För att vara säker på din dator är det viktigt att hålla reda på dina onlineaktiviteter eftersom din dator är ganska sårbar online på grund av det enkla faktum att allt som är anslutet till Internet kan hackas. Detta bekräftas av många källor vilket innebär att alla bör öka sin säkerhet.
Använd sunt förnuft hela tiden när du surfar på internet och besök aldrig skissartade webbplatser som du inte vet något om innan du undersöker det med Google. Se till att du inte laddar ner misstänkta filer, särskilt om deras tillägg är '.exe' eftersom dessa filer kan smitta din dator omedelbart. Låt oss kolla in det här skadliga meddelandet.
Hur man tar bort popup-fönstret 'Ring Windows Help Desk omedelbart'
Det här meddelandet 'Ring Windows Help Desk Omedelbart' visas vanligtvis i din webbläsare som ett popup-fönster och du bör inte klicka på det för alla kostnader. Det visar vanligtvis antingen en länk eller ett nummer som du ska ringa.
Hur som helst kommer hackare att vilja få tillgång till din dator antingen genom att du laddar ner deras programvara eller genom att få ditt förtroende över ett telefonsamtal där de ber dig att ge dem fjärråtkomst till din dator där de stjäl all din information utan din lov. Ta reda på hur du hanterar denna fråga nedan.
Lösning 1: Använda Malwarebytes AdwCleaner
Detta verktyg är ganska användbart när du behöver hantera dessa bedrägerier och det kan ta bort dem från din webbläsare och din dator ganska enkelt. Detta är det första steget du bör vidta när du löser problemet, så se till att du följer instruktionerna nedan noggrant.
Låt oss först och främst stänga webbläsarens processer, eftersom pop-up-fönstret vanligtvis inte låter dig stänga webbläsaren.
- Öppna Aktivitetshanteraren genom att högerklicka på Aktivitetsfältet och sedan klicka på Start Aktivitetshanteraren. Alternativt för att starta Windows Aktivitetshanterare kan du trycka på Ctrl + Alt + Del och klicka på Aktivitetshanteraren eller helt enkelt trycka på Ctrl + Skift + Esc.
- Bläddra igenom listan tills du ser din webbläsares process och vänsterklicka på den en gång så att den blir markerad. När du har valt webbläsarens process klickar du på knappen Avsluta uppgift som visas på bilden nedan.
- Ditt webbläsarfönster bör nu stängas. Låt inte webbläsaren öppna den senast öppnade sidan nästa gång du öppnar din webbläsare.
När vi väl kunde stänga webbläsaren som visar problemet kan vi gå vidare med lösningen.
- Du kan ladda ner nedladdning av Malwarebytes från länk .
- När nedladdningen av Malwarebytes är klar dubbelklickar du på filen “mb3-setup-consumer” för att installera Malwarebytes på din dator.
- Du kan få ett popup-fönster för användarkontokontroll som frågar om du vill tillåta Malwarebytes att göra ändringar på din enhet. Om detta händer bör du klicka på “Ja” för att fortsätta med installationen.
- När installationen av Malwarebytes startar ser du installationsguiden för Malwarebytes som guidar dig genom installationsprocessen.
- För att installera Malwarebytes på din maskin, fortsätt att följa anvisningarna genom att klicka på 'Nästa' -knappen.
- Efter installationen startar Malwarebytes automatiskt och uppdaterar antivirusdatabasen. För att starta en systemskanning kan du klicka på knappen 'Skanna nu'.
- Malwarebytes börjar nu skanna din dator efter skadliga program.
- Denna process kan ta några minuter, så vi föreslår att du gör något annat och regelbundet kontrollerar statusen för skanningen för att se när den är klar.
- När skanningen är klar kommer du att presenteras med en skärm som visar de infektioner som skadlig kod som Malwarebytes har upptäckt.
- För att ta bort de skadliga program som Malwarebytes har hittat, klicka på knappen 'Karantän vald'.
- Malwarebytes karantänar nu alla skadliga filer och registernycklar som de har hittat.
- För att slutföra borttagningen av skadlig programvara kan Malwarebytes be dig att starta om datorn.
Lösning 2: Få ut bedrägeriet från din webbläsare
Vanligtvis är dessa bedrägerier inte relaterade till några skadliga program och de visas inte i någon av antivirusskannrarna som du kanske har installerat. Problemet är vanligtvis med webbläsaren och de tillfälliga filer som din webbläsare använder.
Eftersom popup-fönstret visas varje gång du öppnar webbläsaren, låt oss använda följande trick för att ta bort det helt.
- Öppna din webbläsare indirekt genom att klicka på en länk i ett e-postmeddelande eller liknande.
- Fliken som ger dig felmeddelandet ska visas men öppna inte det.
- Klicka på den lilla X-knappen i flikens högra hörn och förbli på fliken du öppnar via din e-post (eller liknande).
- Klicka på de tre punkterna längst upp till höger på skärmen och öppna Inställningar.
- Leta reda på alternativet Rensa webbläsardata och öppna Välj vad du vill rensa.
- Rensa allt.
- Öppna tilläggssidan i din webbläsare och leta efter något ovanligt.
- Ta bort dessa tillägg eller inaktivera dem.
- Du borde kunna använda din webbläsare utan problem nu.
Obs! Dessa inställningar skiljer sig från webbläsare till webbläsare, så se till att de här alternativen kanske inte finns direkt enligt beskrivningen i dessa steg och inte heller får samma namn för alla webbläsare.
Lösning 3: Bli av med misstänkta program installerade på din dator
Lösning 2 räcker vanligtvis för att bli av med dessa tekniska supportbedrägerier. Om det inte gjorde det och om du tror att din dator kan vara infekterad är det dags att bli av med det skadliga programmet.
- Starta dialogrutan Kör genom att samtidigt trycka på tangenterna Win + R.
- Skriv Kontrollpanelen i dialogrutan och klicka sedan på OK.
- Navigera till menyn Program eller Program och funktioner.
- Klicka på Avinstallera ett program för att hitta alla tillgängliga avinstallationer.
- Högerklicka på det program som du tycker är misstänkt och om du vet att du inte installerade det
- Klicka på Avinstallera-knappen.
Nästa steg är att bli av med skadlig kod genom att använda Malwarebytes Anti-Malware, som är en bra skanner med en gratis testversion. Lyckligtvis behöver du inte programmet efter att du har löst problemet så se till att du laddar ner gratisversionen från här .
- Leta reda på filen du just laddade ner och dubbelklicka på den.
- Välj var du vill installera MBAM och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
- Öppna MBAM och välj det skanningsalternativ som finns på startskärmen.
- Verktyget startar sin uppdateringstjänst för att uppdatera sin virusdatabas och sedan fortsätter den med genomsökningen. Var tålmodig tills den är klar.
- Starta om datorn när processen är över.
