flikar som kan vara tillgängliga. Oavsett var det är är namnet på alternativet som nämnts ovan.
- När du har hittat rätt alternativ ändrar du det till Inaktiverad eller Av .
Hitta CPU-virtualiseringsalternativet i BIOS och ställa in det till Inaktiverat
- Det andra alternativet du bör justera kallas TMP (Trusted Platform Module). Det här alternativet finns också på olika platser under olika konfigurationer men det finns ofta i Systemkonfiguration flik.
- Oavsett var du hittar det här alternativet efter att ha bläddrat ett tag bör du välja det, bläddra och välja alternativet för att återställa TMP till standardinställningarna. Om du märker att TMP är avstängd bör du göra det Gör det möjligt det också.
Inaktiverar TPM från BIOS
- Navigera till avsnittet Avsluta och välj att Avsluta spara ändringar . Detta fortsätter med start. Kontrollera att problemet fortfarande visas på din dator.
Lösning 3: Rensa TPM eller anspråksägande
Om du inte faktiskt använder den här modulen är det här rätt lösning för dig. Att rensa TMP från Windows Defender Security Center är förmodligen ett av de enklaste sätten att lösa problemet och detta har faktiskt hjälpt människor som slutat få felmeddelandet.
- Högerklicka på sköldikonen i aktivitetsfältet och klicka på Öppna. Om du inte ser ikonen kan du öppna appen Inställningar genom att klicka på Start-menyknappen och klicka på kugghjulsikonen precis ovanför Start-menyknappen.
- Klicka för att välja avsnittet Uppdatering och säkerhet och navigera till fliken Windows Säkerhet. Klicka på på högst upp i fönstret Öppna Windows Defender Security Center knapp.
Öppna Windows Defender Security Center från Inställningar
- När Windows Defender Security Center öppnas klickar du på ikonen för säkerhetsbärbar dator från huvudskärmen.
- När fönstret har bytt till enhetssäkerhet klickar du på Information om säkerhetsprocessorer under avsnittet Säkerhetsprocessor och du bör se ditt felmeddelande.
Information om säkerhetsprocessorer
- Det bör finnas en Komma igång-knapp under statusskärmen och du bör klicka på den omedelbart. Klicka på Rensa TPM och bekräfta dialogrutan. Säkerhetskopiera allt du kan ha skapat med den här modulen och vänta tills din dator startar om för att se om problemet är borta.
En annan sak du kanske vill försöka är att ta ägande av TPM.
- Öppna Kör-verktyget med hjälp av tangentkombinationen Windows Key + R på tangentbordet (tryck på dessa tangenter samtidigt. Skriv “ tpm.msc ”I den nyöppnade rutan utan citattecken och klicka på OK för att öppna TPM-hanteringsverktyget (Trusted Platform Module).
Köra TPM-verktyget med dialogrutan Kör
- Klicka på knappen under avsnittet Åtgärder till höger i fönstret Förbered TPM ... knapp. Bekräfta eventuella dialogrutor och ditt system ska starta om till en BIOS-liknande skärm där du uppmanas att aktivera och ta ägande av TPM.
Förbered TPM-alternativet i TPM Management
- Tryck på F10 för att acceptera detta och Windows ska starta om normalt. Felet borde vara borta nu!
