Om Outlook inte öppnas på din Windows-dator och kraschar när du försöker starta det, kan programmet ha att göra med ett korruptionsfel eller så kan det vara ett problem i systemet som gör att appen inte fungerar.
I de flesta fall orsakas fel som detta av korrupta användarprofiler, felaktiga tillägg och problem i Office-filerna. Nedan har vi listat flera effektiva felsökningsmetoder som fungerade för andra drabbade användare som stod inför samma problem.
Förhoppningsvis hjälper de dig också att lösa problemet på nolltid.
1. Starta om din dator
Det kan vara bra att starta om datorn innan du går vidare till mer komplicerade felsökningsmetoder.
Det finns en chans att du inte kan använda Office-programmet på grund av ett tillfälligt fel eller korruptionsfel. För det mesta kan du åtgärda dessa problem genom att starta om systemet eftersom de är tillfälliga.
Om omstart inte fungerar, fortsätt till nästa metod nedan.
2. Skapa en ny profil
Du kanske inte heller kan öppna Outlook-applikationen eftersom din användarprofil är korrupt.
För att säkerställa att detta inte är fallet i din situation, föreslår vi att du skapar ett nytt användarkonto och kontrollerar om det gör någon skillnad.
Så här går du tillväga:
- Skriv Kontrollpanelen i Windows-sökning och klicka Öppna .
- Skriv Mail i sökfältet och klicka på det lämpligaste resultatet.
- Klicka på i följande dialogruta Visa profiler .
Klicka på knappen Visa profiler
- Klicka sedan på Lägg till-knapp .
Välj Lägg till
- Skriv sedan in namnet du vill ange för din nya profil i textrutan för Profilnamn .
Lägg till ett namn för profilen
- Fyll nu i resten av informationen i dialogrutan Lägg till konto och klicka Nästa .
- Slutligen klickar du på Avsluta-knapp för att spara ändringarna.
När det är gjort, använd det här kontot för att logga in i Outlook och se om det hjälper.
3. Inaktivera tillägg
Ibland kan de installerade tilläggen dessutom orsaka problemet. Du kanske vill överväga att inaktivera tillägg i Outlook om du använder dem för att åtgärda problemet.
Så här kan du göra det:
- Starta Outlook och gå över till Fliken Arkiv .
- Välj alternativ från den vänstra rutan.
- I dialogrutan Alternativ klickar du på Tillägg alternativ.
- Klicka på Gå-knappen i följande fönster.
Klicka på knappen Gå
- Avmarkera alla rutor som är associerade med tilläggen för att inaktivera dem.
Inaktivera alla installerade tillägg
- Klicka på OK knappen för att spara ändringarna.
4. Kör Outlook i felsäkert läge
I felsäkert läge är alla tredjepartsintegrationer och tillägg inaktiverade, vilket gör att endast grunderna är tillgängliga.
På samma sätt som Windows använder felsäkert läge gör de flesta appar i systemet det också. Vi kommer att köra Outlook i felsäkert läge för att se om problemet fortfarande finns i den här metoden.
Om det inte gör det måste en tredjepartsintegration vara problemet. Men om du stöter på problemet i felsäkert läge också kan du gå vidare till nästa felsökningssteg.
- Tryck Vinna + R för att öppna Kör.
- Skriv outlook /safe i textfältet Kör och tryck Stiga på .
Förhoppningsvis kommer Outlook att starta i felsäkert läge utan problem.
5. Reparera Outlook
Du kan också använda det inbyggda reparationsverktyget för att fixa problem med Office-appen. Med det här verktyget identifierar och åtgärdar Microsoft potentiella problem som kan få en eller flera Office-appar att agera.
Det finns två sätt att reparera enheten; Snabbreparation och onlinereparation. Med hjälp av Quick Repair kan problemet åtgärdas utan användning av en internetanslutning. Alternativt kan du använda alternativet Onlinereparation, som kan ta några minuter att slutföra.
Så här går du tillväga:
- Tryck Vinna + R tangenterna tillsammans för att öppna en Kör-dialogruta.
- Skriv kontroll i textfältet i dialogrutan och tryck Stiga på .
- Klicka på Program alternativet i fönstret Kontrollpanel.
Klicka på Program i kontrollpanelens fönster
- Välja Program och funktioner .
- Din skärm bör nu visa en lista över installerade program. Leta upp Office 365 och högerklicka på den.
- Välja Förändra från snabbmenyn.
Klicka på knappen Ändra
- I följande fönster kommer du att se två alternativ; Online reparation och snabb reparation.
Snabba och online reparationsalternativ
- Välja Snabb reparation först och se om det löser ditt problem.
- Om felet kvarstår, gå till onlinereparation och vänta på att processen ska slutföras. Kontrollera sedan om problemet är löst.
6. Redigera Windows-registret
En annan fix som fungerade för användare var att ta bort en specifik registernyckel från registerredigeraren. Om du inte redan vet är Windows-registret ett verktyg på avancerad nivå som innehåller information om programmen och processerna i Windows-operativsystemet i form av nycklar.
Du kan ändra funktionerna i ditt operativsystem genom att redigera eller ta bort dessa nycklar, vilket är exakt vad vi kommer att göra med den här metoden.
Men eftersom registerredigeraren är ett viktigt verktyg rekommenderar vi starkt att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter med stegen nedan. Detta hjälper dig att återgå till registrets nuvarande tillstånd om något går fel under processen.
Här är vad du behöver göra:
- Tryck Vinna + R tillsammans för att öppna dialogrutan Kör.
- I textfältet i dialogrutan skriver du regedit och klickar Stiga på .
- När du är inne i Registereditorn, navigera till platsen som nämns nedan.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem- Högerklicka på profiltangenten och välj Radera .
Välj Ta bort från snabbmenyn
När du är klar, stäng registerredigeraren och kontrollera om du kan starta Outlook nu utan problem.
7. Reparera Outlook-filer
Alla dina e-postmeddelanden, händelser, kontakter och uppgifter lagras i Outlooks datafiler. Liksom cachedata kan dessa filer ibland också bli korrupta, vilket leder till problem som det aktuella.
Lyckligtvis är det ganska enkelt och enkelt att reparera dessa korrupta filer. Om de korrupta datafilerna orsakar problemet bör reparera dem genom att följa stegen nedan göra susen för dig. Vi kommer att använda reparationsverktyget Inbox (scanpst.exe) för detta ändamål.
Här är allt du behöver göra:
- Det första steget är att hitta filen scanpst.exe. Användarna av Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 hittar den i följande filutforskarplats.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Om du använder Outlook 2013, navigera till följande:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Om du är en Outlook 2010-användare, navigera till följande plats:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
- När du har hittat filen dubbelklickar du på Reparationsverktyg för inkorgen att köra den.
Kör reparationsverktyget för inkorgen
- Verktyget bör be dig ange platsen för pst-filen som ska skannas. De av er som använder Outlook 2007 och tidigare versioner, navigera till följande plats:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 och Microsoft 365-användare måste gå över till följande:
C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\
- Tryck nu på Startknapp för att påbörja skanningsprocessen.
- När skanningen är klar klickar du på Knappen Detaljer för att kontrollera vad som orsakade problemet.
- Du kan nu trycka på Reparera-knappen för att börja åtgärda felet. Denna process kan ta ett tag så håll ut.
När reparationsprocessen är klar kommer du förhoppningsvis att kunna använda Outlook utan problem.
8. Kontrollera om Outlook körs i kompatibilitetsläge
Du kan också stöta på problemet om du använder Outlook i kompatibilitetsläge. Lösningen på detta är enkel, eftersom allt du behöver göra är att inaktivera det här läget för att få Outlook att starta och köra som tidigare.
Så här kan du göra det:
- Hitta filen Outlook.exe genom att navigera till följande plats i filutforskaren om du är en Outlook 2013-användare:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- De som använder Outlook 2010 kan navigera till följande:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
- Högerklicka på Outlook.exe-filen och välj Egenskaper från snabbmenyn.
- I följande dialog, gå över till Fliken Kompatibilitet och om någon ruta där är bockad, avmarkera dem.
Avmarkera alternativen på fliken Kompatibilitet
- Klicka på Tillämpa > OK för att spara ändringarna.
