Många Apple-användare har rapporterat att de har fått 0xE800002D-fel när de försöker synkronisera sina iOS-enheter med iTunes. Denna speciella felkod är en indikator på att programvarukomponenten inte kunde skapa en anslutning mellan din Apple-enhet och programvaran som stöder den. De flesta drabbade användare rapporterar att felet uppstår så snart de ansluter sina enheter till datorn och iTunes öppnas.
Problemet är inte specifikt för en viss Windows-version, men det rapporteras oftast i Windows 10 och Windows Vista.
ITunes-fel 0xE800002D
Vad orsakar iTunes-fel 0xE800002D?
Vi undersökte frågan genom att titta på olika användarrapporter. Baserat på vad vi samlat in och de reparationsstrategier som används av berörda användningar, skapade vi en lista över potentiella synder som är kända för att skapa ITunes-fel 0xE800002D :
- iTunes-versionen är föråldrad - För det mesta uppstår problemet på grund av en föråldrad iTunes-version. ITunes-uppdateraren har en lång historia av att bryta och tänka att den är uppdaterad. Detta kan skapa kompatibilitetsproblem med nyare iPhone-, iPad- och iPod-modeller.
- ITunes-uppdateraren har blivit ojämn - Det finns ett välkänt problem med Windows-versionen av iTunes där uppdateringskomponenten blir felaktig och inte längre känner igen att en ny version är tillgänglig. I det här fallet är lösningen att installera om alla iTunes-komponenter.
- Maskinen kör Windows Vista eller senare - Tänk på att i Windows kommer iTunes-uppdateraren inte att uppdatera programvaran till den senaste versionen om du inte har Windows 7 eller senare. I det här fallet kan problemet lösas genom att installera en nyare Windows-version.
Om du för närvarande behandlar samma problem kommer den här artikeln att ge dig några felsökningssteg. Nedan har du en samling metoder som andra användare i en liknande situation som du själv har använt för att få problemet löst.
För bästa resultat, följ korrigeringarna i den ordning de presenteras och håll kvar tills du upptäcker en metod som är effektiv för just ditt scenario.
Metod 1: Uppdatera iTunes till senaste versionen
Eftersom de allra flesta 0xE800002D-fel uppstår på grund av en föråldrad iTunes-version, låt oss börja med att se till att du använder den senaste versionen.
Normalt bör iTunes-uppdateraren uppmana dig att en ny version är tillgänglig så snart du öppnar programvaran. Om du får meddelandet, klicka på Ladda ner iTunes , följ sedan anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen av den senaste versionen av iTunes.
Installera den senaste iTunes-versionen
Notera: Det finns också möjligheten att din iTunes-uppdaterare har problem och inte längre hämtar den nyare versionen, men vi kommer att hantera det i nästa metod.
Om du inte får uppmaningen att uppdatera till en nyare iTunes-version, följ stegen nedan enligt ditt operativsystem för att uppdatera programvaran till den senaste versionen:
För Windows-användare:
- Öppna iTunes och gå till Hjälp> Sök efter uppdateringar med bandet högst upp.
Windows PC - Uppdaterar Windows till en nyare version
- Vänta tills skanningen är klar och klicka sedan på Ladda ner iTunes knappen om en nyare version identifieras.
Ladda ner nyare version av iTunes
- Vänta tills den nyare iTunes-versionen laddas ner. Efter ett tag bör du se ett nytt A mjukvaruuppdatering fönster dyker upp. Från det nya fönstret, se till att alla tillgängliga uppdateringar är markerade och tryck sedan på Installera x objekt knapp.
Installera ny iTunes-version via Apple Software Update
- Acceptera licensavtalet för att starta uppdateringen.
Acceptera licensavtalet
- Vänta tills processen är klar.
Väntar på att iTunes-uppdateringen ska slutföras
- När iTunes-uppdateringsproceduren är klar startar du om datorn och ser om problemet har lösts vid nästa start.
För Mac-användare:
- Klicka på Apple-ikonen i det övre vänstra hörnet och välj App Store /
Klicka på App Store
- Klicka sedan på Mer knapp associerad med Programuppdatering och klicka på Uppdatering -knappen bredvid iTunes.
Uppdaterar iTunes på Mac
- När nedladdningen är klar uppmanas du att göra en mjuk omstart. Vid nästa start se om felet har lösts.
Om du fortfarande ser 0xE800002D-fel när du försöker ansluta en Apple-enhet, gå ner till nästa metod nedan. f
Metod 2: Installera om all Apple-relaterad programvara (om tillämpligt)
I Windows finns det en konstig bugg som verkar dyka upp med varje iTunes-version som gör att programvaran lurar sig själv att den använder den senaste tillgängliga versionen. Flera användare som stöter på ett liknande problem har rapporterat att de äntligen lyckats eliminera 0xE800002D-fel efter att ha installerat om varje äpplekomponent som finns på deras system.
Notera: Tänk på att den här metoden förutsätter att du redan har gått igenom metod 1 och försökt uppdatera till den senaste versionen utan framgång.
Följ stegen nedan för att se om din iTunes-version lider av samma problem och vidta lämpliga steg för att lösa det:
- Öppna iTunes och gå till menyfliken längst upp och välj Hjälp> Om iTunes . Titta nu på den första raden som kommer upp och anteckna din nuvarande iTunes-version
iTunes nuvarande version
- Besök sedan Apples nedladdningssida ( här ) och se om den senaste versionen av iTunes som är tillgänglig för nedladdning är nyare än den du har för närvarande. Om den senaste tillgängliga metoden är nyare, ladda ner installationsprogrammet och förvara det någonstans tillgängligt.
Senaste tillgängliga iTunes-versionen
- Låt oss sedan ta bort alla Apple-relaterade programvarukomponenter. För att göra detta, tryck på Windows-tangent + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “ appwiz.cpl ”Och tryck Stiga på för att öppna Program och funktioner fönster.
Kör dialogruta: appwiz.cpl
- I Program och funktioner klicka på Utgivare för att beställa applikationsresultaten via Publisher. Detta kommer att göra det lättare för oss att rikta in oss på varje programvara som tillhör Apple.
Klicka på kolumnen Publisher för att beställa appresultaten
- Fortsätt sedan med att avinstallera alla programvarukomponenter som är signerade av Äpple . Du kan göra det enkelt genom att högerklicka på varje post som har Apple Inc. listad som Utgivare och klicka på Avinstallera . Följ sedan anvisningarna på skärmen för att avinstallera varje Apple-programvarukomponent tills du inte ser någon kvar.
- Starta om datorn när varje programvarukomponent som tillhör Apple har avinstallerats.
- Vid nästa start, öppna iTunes-installationsprogrammet som du laddade ner i steg 2 och följ anvisningarna på skärmen för att installera det på ditt system.
- När programvaran är installerad startar du om ditt system igen och ser om problemet har lösts vid nästa start.
Om den här metoden inte löste problemet, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Installera en nyare Windows-version (om tillämpligt)
Om du fortfarande använder Windows Vista eller Windows XP är det anledningen till att du ser 0xE800002D-fel när du försöker ansluta din Apple-enhet. Detta händer eftersom Apple nyligen har beslutat att minska stödet för äldre Windows-versioner. Från och med nu behöver du Windows 7 eller senare för att kunna installera de senaste versionerna av iTunes.
Om detta scenario gäller dig, har du inget annat val än att gå för en uppgradering och installera en nyare Windows-version. Tänk på att Windows 10 inte är så resurskrävande som du kanske tror. Om du bestämmer dig för att prova kan du följa vår steg-för-steg-artikel om installation av Windows 10 .
5 minuter läst
