Flera användare med en aktiv Netflix-prenumeration stöter enligt uppgift på Felkod U7353 när du försöker spela vissa titlar från en Windows-dator eller surfplatta. I de flesta fall rapporteras problemet inträffa med UWP (Universal Windows Platform) applikation av Netflix nedladdad från Microsoft Store.
Netflix-fel U7353
Vad orsakar problemet med Netflix Error U7353?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som vanligtvis används för att åtgärda just detta problem på Windows-datorer.
Som det visar sig pekar den här felkoden mot en del skadad / felaktig information som finns på datorn och måste uppdateras för att Netflix-klienten ska kunna validera kontot.
Det finns flera potentiella synder som kan sluta utlösa just den här felkoden:
- Netflix UWP-bugg - Som det visar sig, finns det ett återkommande fel med Microsoft Store-versionen av Netflix. Efter mer än ett år har Netflix släppt en snabbkorrigering för just detta felmeddelande. Om detta scenario är tillämpligt i din situation kommer du att kunna lösa problemet genom att uppdatera din Netflix UWP-version till den senaste via Microsoft Store.
- Skadad Netflix UWP-applikation - En annan möjlig skyldige som kan vara ansvarig för just denna fråga är korruption i huvudapplikationen. Om detta scenario är tillämpligt kan du lösa problemet genom att antingen återställa Netflix-appen eller genom att avinstallera och installera om UWP-appen från din dator.
- Felaktiga DNS-adresser - Det är ett välkänt faktum att Netflix inte kommer att spela bra med vissa DNS-adresser som genereras som standard. I det här fallet kan du lösa problemet genom att ändra DNS-adresserna till Googles DNS.
Om du för närvarande kämpar för att lösa just den här Netflix-koden och lösa Felkod U7353 problem kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg. Nedan hittar du flera metoder som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att åtgärda problemet och återgå till standardfunktionen för Netflix.
Om du vill vara så effektiv som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna i den ordning de presenteras eftersom de potentiella korrigeringarna ordnas efter effektivitet och svårighet. En av metoderna är tvungen att lösa problemet i ditt fall, oavsett den skyldige som slutar orsaka problemet.
Metod 1: Uppdatera Netflix UWP till den senaste versionen
Som det visar sig kan detta problem också uppstå på grund av ett återkommande Netflix-appfel som bara finns med UWP-versionen av applikationen. Det är känt att problemet uppstår hos användare som tidigare har laddat ner innehåll för offline-användning.
Lyckligtvis har Netflix redan utfärdat en snabbkorrigering för just denna fråga via Microsoft Store. Normalt borde uppdateringen ha tillämpats automatiskt, men om automatiska uppdateringar är inaktiverade på din maskin är det här du behöver göra:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Ms-windows-store: // home” och tryck Stiga på för att öppna hemsidan för Microsoft Store.
Öppna Microsoft Store via Run-rutan
- Inne i Microsoft Store, klicka på åtgärdsknappen (övre högra hörnet) och välj Nedladdningar och uppdateringar från listan.
Ladda ner och uppdateringar
- Från Nedladdningar och uppdateringar klicka på Få uppdateringar och vänta tills Netflix-appen uppdateras med den senaste versionen.
Få uppdateringar
- När uppdateringen är installerad startar du om datorn och ser om problemet löses vid nästa start.
Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Återställa Netflix-appen
Om du letar efter en snabb lösning skulle din bästa chans vara att helt enkelt återställa Netflix-appen med Appar och funktioner verktyg. Flera berörde användare att efter att ha utfört stegen nedan och startat om sina maskiner löstes problemet och de kunde använda Netflix-appen utan att stöta på U7353 felkod.
Här är vad du behöver göra:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: appsfeatures ”Och tryck Stiga på för att öppna upp Appar och funktioner menyn för inställningar app.
- Inuti App & funktioner , bläddra ner till Appar och funktioner och bläddra igenom listan med applikationer tills du hittar Netflix-appen.
- När du ser det klickar du på Netflix-posten en gång och klickar sedan på Avancerade alternativ .
- Bläddra ner till Resten och klicka sedan på Återställa knappen nedan.
- Slutligen klickar du på Återställ en gång för att bekräfta återställningsprocessen. När du har gjort det kommer appen att installeras om och återställas till standardinställningarna - detta bör sluta lösa U7353 felkod.
- När processen är klar startar du om datorn och ser om problemet löses vid nästa start.
Om problemet fortfarande uppstår går du ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Avinstallera och ladda ner Netflix-appen igen
Vissa drabbade användare har rapporterat att problemet bara löstes efter att de avinstallerade Netflix-appen och laddade ned den igen från Microsoft Store. Flera användare som har använt den här metoden har dock rapporterat att korrigeringen för dem var tillfällig eftersom felet återkom efter några dagar.
Så var noga med att tills Netflix bestämmer sig för att fixa sin UWP-app, kan du behöva upprepa denna process då och då. Här är vad du behöver göra:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: appsfeatures ” och slå Stiga på för att öppna upp Program och funktioner huvudfliken inställningar app.
- Inuti Program och funktioner , bläddra ner till listan över applikationer och leta reda på Netflix app.
- När du ser det, klicka på det en gång och klicka sedan på Avancerade alternativ .
- Inuti Avancerad menyn i Netflix-appen, bläddra ner till Avinstallera klicka på Avinstallera och klicka sedan på nästa Avinstallera knappen igen för att bekräfta processen.
- När processen är klar startar du om datorn och väntar tills nästa startsekvens är klar.
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en annan Springa låda. Skriv sedan “ ms-windows-store: // hem ”Och tryck Stiga på för att starta hemsidan för Microsoft Store.
- Inne i Microsoft Store-appen använder du sökfunktionen längst upp till höger för att söka efter Netflix.
- Klicka sedan på Skaffa sig för att ladda ner och installera applikationen.
- Se om du fortfarande stöter på U7353 felkod. Om samma problem fortfarande inträffar, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Ändra standard-DNS till Googles DNS
Det här problemet rapporteras ofta att det uppstår med konfigurationer som använder standard-DNS. Flera berörda användare har rapporterat att problemet har lösts efter att ha ändrat DNS-adresserna till Googles DNS och spolat DNS.
Här är en snabbguide om hur du gör detta:
Notera: Guiden nedan är tillämplig på alla Windows-versioner.
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp Springa dialog ruta. Skriv sedan “ ncpa.cpl ” och tryck Stiga på för att öppna upp Nätverkskopplingar flik.
- Högerklicka på den aktiva nätverksanslutningen och välj Egenskaper från snabbmenyn.
- Inuti Egenskaper för din nätverksanslutning, gå till Nätverk väljer du Internetprotokoll version 4 (TCP / IPv4) och klicka på Egenskaper knappen nedan.
- Från nästa meny väljer du allmän och välj Använd följande DNS-serveradresser växla.
- Uppsättning 8.8.8.8 som det föredragna DNS-server r och 8.8.4.4 som den Alternativ DNS-server .
- Klick Ok för att spara konfigurationen.
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Sedan. typ “Cmd” och tryck Ctrl + Skift + Enter för att öppna en upphöjd kommandotolk. När uppmanas av UAC (användarkontokontroll) klicka på Ja att bevilja administrativa privilegier.
- Inuti den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando för att spola DNS-cachen:
ipconfig / flushdns
- När du får framgångsmeddelandet “ Spolade DNS Resolver-cache framgångsrikt ”, Stäng den upphöjda kommandotolken, öppna Netflix-appen och se om problemet har lösts.
