Paytm svarar på Googles påstådda 'arm-twisting' -tekniker märkta som onlinespelöverträdelser

Tjänster som annonseras av Google Play Pass - Google

Paytm gick igenom en berg-och dalbana av en åktur i slutet av förra veckan efter att appen plötsligt togs bort från Googles Android App Store. Även om Paytm-appen är tillbaka i Android Play Store, uppfattas Googles plötsliga handling som svårhänt av flera indiska apputvecklare.

Googles plötsliga borttagning och efterföljande återställande av Paytm-appen i Android Play Store har återigen lyft fram Googles starka armtekniker, hävdade appen betalningar och finansiella tjänster. Paytm hävdar att det tvingades följa Googles mandat att ta bort deras UPI-cashback-erbjudande och skraplotter för att bli omnoterade. Företaget insisterar dock på att flera internetföretag fortsätter att möta liknande armförvrängning och rädsla för Googles dominans över Indiens digitala ekosystem varje dag.

Paytms UPI Cashback-kampanj som liknar Googles tekniker men ses fortfarande som överträdelser av Android App Policy?

Paytm har skisserade händelserna vilket ledde till att appen avlistades från Google Play Store, Android App-arkivet. Android driver över 95% av smartphones i Indien, och Paytm är en av de populära och ofta använda digitala betalningsplattformarna. Paytm hävdar att appen regelbundet innehåller kundengagemangskampanjer, inklusive cashback, tävlingar och flera andra online- och tidsbundna händelser.

Tidigare denna månad lanserade Paytm en kampanj där användare kunde samla cricket-klistermärken och skraplotter för att tjäna UPI-cashback. Erbjudandet var tillämpligt på laddningar, verktygsbetalningar, UPI-penningöverföringar och att lägga till pengar i Paytm-plånboken.

Så Google tog i princip ner @Paytm att marknadsföra sina egna Tez Shots? Har bombats med GPays meddelanden dagligen. Berätta, hur är de två kampanjerna olika? @GoogleIndia vijayshekhar https://t.co/9QgMyTybg1

- Jaymin Shah (@JayminSOfficial) 18 september 2020

Paytm hävdar att hela kampanjen helt följde de lokala indiska lagarna som reglerar onlinespel. Företaget hävdar att Google fortfarande avnoterade Paytm-appen från Google Play Store och skickade därefter ett e-postmeddelande till företaget som informerade om avnoteringen. E-postmeddelandet lyfte också fram de aspekter som ansågs stötande.

Avnoteringen skedde mer än en vecka efter att kampanjen gick i drift. Dessutom hävdar Paytm att Google inte gav något tillfälle att svara på deras oro eller framföra sina åsikter. Paytm har vidare hävdat att den kampanj som Google ansåg stötande inte är relaterad till spel på något sätt utan att den fortfarande betecknades som sådan och användes som en anledning att plötsligt ta bort appen.

https://twitter.com/PaytmBusiness/status/1307295877397204994

Det är intressant att notera att Google driver liknande kampanjer i Indien, hävdar Paytm. För övrigt har Google en konkurrerande plattform som heter Google Pay i Indien. Paytm noterade att Google Pay startade sin 'Tez Shots' -kampanj där det tydligt framgick 'Score Kör för att tjäna säkra belöningar värda upp till Rs 1. lakh.' Enligt stegen i spelet kan en användare spela så många gånger de vill. De tjänar kuponger som de kan låsa upp vid varje milstolpe. Slutligen kvalificerar de sig för en lyckad dragning genom vilken de får säkra biljetter upp till Rs 1 lakh med någon kvalificerad betalning.

Paytm har öppet väckt tvivel om Googles påstådda dubbla standarder genom att säga att sådana cashback-kampanjer av Google Pay förmodligen inte bryter mot Play Butiks policyer, eller kanske är de, men en annan uppsättning regler gäller för Googles egna appar.

Paytm tillbaka på Google Play Store men utan dess dotterbolags kampanj:

Efter avnoteringen tog Paytm snabbt bort det avsnitt som Google hävdade bryter mot villkoren. Omedelbart efter omlistade Google Paytm-appen. Metoden och åtgärderna väcker dock tvivel om Googles uppenbara starka tekniker för att tvinga apputvecklare att eliminera viktiga aspekter eller komponenter i deras appar. Uppenbarligen är dessa förment kränkande avsnitt ganska lika de som fungerar i Googles egna appar i landet.

Googles beslut att ta bort Paytm är i dåligt ljus och tas som en konkurrent snarare än en plattform. Glad vijayshekhar har talat om detta högt och tydligt. @GoogleIndia https://t.co/GWJE2ByCSw

- Pradeep Bhandari (Pradeep Bhandari) (@ pradip103) 18 september 2020

Paytm upprätthåller Googles senaste åtgärd för avnotering av Paytm-appen på grund av en cashback-kampanj är omotiverad. Företaget har lagt till att Google och dess anställda utarbetar policyer som går utöver landets lagar och som godtyckligt genomför dem.