Enligt vissa användare kan de inte använda sina bärbara datorer och datorer efter att ha uppdaterat Windows 11 till sin senaste tillgängliga version. Tydligen kraschar systemet så snart det försöker starta, även innan inloggningsskärmen visas.
Men i vissa andra fall rapporterade användarna också att systemet startar till en svart skärm som inte svarar. I den här guiden kommer vi att ta en titt på felsökningsmetoderna för att prova om det händer. Fortsätt med den metod som passar din situation bäst.
1. Prova lite grundläggande felsökning
Innan vi går mot de komplicerade felsökningsmetoderna föreslår vi att du provar några enkla korrigeringar och ser om de gör någon skillnad. För det första, om din dator inte visar några tecken på ström, kontrollera alla nätaggregat för att se till att de är ordentligt anslutna och fungerar bra.
Medan du håller på rekommenderar vi också att du kontrollerar om bildskärmen är korrekt ansluten, särskilt om du har problem med svart skärm.
När du är säker på att problemet är systemrelaterat, gå vidare till felsökningsmetoderna nedan.
2. Felsök i WinRE
Om du inte kan starta upp i Windows är det bästa sättet att komma åt systemet via Windows Recovery Environment.
Windows Recovery Environment, ibland kallad WinRE, är ett kompletterande operativsystem som installeras tillsammans med det vanliga Windows-operativsystemet. I huvudsak är det en förenklad version av Windows som tillhandahåller diagnostik- och reparationsverktyg för problem associerade med Windows-operativsystemet.
I den här metoden kommer vi att använda WinRE för att komma åt kommandotolken, genom vilken vi sedan kör systemkommandona.
Så här går du tillväga:
- Stäng av enheten genom att trycka och hålla ned strömknappen i 10 minuter.
- Starta systemet genom att använda strömknappen och stäng sedan av det genom att följa ovannämnda steg.
- Gör detta två gånger igen och låt systemet starta ordentligt för tredje gången. Windows startar nu automatiskt i återställningsmiljön.
- I WinRE-läget, navigera till Felsökare > Avancerade alternativ .
Starta Avancerade alternativ
- Klicka på Kommandotolken från listan över tillgängliga alternativ.
Välj Kommandotolken i Avancerade alternativ
- I följande fönster, skriv kommandot nedan och tryck Stiga på för att utföra det:
BCDEdit
Utför kommandot
- Gå över till avsnittet Windows Boot Loader i kommandotolken och anteckna enhetens bokstav bredvid osdevice. Du måste ersätta den bokstaven med X i följande kommandon.
Kontrollera osenhetspartitionen
- Kör följande kommandon ett efter ett:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
Kör SFC- och DISM-kommandon
- Kör sedan följande kommandon, ett i taget:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Utför de angivna kommandona
- Skriv slutligen exit och tryck Stiga på . Detta kommer att stänga kommandotolken.
- Gå tillbaka till skärmen Avancerade alternativ och välj Startreparation .
Välj Startreparation
- Vänta tills processen är klar och starta sedan om systemet.
Förhoppningsvis kommer du att kunna starta upp Windows ordentligt den här gången.
3. Avinstallera uppdateringen
Eftersom problemet uppstår efter att användarna har installerat en systemuppdatering av Windows, är en annan fix som du kan prova att avinstallera uppdateringen. För detta måste du starta i felsäkert läge. Men om du redan har provat att starta upp i felsäkert läge och misslyckats, hoppa över den här metoden och gå vidare till nästa nedan.
Följ dessa steg för att fortsätta:
- Starta Windows Recovery Environment genom att följa stegen som nämnts tidigare i den här guiden.
- I WinRE, navigera till Felsökning > Avancerade alternativ > Startinställningar > Omstart .
Klicka på knappen Starta om
- Du bör nu se tre alternativ för att gå in i felsäkert läge. Tryck på F4, F5 eller F6 beroende på dina behov.
Starta felsäkert läge
- När du är i felsäkert läge, tryck på Vinna + R för att öppna Kör.
- Skriv kontroll i textfältet Kör och klicka Stiga på .
- Välj Program och funktioner i kontrollpanelen.
Välj Program och funktioner
- Klicka på Visa installerade uppdateringar från den vänstra rutan.
Välj alternativet Visa installerade uppdateringar
- Du bör nu se en lista över alla installerade uppdateringar på ditt system. Högerklicka på den problematiska och välj Avinstallera .
Välj Avinstallera från snabbmenyn
- Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
När uppdateringen har avinstallerats kontrollerar du om problemet är löst. Om problemet började uppstå efter installation av en viss applikation kan du också prova att avinstallera appen och kontrollera om det gör någon skillnad.
4. Använd Systemåterställning
En annan sak du kan göra är att återställa systemet till en tidigare tidpunkt där problemet inte var närvarande. Detta görs med hjälp av verktyget Systemåterställning, som tar ögonblicksbilder av systemet vid olika punkter (särskilt innan kritiska operationer utförs).
Dessa återställningspunkter kan användas för att återgå till det relevanta systemtillståndet.
Så här kan du använda systemåterställningsverktyget för att åtgärda problemet:
- Starta Windows i återställningsmiljön.
- Navigera till Felsökning > Avancerade alternativ .
- Klicka på Systemåterställning .
Klicka på Systemåterställning
- I följande dialogruta klickar du på Nästa knapp.
- Du bör nu se en lista över återställningspunkter som skapats på systemet. Välj en (helst den senaste) och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra proceduren.
Välj en återställningspunkt
5. Återställ Windows
Om ingen av de felsökningsmetoder som föreslås här fungerar kan du försöka återställning eller installera om Windows som en sista utväg.
Windows ger dig möjlighet att behålla dina filer och mappar under en återställning, så att du inte behöver oroa dig för att förlora dina data. Ominstallation kan dock torka allt rent. Om du inte är bekväm med att göra något av dessa kan du kontakta Microsofts officiella supportteam och rapportera problemet till dem.
