Skype är den mest populära telekommunikationsapplikationen hittills. Trots dess tillförlitlighet är det inte brist på fel. Ett av de vanligaste problemen är ett fel som säger ”Kan inte starta video. Försök att stänga andra program som kan använda din webbkamera. ” Ett liknande fel säger 'Anslut en enhet som stöds.' När du testar kameran. Dessa fel innebär att dessa användare inte kan starta ett videosamtal, inte ens när alla andra program som är igång är stängda. Vissa användare rapporterar ett kort ögonblick av att videon fungerar och sedan blir den tom. Men de kan fortfarande se personen från andra änden. Problemet är vanligare med integrerade webbkameror än externa / USB-webbkameror. Denna fråga förklaras i den här artikeln och lösningar som tillhandahålls tillsammans med den.
Varför Skype-video / webbkamera inte fungerar
För att testa din kamera kan du ladda ner de officiella apparna för din bärbara webbkamera. YouTube och Facebook tillåter också webbkamerainspelningar och du kan testa din webbkamera där. Till testa din webbkamera med Windows 8 / 8.1 / 10-kameraprogrammet: Skriv 'kamera' på startskärmen och tryck på Enter för att öppna kameraappen> Om du blir ombedd väljer du Tillåt för att ge din dator tillstånd att använda kameran> Kontrollera om du får utdata på din skärm> Stäng kameraappen. Till välj din Skype-webbkamera , öppna Skype, klicka på 'Verktyg' i menyraden i Skype-fönstret, välj sedan Alternativ ... klicka på 'Videoinställningar' i det öppna fönstret och välj sedan din webbkamera i rullgardinsmenyn.
Som felet säger kan videon inte startas eftersom din webbkamera inte kan initieras. Det uppenbara med Skype är att din webbkamera används uteslutande av ett annat program. Detta kanske inte alltid är fallet. Ibland orsakas detta av dåliga eller inkompatibla drivrutiner. Om din webbkamera fungerar på andra applikationer kan problemet vara inkompatibiliteten mellan din webbkamera och den version av Skype du kör.
Det fanns också ett erkännande från Microsoft att många webbkameror 'dödades' av Windows 10-årsdagen uppdateringen som rapporterats här . Sällan, som vi ser på datorer som har haft en mekanisk knackning eller nyligen öppnats, kan problemet vara ett mekaniskt problem där webbkamerakontakten kan vara lös eller frånkopplad. Här är lösningarna på detta problem.
Metod 1: Avinstallera och installera om dina webbkameradrivrutiner
Windows levereras vanligtvis med ett drivrutinsförvar. Om du avinstallerar de dåliga webbkameradrivrutinerna (särskilt för integrerade drivrutiner) installeras de rätta drivrutinerna för din webbkamera igen och låter den fungera på Skype.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna Kör
- Skriv devmgmt.msc och tryck enter för att öppna enhetshanteraren
- Utöka avsnittet 'Imaging Devices'
- Högerklicka på dina webbkameradrivrutiner och välj ”Avinstallera enhet”
- I varningsmeddelandet som visas klickar du på 'Ja' eller 'Avinstallera' för att ta bort dessa drivrutiner
- Starta om din dator. Windows installerar om drivrutinerna automatiskt. Kontrollera om Skype nu fungerar.
Metod 2: Uppdatera dina webbkameradrivrutiner med de moderna Windows-drivrutinerna
Om du använder Windows 10 eller om du har uppgraderat från Windows 7 till Windows 8/10 måste du hämta drivrutinerna för Windows 8/10 från din tillverkare. Det bästa sättet att få dina drivrutiner är att gå till din dator eller tillverkare av webbkameror och ladda ner de drivrutiner som är kompatibla med ditt operativsystem och din dator. Vi rekommenderar att du får dina integrerade webbkamera drivrutiner från din datortillverkare, t.ex. Dell eller hp, eftersom dessa tillverkare vanligtvis lägger till några funktioner och stöd som de generiska drivrutinerna kanske inte har. Dells användare kan gå här , hp-användare kan gå här , medan Lenovo-användare kan gå här . Windows tillhandahåller också uppdateringar via enhetshanteraren.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna Kör
- Typ devmgmt.msc och tryck på Enter för att öppna enhetshanteraren
- Utöka avsnittet 'Imaging Devices'
- Högerklicka på din webbkameraenhet och välj ”uppdatera drivrutinsprogramvara”. En internetanslutning ger dig bättre resultat.
- I nästa fönster klickar du på 'Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara'
- Enhetshanteraren söker efter drivrutiner online och installerar dem.
- Du kan behöva starta om datorn om du uppmanas till att effekten ska äga rum.
Metod 3: Uppdatera din Skype-app
Skype uppdateras regelbundet för att lösa buggar och korrigera säkerhetsrisker förutom att lägga till nya funktioner. Problemet med att vissa webbkameror inte fungerar, särskilt Dell-integrerade webbkameror är välkänt. Nyare versioner kan lösa problemet.
- Gå helt enkelt till Skype-nedladdningssidan här och ladda ner den senaste versionen för ditt operativsystem.
- Öppna den nedladdade filen och följ anvisningarna för att uppdatera din Skype-app
Metod 4: Återgå till en äldre Skype-version
Nyare versioner kan tyckas bättre, men om en nyare version av Skype inte fungerar kan äldre versioner fungera. Medan korrigeringsfiler och buggar kan ha fixats för nyare versioner kan gränssnitt ha ändrats och därmed orsaka en funktion eller problem med samtalsproceduren. Tidigare versioner kan lösa problemet.
- Gå till den här sidan här och ladda ner en tidigare version av Skype. Skype version 6.3.0.105 och 6.1.0.129 har noterats att de arbetar för detta problem. Om den här versionen inte längre stöds, prova versionen efter den.
- Du måste avinstallera din nuvarande Skype-applikation. Tryck på Windows + R för att öppna Kör> Skriv appwiz.cpl för att öppna program och funktioner> leta efter Skype och högerklicka på den och välj ”Avinstallera / ändra”> Följ skärmanvisningarna för att ta bort Skype. För Windows 10-metroappar, tryck på start och skriv Skype i sökrutan> högerklicka på Skype-appen och välj ”Avinstallera” och följ skärmanvisningarna för att slutföra avinstallationen.
- Öppna den nedladdade äldre versionen av Skype och följ instruktionerna på skärmen för att installera den. Kör programmet och kontrollera om problemet är löst.
- Om problemet är löst måste du nu inaktivera automatiska uppdateringar. Från Skype-menyn, gå till, Verktyg och klicka på Alternativ
- Klicka på Avancerat -> Automatiska uppdateringar -> Stäng av automatiska uppdateringar
Metod 5: Sätt tillbaka din webbkameraanslutning
Om andra program inklusive Skype fortfarande har problem med att komma åt webbkameran, kanske du vill försöka att återvända din webbkamera. Om din bärbara dator tappades eller fick någon mekanisk chock kan den integrerade webbkameran lossna. Kontaktdonet kan också ha varit löst anslutet eller kanske inte har satts fast korrekt förra gången den bärbara datorn togs isär.
Bara bända att du är din bärbara datorskärmsram. Du kan behöva ta bort några skruvar runt det först beroende på din bärbara modell. Koppla bort din webbkamerakontakt och sätt sedan tillbaka den hela vägen innan du monterar tillbaka ramen. Här är några handledning om hur du återställer din integrerade webbkamera. Om du inte är bekväm med att öppna din dator, få en professionell att göra det. 
Metod 6: Uppdatera ASUS AI Charger +
Ett fel som följer med ASUS AI Suite distribuerat med ASUS bärbara datorer har varit känt för att orsaka detta problem, särskilt med Logitech webbkameror. Version 1.00.03 och 1.000.5 hade ett fel i AI Charger + -komponenten. Du måste tidigare ta bort den här sviten med det tillgängliga rengöringsmedlet här , men nu kan du helt enkelt få en uppdaterad version av AI-laddaren +.
- Ladda ner en uppdaterad version av AI-laddare + från här eller använd AI suite II V 2.04.02 från här eller AI Suite II V 1.02.40 från
- Dubbelklicka på den nedladdade filen för att köra och installera den uppdaterade versionen.
