Fix: iPhone-återställningsproblem okänt fel 1

Om du råkar ha en iPhone kommer du då och då att behöva återställa din enhet via iTunes för att åtgärda programvarurelaterade problem. Att göra en fullständig återställning på din iPhone ger ibland oförutsägbara resultat som ibland är utmanande att fixa. Faktum är att du kommer att stöta på olika felmeddelanden som kräver mycket att räkna ut för en fix.

Bland dessa felmeddelanden är 'Den här iPhone inte kunde återställas på grund av ett okänt fel (-1)' -felet förmodligen ett av de svåraste att fixa eftersom detta fel sägs orsakas av maskinvaruproblem på din iPhone.

Specifikt är detta fel något relaterat till ett korrupt basbandchip och det kommer vanligtvis upp mot slutet av återställningsprocessen när iTunes uppdaterar basbandet på din iPhone. Vi har listat flera steg nedan för hur du åtgärdar detta fel men du måste först kontrollera om felet på din iPhone orsakas av ett hårdvaruproblem.

För att kontrollera, leta bara efter IMEI på din iPhone. Gör detta genom att öppna telefonappen. Tryck på knappsatsen och ange * # 06 #. Alternativt kan du gå till inställningar > allmän > Om och leta efter IMEI.

Om IMEI finns på din telefon betyder det att din iPhone är säker och att den inte har några bas- eller hårdvaruproblem. Om IMEI-fältet är tomt har din iPhone hårdvaruproblem och du är bättre att ta med den till en Apple Store för reparation.

Steg 1: Se till att datorns säkerhetsprogramvara och inställningar inte hindrar Apple-uppdateringsservern från att kommunicera med din enhet.

• Använd ett administrativt användarkonto när du loggar in på din dator, inte ett gästkonto.
• Se till att inställningarna för datum, tid och tidszon är korrekta.
• Uppdatera iTunes till sin senaste version.
• Uppdatera datorns operativsystem.
• Uppdatera din säkerhetsprogramvara.

Steg 2: Återställ din iPhone två gånger till.

• Anslut din iPhone till din dator med en USB-kabel.
• Välj din iPhone när den visas på iTunes.

• Gå till fliken Sammanfattning och klicka på Återställ.

• Klicka på Återställ igen. Genom att göra detta raderas all data och allt innehåll på din iPhone och återställer enheten till fabriksinställningarna.

• När återställningsprocessen är klar startar din iPhone om. Du har nu möjlighet att ställa in din iPhone som en ny enhet eller återställa en tidigare säkerhetskopia för att få tillgång till dina data och innehåll.

Förhoppningsvis kommer de föreslagna lösningarna ovan att hjälpa dig att återuppliva din iPhone. Annars har du inget annat val än att kontakta Apple Support eller få en ersättning för din enhet om den fortfarande är under garanti.