- Öppna QuickBooks igen och försök att logga in på din företagsfil. Om samma problem uppstår, gå vidare till lösningarna nedan.
Lösning 2: Kopiera QuickBooks-filen till skrivbordet
Denna lösning är ganska användbar för att testa om platsen för företagsfilen är den sak som orsakar alla dessa problem. Om sökvägen till din företagsfil blir för lång eller för komplex kan det förvirra programvaran och du bör definitivt överväga att ändra platsen där du lagrar dina filer. Att ha dina filer på skrivbordet testar om det är platsen som orsakar dessa problem.
- Navigera till mappen som innehåller din företagsfil.
- Hitta de filer som har samma filnamn som dina företagsfiler men med tillägget .QBW. Högerklicka på den här filen och välj Kopiera.
- Navigera till skrivbordet, högerklicka var som helst på det och välj alternativet Klistra in.
- Håll ned CTRL-tangenten medan du öppnar QuickBooks så att du automatiskt omdirigeras till fönstret No Company Open.
- Välj alternativet Öppna eller återställ ett befintligt företag och leta reda på filen du har kopierat till skrivbordet i föregående steg.
- Välj filen och kontrollera om samma fel fortfarande uppstår med företagsfilen. Om felet försvinner kan du överväga att spara dina filer på enklare platser, till exempel en mapp på skrivbordet.
Lösning 3: Använda QuickBooks Auto Data Recovery
Den här användbara funktionen har introducerats i QuickBooks 2012 och är för närvarande endast tillgänglig i QuickBooks Pro, Premier och Enterprise Solutions för Windows. Det kan stödja filer upp till 1,5 GB i storlek och det kan hjälpa dig att återställa dina företagsfiler som kan ha påverkats av detta fel. Följ stegen nedan för att återställa dina data.
Först och främst måste du aktivera alternativet för att visa filtillägget i Utforskaren, eftersom du måste kunna se tilläggen för flera filer samt ta bort dem.
- Använd tangentkombinationen Windows Key + E för att öppna File Explorer. Klicka på alternativet Organisera och välj Visa >> filnamnstillägg.
- Se till att det här alternativet är markerat så att du kan se tillägget för varje fil på din dator.
Nu när du har gjort det är det dags att börja lösa problemet.
- Skapa en ny mapp på skrivbordet och ge den namnet QBTest. Öppna mappen där du sparade företagsfilen. Du kan kontrollera var filen finns på skärmen Produktinformation och inget fönster öppet för företag.
- Kopiera motsvarande .tlg-fil för din företagsfil och klistra in den i QBTest-mappen på skrivbordet. .Lpg-filen ska ha samma namn som din företagsfil.
- Öppna mappen QuickBooksAutoDataRecovery. Du borde kunna hitta den på samma plats som din företagsfil.
- Kopiera .QBW.adr-filen och klistra in den i QBTest-mappen. Du bör nu ha en .QBW.adr- och .tlg-fil i din QBTest-mapp.
- I din QBTest-mapp högerklickar du på .QBW.adr-filen och väljer alternativet Byt namn. Ta bort .adr-tillägget för filnamnet vilket borde vara tillräckligt.
- Öppna QuickBooks och se till att du öppnar den företagsfil som sparats i din QBTest-mapp. Se till att filen är okej och att dina data finns där. Du kan också köra verifieringsverktyget för att säkerställa filens integritet.
- Om den här kopian av företagsfilen är bra kan du flytta den skadade företagsfilen till en annan plats och överföra kopian från QBTest till den ursprungliga platsen.
- Denna lösning använder ADR-versionen av både .QBW- och .TLG-filerna. Detta bör återställa alla utom de senaste 12 timmarna av transaktioner.
- Slutligen kan du flytta den skadade företagsfilen till en ny plats och ersätta den med kopian som finns i QBTest-mappen. Se till att filen fungerar korrekt nu.
Lösning 4: Verifiera mapptillstånd
Det här felet kan uppstå även om du inte har rätt behörigheter för den mapp där företagsfilerna finns. Det här är lätt att lösa så först, låt oss kontrollera om det är det verkliga problemet.
- Högerklicka på den mapp som innehåller företagsfilen och välj Egenskaper.
- Navigera till fliken Säkerhet och klicka på Avancerat. Välj QBDataServiceUserXX och klicka på Redigera.
- Se till att följande inställningar är inställda på Tillåtna:
Traversera mapp / kör fil
Listmapp / läsdata
Läs attribut
Läs utökade attribut
Skapa filer / skriv data
Skapa mappar / lägg till data
Skriv attribut
Skriv utökade attribut
Läs tillstånd - Om så inte var fallet kan du alltid ändra mappbehörigheterna genom att följa de enkla stegen nedan.
- Använd tangentkombinationen Win Key + E för att öppna File Explorer.
- Navigera till den överordnade mappen för företagsmappen där din företagsfil finns, högerklicka och välj Egenskaper.
- Notera : Du måste utföra dessa steg för varje mapp i listan men inte alla mappar kanske gäller för varje installation eftersom de hänvisar till en specifik version av QuickBooks Desktop. Detta innebär att du endast bör göra detta för mapparna nedan om de finns på din dator.
- C: Program Data Intuit Entitlement Client v8
C: Programdata Intuit Rättigheter klient v6.0
C: Program Data Intuit Entitlement Client v5
C: Program Data Intuit Entitlement Client v3
C: Programdata Intuit Rättigheter klient
C: Programdata Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) eller C: Programdata Intuit QuickBooks 20XX.
C: Programdata GEMENSAMMA FILER INTUIT
C: Programdata COMMON FILES INTUIT QUICKBOOKS
C: Användare Offentliga Offentliga dokument Intuit QuickBooks FAMXX (XX = år)
C: Användare Offentliga Offentliga dokument Intuit QuickBooks Företagsfiler
C: Användare Offentliga Offentliga dokument Intuit QuickBooks Exempel på företagsfiler QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) eller C: Användare Offentliga Offentliga dokument Intuit QuickBooks Exempel på företagsfiler QuickBooks 20XX (XX = år) - Klicka på fliken Säkerhet och välj Alla. Om du inte kan se detta alternativ, klicka på Lägg till och skriv in 'Alla'. Se till att du klickar på OK.
- Välj alternativet Full kontroll och klicka på antingen Apply eller OK.
Lösning 5: Konfigurera brandväggen
Brandväggar kan hindra QuickBooks från att komma åt Internet ordentligt och det är ett stort problem. Olika brandväggar kan installeras på din dator men det rekommenderas inte att använda mer än en. Låt oss ta en titt på hur vi ser till att QuickBooks-filer inte blockeras av Windows-brandväggen:
- Navigera till Kontrollpanelen genom att söka efter den i Start-menyn och klicka på System och säkerhet >> Windows-brandväggen. Du kan också ändra vyn till stora eller små ikoner och klicka på Windows Firewall direkt.
- Välj alternativen för avancerade inställningar och markera Inkommande regler i det vänstra avsnittet av skärmen.
- Högerklicka på Inkommande regler och klicka på Ny regel. Välj Port under avsnittet Regeltyp. Välj TCP från den första uppsättningen radioknappar (TCP rekommenderas) och byt den andra alternativknappen till “Specifika lokala portar. Du måste lägga till följande portar för att fixa QuickBooks uppdateringsfunktionalitet:
QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367
- Se till att du separerar dem med koma direkt till den sista och klickar på Nästa när du är klar.
- Välj alternativknappen Tillåt anslutning i nästa fönster och klicka på Nästa.
- Välj nätverkstyp när du vill tillämpa denna regel. Om du byter från en nätverksanslutning till en annan ganska ofta rekommenderas att du behåller alla alternativ innan du klickar på Nästa.
- Namnge regeln något som är vettigt för dig och klicka på Slutför.
- Se till att du upprepar samma steg för utgående regler (välj utgående regler i steg 2).
