Fel 0x87de2713 när du öppnar spel eller appar på XBOX One

De 0x87de2713 felkod visas på Xbox One när användare försöker starta spel eller applikationer (digitala eller fysiska). Felkoden signalerar att systemet inte kunde hitta spelet eller applicensen i Microsoft Store (detta behövs för att validera köpet).

Xbox One-felkod 0x87de2713

Vad orsakar 0x87de2713-felkoden på Xbox One?

• Xbox-servrar är nere - I de flesta fall kommer detta problem att uppstå om en eller flera Xbox One Core-tjänster är nere eller för närvarande upplever problem. Avbrott och DDoS-attacker är de vanligaste synderna som kan orsaka problemet. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att byta konsol till offline-läge och inaktivera valideringsförsöket.
• Fast programvarufel - En annan potentiell skyldig som kan orsaka detta problem är en programvarufel. Flera berörda användare har rapporterat att i sitt fall började problemet inträffa efter en uppgraderad firmwareuppdatering. Om detta scenario är tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att utföra en motorcykelprocedur.

Metod 1: Kontroll av Xbox Live-servrarnas status

Innan du provar några andra reparationsstrategier bör du börja den här felsökningsguiden genom att göra nödvändiga undersökningar för att säkerställa att problemet faktiskt sker lokalt. Om det inte är det och det är en del av ett större serverproblem, hjälper inte reparationsstrategierna dig att lösa problemet.

För att utesluta denna möjlighet, besök bara denna länk ( här ) och se om några Xbox-tjänster (särskilt Core-tjänster) påverkas.

Verifiera statusen för Xbox live-tjänsterna

Om du lyckas hitta bevis för att felkoden är en del av en större fråga, är chansen att problemet helt är utom din kontroll. I det här fallet är den enda reparationsstrategin att vänta tålmodigt och vänta tills Microsofts ingenjörer lyckas lösa problemet. Du kan också kontrollera Twitter-kontot ( här ) eller Xbox för uppdateringar om problemet.

Men om Xbox-statussidan inte signalerar något serverproblem, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 2: Använda offline-läge

Om problemet orsakas av en icke-nödvändig Microsoft-server kan du kanske undvika valideringen helt genom att byta konsol till Offlineläge . Men kom ihåg att genom att göra det kommer du inte att kunna komma åt eller använda några nätverksbaserade funktioner och du kommer inte att kunna spela några spel med multiplayer-komponenter.

Den här lösningen är dock användbar om du desperat försöker spela ett spel för en spelare som inte är beroende av Microsofts servrar. Flera berörda användare har bekräftat att byta sin konsol till offline-läge har gjort det möjligt för dem att äntligen starta spel och applikationer.

Här är en snabbguide för hur du byter konsolläge till offline:

1. Tryck på Xbox-knappen på din handkontroll för att öppna guiden menyn. När du kommer dit använder du flikarna högst upp för att komma till fönstret för nätverksinställningar ( Inställningar> System> Inställningar> Nätverk ).
2. När du lyckats komma till rätt nätverksmeny väljer du Nätverksinställningar menyn och gå till Gå offline-alternativ .

   Går offline på Xbox One

3. När du väl kommit så långt är din konsol redan i offline-läge. Se om åtgärden har lyckats och upprepa åtgärden som orsakade 0x87de2713.
4. Om problemet fortfarande uppstår, inaktivera det Offlineläge och gå till nästa möjliga fix nedan.

Metod 3: Utföra en motorcykel

Som jag visar mig kan problemet också uppstå på grund av en eller flera temporära filer (eller rester från en programinstallation) som kan vara ansvariga för detta fel. I det här scenariot är det effektivt att utföra ett elcykelförfarande eftersom det tömmer kraftkondensatorerna, vilket kommer att sluta rensa de mest ansvariga temp-fil som kan orsaka detta problem men kommer också att tömma strömkondensatorerna.

Flera berörda användare har bekräftat att den här operationen äntligen tillät dem att starta spel från sitt digitala bibliotek utan att stöta på 0x87de2713 fel. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

1. Se till att din konsol är helt påslagen (inte i viloläge).
2. Tryck på Xbox-knappen på din konsol och håll den intryckt i cirka 10 sekunder eller tills du ser att den främre lysdioden slutar blinka.

   Utför en hård återställning på Xbox One-konsolen

3. När du släpper strömbrytaren, vänta i minst en minut innan du försöker starta den igen. Om du vill vara extra säker på att operationen var klar kan du också koppla bort strömkabeln fysiskt från eluttaget och vänta i några sekunder.
4. Starta din konsol igen konventionellt. Leta efter Xbox-animationen under de första skärmarna. Om det dyker upp betyder det att konsolen startade från grunden, vilket är en bekräftelse på att den motorcykelåtgärd du just gjorde var framgångsrik.

   Xbox One startande animering

5. Efter att konsolen startat upp igen, upprepa åtgärden som tidigare orsakade 0x87de2713 felkod och se om problemet har lösts.