Felsökning av Xbox One fast i 640 × 480 upplösning

Det här problemet hindrar Xbox One-användare från att ändra upplösningen till ett värde högre än 640 x 480. Om användaren går till Display & Ljud> Videoutgång , den enda tillgängliga skärmupplösningen är 640 x 480, även om TV: n eller bildskärmen har högre upplösningar.

Xbox One fastnade i 640 × 480

Vad orsakar problemet med 'Fastnat i upplösning 640 x 480'?

• Funktionen för automatisk identifiering fungerar inte - I de flesta fall orsakas problemet av en inkonsekvens med firmware som ännu inte har korrigerats. När du ansluter din konsol till en ny TV med funktionen Auto-Detect aktiverad, kan konsolen anta att den lägre upplösningen är det enda tillgängliga alternativet och dölja alla andra visningslägen. I det här fallet kan du åtgärda problemet genom att inaktivera funktionen Auto-Detect och välja HDMI manuellt.
• Firmware problem - Ett firmwareproblem som härrör från temp-mappen på din konsol kan också vara ansvarig för uppkomsten av detta problem. Om detta scenario är tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att utföra en strömcykelprocedur för att rensa tempmappar och tömma kondensatorerna.
• Oväntad avstängning av konsolen - Om du nyligen upplevde en strömkälla eller om din konsol stängdes av kraftigt medan en uppdatering installerades, är det troligt att någon form av systemkorruption slutar orsaka detta problem. För att fixa det kan du utföra en konsolåterställning (en mjuk återställning eller en hård återställning).
• Felaktig HDMI-kabel - Eftersom det har bekräftats av flera olika användare kan det här problemet också uppstå på grund av en defekt HDMI-kabel som förhindrar din konsol från att skapa TV: ns skärmfunktioner. I det här fallet är den enda lösningen att byta ut HDMI-kabeln mot en annan (ny eller begagnad).

Metod 1: Inaktivera bildvisning automatiskt

Om du stöter på problemet efter att ha försökt ansluta Xbox One-konsolen till den här TV: n för första gången, finns det en stor chans att problemet orsakas av en inkonsekvens med firmware som ännu inte lappats (även om problemet är än 1 år).

Som det visar sig är problemet troligtvis orsakat av Auto-Detect-funktionen som ska välja de bästa videoinställningarna för dig. Men i verkligheten är chansen att det inte bara kommer att välja den värsta upplösningen som finns, men det kommer också att hindra dig från att byta till en högre upplösning (om du inte inaktiverar det först).

Flera berörda användare har bekräftat att de har kunnat åtgärda problemet genom att öppna Video Fidelity & Overscan i menyn Inställningar och åsidosätta deras rekommenderade TV-inställningar.

Här är en snabbguide om hur du kan göra samma sak för att öka din Xbox One-upplösning utöver 640 x 480:

1. Tryck på Xbox-knappen på din handkontroll för att få fram guide-menyn. När du ser det använder du den för att komma åt inställningar meny.

   Öppna menyn Inställningar på Xbox One

2. När du väl är inne i inställningar menyn, navigera till Display & Ljud> Videoutgång> Video Fidelity & Overscan .

   Åtkomst till Video Fidelity & overscan-menyn

3. När du väl är inne i Video Fidelity & overscan menyn, se under den kolumn som anges som Display och du ska se en TV-anslutning med en rullgardinsmeny. Förbi standard , det är inställt på Auto-Detect (rekommenderas) . För att åtgärda problemet, ändra det till HDMI och bekräfta sedan att du vill åsidosätta dina TV-inställningar.

   Inaktivera funktionen för automatisk identifiering

4. När du lyckats slutföra och bekräfta åtgärden, återgå till displaymenyn och ändra upplösningen normalt. Du bör nu se hela listan över tillgängliga upplösningar (inte bara 640 x 480).

Om du följde den här metoden och fortfarande inte kunde ändra upplösningen på din Xbox One-konsol, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 2: Utföra en motorcykelprocedur

Eftersom det har bekräftats av flera olika berörda användare kan det här problemet också uppstå på grund av någon form av firmwareproblem som hämmar din konsoles förmåga att byta TV-upplösning till högre nivåer (även om din TV är helt kapabel att göra detta).

På Xbox One kan de allra flesta frågor som härrör från firmwarekomponenten i slutändan lösas via en manuell strömcykelprocedur. Den här åtgärden tömmer strömkondensatorerna på din konsol och rensar tillfälliga data som kan utlösa detta problem.

Här är en snabbguide om hur du utför en strömcykel på Xbox One:

1. Håll konsolen helt påslagen och håll ned Xbox-knappen på konsolens framsida (håll den intryckt i 10 sekunder eller tills du ser att den främre lysdioden slutar blinka).

   Tryck på strömbrytaren på Xbox One

2. När din Xbox One-maskin är avstängd väntar du en hel minut innan du försöker slå på den igen.

   Notera: Om du vill se till att åtgärden lyckas kan du också koppla bort strömkabeln från eluttaget och vänta några sekunder innan du sätter i den igen.

3. Starta Xbox One-konsolen igen genom att trycka på Xbox-knappen igen (men håll den inte den här gången). Var uppmärksam på nästa startprocedur och se om du lyckas hitta animeringslogotypen. Om du ser det, ta det som en bekräftelse på att motorcykelproceduren lyckades.

   Xbox One startande animering

4. När nästa start är klar, gå till Display och ljud > Videoutgång och se om du nu kan justera upplösningen på din konsol.

Om du fortfarande har samma problem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Utföra en mjuk / hård återställning

Som det visar sig kan problemet också uppstå på grund av någon form av systemkorruption. I de flesta fall orsakas problemet av en oväntad avstängning av konsolen eller av ett avbrott under installationen av en ny firmwareuppdatering.

Flera drabbade användare som också stött på detta problem har bekräftat att de lyckades åtgärda problemet genom att göra en mjuk återställning på Xbox One-konsolen. Denna procedur kommer att sluta återställa alla filer som tillhör firmware och mjukvarukomponenter - men det gör att du kan behålla dina data (installerade spel, anslutna Microsoft konto och varje användarinställning).

Här är en snabbguide om hur du gör en fabriksåterställning på Xbox One:

1. Se till att Xbox One-konsolen är helt påslagen.
2. Tryck på Xbox One-knappen på din Xbox One-kontroller för att öppna guide-menyn. Gå sedan vidare till System> Inställningar> System> Konsolinfo.
3. När du lyckats komma till rätt meny väljer du Återställ konsolen alternativ från Info-konsol meny.

   Utför en mjuk fabriksåterställning

4. Från nästa Återställ konsolen menyn, välj Återställ och behåll mina spel och appar från tillgängliga alternativ.

   Mjuk återställning av Xbox One

   Notera: Om du vill göra en hård återställning istället väljer du Återställ och tar bort allt istället. Men kom ihåg att den här åtgärden kommer att ta bort allt (inklusive alla installerade spel, personliga medier som skärmdumpar eller videoinspelningar)

5. Vänta tills processen är klar, starta sedan om konsolen om den inte gör det automatiskt. När konsolen startar upp igen, försök att ändra upplösningen igen genom att gå till Display & Ljud> Videoutgång och se om problemet är löst.

Om samma problem fortfarande uppstår och du fortfarande inte kan justera skärmupplösningen, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 4: Byta HDMI-kabel

Som flera olika användare har bekräftat kan det här problemet också visas om du har att göra med ett HDMI-problem. Din HDMI-kabel kan vara felaktig, så konsolen kan inte fastställa visningsfunktionerna för den anslutna enheten (din TV eller bildskärm).

Felaktig HDMI-kabel

Om detta scenario är tillämpligt är den enda gångbara lösningen att byta ut den defekta HDMI-kabeln mot en ny som inte har samma problem. Du har sannolikt en extra HDMI-kabel som ligger i huset - och även om du inte gör det kan du förmodligen ta en från en annan enhet för att testa för att se om du verkligen har att göra med ett HDMI-problem.