De 8020002e felkod inträffar vanligtvis när användaren försöker installera en kritisk eller säkerhetsuppdatering med WU-komponenten. De flesta drabbade användare ser det några sekunder efter att ha försökt starta nedladdningen av en pågående uppdatering. Denna speciella felkod signalerar att någon viktig komponent som behövs för uppdateringsprocessen är skadad eller oregistrerad.
Windows Update-fel 8020002e
Vad orsakar felkoden 8020002E för Windows Update?
- Glitched Windows Update exempel - Den vanligaste orsaken som utlöser denna felkod är när en eller flera WU-komponenter fastnar i ett limbo-tillstånd. I situationer som den här är det bästa sättet att köra Windows Update-felsökaren (ett verktyg som kan identifiera de flesta inkonsekvenser och tillämpa rätt reparationsstrategi automatiskt).
- Skadad WU-komponent - I mer allvarliga fall kan denna felkod uppstå på grund av ett bestående WU-fel som inte försvinner konventionellt. Om vissa komponenter fastnar i limbo-tillstånd är den enda lönsamma lösningen att återställa varje WU-komponent så att du eliminerar möjligheten till en förlamad komponent. Detta kan antingen göras med hjälp av den automatiserade WU-agenten eller genom att distribuera en serie kommandon i en upphöjd CMD-fråga.
- Överskyddande AV-svit - Som det visar sig finns det vissa brandväggssviter som kan sluta blockera anslutningen mellan slutanvändardatorn och WU-servern. Comodo-brandväggen rapporteras oftast för att vara ansvarig av drabbade användare (men det kan finnas andra). I det här fallet kommer du att kunna lösa problemet genom att avinstallera den överskyddande sviten och återgå till den inbyggda brandväggen.
- Systemfilskada - Som flera berörda användare har rapporterat kan detta problem också uppstå på grund av någon typ av underliggande korruptionsfråga som inte kan lösas konventionellt. I detta specifika fall är den enda lönsamma reparationsstrategin att använd DISM eller Systemfilsgranskare kan hantera skadade systemfiler. Men i vissa sällsynta fall kan du behöva återställa alla OS-komponenter för att fixa det (via ren installation eller reparationsinstallation)
Metod 1: Köra felsökaren för Windows Update
Innan vi fortsätter med andra reparationsstrategier som kan fixa den här felkoden, låt oss se om din Windows-version inte kan åtgärda problemet automatiskt. Varje ny Windows-version (Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10) är utrustad med en WU (Windows Update) felsökare som automatiskt skannar olika Windows-komponenter för inkonsekvenser och automatiskt tillämpar lämplig reparationsstrategi.
Om problemet som faktiskt orsakar 8020002E felkod redan omfattas av en reparationsstrategi, bör instruktionerna nedan låta dig lösa problemet automatiskt.
Här är en snabbguide om hur du kör felsökaren för Windows Update på Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10:
- Öppna en dialogruta Kör genom att trycka på Windows-tangent + R. Skriv sedan ” control.exe / namn Microsoft.Felsökning ” och tryck Stiga på för att öppna upp Felsökning fliken i klassikern Kontrollpanel gränssnitt.
Åtkomst till felsökningsalternativet från Classic Control Panel-gränssnittet
Notera: Om du uppmanas av UAC (användarkontokontroll) klick Ja för att bevilja administrativa privilegier.
- När du väl är inne i Felsökning skärm, flytta över till höger sida på skärmen och klicka på Åtgärda problem med Windows Uppdatering (under System och säkerhet ).
Åtgärda problemen med Windows-uppdateringen med Windows Update-felsökaren
- Klicka på på den första Windows Update-skärmen Avancerad, se till att rutan associerad med Tillämpa reparation automatiskt innan du klickar Nästa. Detta kommer att säkerställa att reparationen automatiskt tillämpas om en livskraftig fix hittas.
Tillämpa reparationer automatiskt med Windows Update
- Vänta tills analysen är klar. När operationen är klar ser du om någon av de reparationsstrategier som ingår i Windows Update-felsökaren är tillämpliga på just ditt scenario.
Upptäcker problem med Windows Update
- Om en livskraftig reparationsstrategi identifieras kommer du att få ett annat fönster där du kan klicka på Applicera den här reparationen . Klicka på den hyperlänken och följ sedan instruktionerna på skärmen för att genomföra korrigeringen. Men kom ihåg att beroende på vilken reparationsstrategi som rekommenderas kan du behöva följa en rad ytterligare steg.
- Starta om datorn och se om problemet löses vid nästa systemstart.
Metod 2: Inaktivera störningar från tredje part (om tillämpligt)
Som det visar sig kan detta problem också uppstå på grund av en överskyddande AV-svit som på något sätt stör Windows Update-komponenten. Närhelst detta inträffar avbryts kommunikationen med Microsoft-servern, vilket får vissa uppdateringar att misslyckas.
Enligt berörda användare finns det flera sviter från tredje part som är kända för att orsaka detta problem ( Avast , McAfee, Sophos och Comodo). Om du använder en tredjepartsskanner som du misstänker kan vara ansvarig för uppdateringsproblemet, bör du kunna lösa problemet antingen genom att inaktivera realtidsskyddet för din AV-webbplats eller genom att helt avinstallera tredjepartspaketet.
Börja först med att inaktivera skydd i realtid och se om problemet fortfarande inträffar. Tänk på att den här proceduren kommer att skilja sig beroende på säkerhetsklienten du använder. Men i de flesta fall kommer du att kunna göra det direkt från aktivitetsfältets ikon. För att göra detta, högerklicka helt enkelt på din säkerhetssvits aktivitetsfältikon och leta efter alternativet som inaktiverar realtidsskyddet.
Inaktiverar realtidsskyddet på Avast Antivirus
När du lyckats inaktivera realtidsskyddet, försök att installera Windows-uppdateringen igen och se om du kan göra det utan att stöta på 8020002E felkod.
Om samma problem fortfarande uppstår bör du fortsätta genom att avinstallera AV helt och ta bort kvarvarande filer som kan genomföra samma säkerhetsregler. Om du väljer att gå igenom detta, följ stegen i den här artikeln ( här ) för att avinstallera säkerhetsprogrammet utan att lämna några kvarvarande filer som fortfarande kan orsaka detta beteende.
Metod 3: Återställa varje WU-komponent och beroende
Om ingen av metoderna ovan har tillåtit dig att åtgärda problemet hittills beror det troligen på någon form av WU-fel som effektivt har stoppat din dators förmåga att installera nya uppdateringar. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att återställa alla relevanta komponenter och beroende som är involverade i uppdateringsprocessen.
Som vissa berörda användare har bekräftat borde du kunna åtgärda problemet genom att återställa alla Windows Update-komponenter manuellt från en upphöjd CMD-fråga. Här är en snabbguide med vad du behöver göra:
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R . När du väl är inne i Springa dialogruta, skriv 'Cmd' inuti textrutan och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna en förhöjd kommandotolk. När du ser UAC (användarkontokontroll) , klick Ja för att ge administratörsåtkomst.
Kör kommandotolken som administratör
- När du är inne i kommandotolken skriver du följande kommandon i samma ordning och trycker på Stiga på efter var och en:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Notera: Dessa kommandon stoppar effektivt Windows Update-tjänsterna, MSI Installer, Cryptographic-tjänsten och BITS-tjänsterna
- När alla relevanta tjänster är inaktiverade kör du följande kommandon i samma CMD-fönster och trycker på Stiga på efter varje kommando för att byta namn på SoftwareDistribution och den Catroot2 mappar:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Notera: Dessa två mappar är ansvariga för att lagra uppdateringsfilerna som används av Windows-uppdateringskomponenten. Eftersom det är en systemmapp kan du inte bara radera dem konventionellt. Men vad du kan göra är att byta namn på dem, vilket tvingar ditt operativsystem att skapa nya rena mappar som tar deras plats.
- När du är klar med steg 3 skriver du dessa slutliga kommandon i ordning och trycker på Enter efter varje för att starta samma tjänster som tidigare var inaktiverade:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Försök att installera uppdateringen som tidigare misslyckades med 8020002E felkod och se om problemet nu är löst.
Metod 4: Köra SFC- och DISM-skanningar
En annan potentiell skyldig som kan orsaka Windows Update 8020002E fel är någon typ av systemfilskada. Vi lyckades bekräfta denna händelse i Windows 7 och Windows 8.1. I alla fall har berörda användare påpekat att skadad data slutligen slutade att bryta WU-komponenten helt.
I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att köra ett par inbyggda verktyg ( Distribution av bildservice och hantering och Systemfilsgranskare ) som är utformade för att hantera de fall där systemfilskada slutar bryta viktiga komponenter.
Tänk på att även om SFC är mycket effektivare för att reparera logiska fel, är DISM mycket bättre på att fixa beroenden som kan påverka uppdateringsoperationen. På grund av detta rekommenderas starkt att du kör båda verktygen för att maximera dina chanser att få WU-komponenten tillbaka till ett fungerande tillstånd.
Här är en snabbguide som visar hur du kör både SFC- och DISM-skanning från en upphöjd kommandotolk:
- Öppna en dialogruta Kör genom att trycka på Windows-tangent + R . Därefter, när du är inne i den nyligen uppträdda dialogrutan Kör, skriv 'cmd' och tryck på Ctrl + Skift + Enter för att öppna en förhöjd kommandotolk. Om du ser UAC (användarkontokontroll) fråga, skriv Ja för att ge administratörsåtkomst.
Öppna kommandotolken
- När du är inne i den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Stiga på för att initiera en SFC-skanning:
sfc / scannow
Kör SFC
Notera: Denna SFC-skanning använder en lokalt cachad kopia som ersätter skadade instanser med friska kopior som inte orsakar samma problem. Men tänk på att när du startar detta kan det vara viktigt att se till att det inte avbryts - att stänga CMD-fönstret i förtid kan utsätta ditt system för ytterligare logiska fel.
- Så snart processen är klar startar du om datorn och väntar på nästa startsekvens. När din dator startar upp igen, följ steg 1 igen för att öppna en annan upphöjd kommandotolk.
- När du lyckats återgå till den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Enter för att starta en DISM-genomsökning:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Notera: Tänk på att DISM kräver en stabil internetanslutning. Detta är viktigt eftersom det är beroende av WU-komponenten att ladda ner friska kopior som kommer att användas för att ersätta de skadade instanserna.
- När skanningen är klar startar du om datorn igen och ser om problemet är löst vid nästa systemstart.
Om samma sak 8020002E felkod fortfarande förekommer, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Uppdatera varje Windows-komponent
Om ingen av metoderna nedan har gjort det möjligt för dig att lösa problemet finns det stora chanser att problemet du hanterar orsakas av någon form av systemfilskada som inte kan lösas konventionellt. I det här fallet är din bästa chans att lösa problemet utan en fullständig ominstallation av operativsystemet att uppdatera varje Windows-komponent (inklusive startdata).
När det gäller att göra detta har du två alternativ att välja mellan:
- Reparera installation - Denna procedur (även känd som reparation på plats) är det mer tråkiga tillvägagångssättet. Det kräver att du tillhandahåller ett installationsmedium, men den stora fördelen är att du får behålla alla dina personliga filer (inklusive personliga medier, spel, applikationer och till och med vissa användarinställningar) utan att behöva säkerhetskopiera dem i förväg.
- Ren installation - Det här är det enklaste förfarandet. Du behöver inget installationsmedium och du kan starta det direkt från menyn i Windows 10. Du kommer dock att förlora alla dina personuppgifter om du inte säkerhetskopierar det innan du påbörjar den här proceduren.
