Surface Pro 7-kraschar och batteridräneringsproblem: Många besvikna användare planerar att returnera enheten

Surface Pro 7

De första recensionerna för Surface Pro 7 kom inte bra ut eftersom enheten har flera problem och begränsningar. Vi har redan rapporterade olika problem som kunder tog upp på officiella forum.

Under de senaste dagarna har flera Surface Pro 7-användare klagat på några andra stora problem med sina enheter. Den första frågan är relaterad till systemkrasch, som det finns flera rapporter att skärmen helt enkelt blir svart.

Maskinen är dock fortfarande på och användaren var tvungen att hålla strömbrytaren i cirka 20 sekunder för att återställa den. Tyvärr slutar inte problemet här och felet kommer tillbaka även efter några sekunder.

' Jag köpte Surface Pro 7 16 GB RAM I7-processor 256 GB SSD-lagring förra veckan. Jag har inte riktigt använt det för någonting än och uppdaterat det fullständigt. I går kväll började det krascha. Skärmen blir helt enkelt svart. Jag skulle trycka på låsknappen två gånger för att komma tillbaka till låsskärmen och öppna den. Det fortsatte dock att krascha var 20: e sekund. Innan den kraschade skulle skärmens ljusstyrka öka. '

Det verkar vara ett utbrett problem eftersom ett antal Surface Pro 7-användare rapporterade att de hade ett liknande problem. Dessutom planerar besvikna användare att returnera sina nya enheter för att få något annat. Speciellt är Surface Pro 7 tillgänglig till ett jättepris på $ 749. Människor anser att det knappt är värt pengarna.

Surface Pro 7 Batteridräneringsproblem

Det andra problemet verkar vara relaterat till dess imponerande batteritid. Microsoft rapporterade tidigare batteriets livslängd baserat på videouppspelningen. Från och med i år ändrade teknikjätten denna praxis och batteritiden är nu baserad på ett verkligt nummer.

Microsoft hävdar att Surface Pro 7 erbjuder 10,5 timmars batteritid. Men i verkligheten är siffran sämre jämfört med sin föregångare. Enligt användarrapporterna kämpar de för att få mer än 5 timmar. Så här beskrev en påverkad användare problemet på tjänstemannen Microsoft Community forum:

“Jag plockade upp en Surface Pro 7 vid lanseringen men jag kämpar verkligen med batteriets livslängd, med lätt användning (några kontorsappar och några flikar i Edge) jag kämpar för att få mer än 5 timmar, även med batteri Sparläge på, ljusstyrka runt 20-25 och inget som kör bakgrunden. ”

Microsofts MVP Barb Bowman är medveten om problemet och erkänd den där ' Jag tvivlar på att hopphoppning kommer att förändras så mycket. ' Om du är en av dem som påverkas av en liknande fråga kan du prova följande lösning som föreslås av en Microsoft-agent.

”Försök att sänka batterinivån till 10% och ladda sedan upp till 100% utan att använda enheten. När du är klar ställer du in ljusstyrkan på 50%, ansluter inte några tillbehör, kopplar bort nätaggregatet, ansluter till Wi-Fi och ser en HD-film. ”

Förutom problemet med snabb batteriladdning finns det några rapporter om att de senaste kumulativa uppdateringarna introducerade ett nytt fel. Batteriikonen visar ständigt laddningssymbolen även Surface Pro 7 är inte inkopplad.

Vi kommer att uppdatera det här inlägget om Microsoft erkänner dessa problem och tillhandahåller en ETA för att släppa en korrigeringsfil.