Epson är ett japanskt företag och är en av världens största tillverkare av datorskrivare. Den har många typer av skrivare tillgängliga och är känd för att vara en av de ”stora” aktörerna inom tryckbranschen.
Det har rapporterats många problem med Epson där skrivaren verkar offline även om den startas och skriver ut testsidan helt bra. Det här problemet kan uppstå vid ett antal olika tillfällen och orsaken till problemet kan variera från system till system. Vi har listat alla lösningar; börja med den första och arbeta dig ner därefter.
Lösning 1: Återställa skrivarspolen
Spoolertjänsten är ett program som ansvarar för att hantera alla utskriftsjobb som skickas till datorns skrivare. Utskriftskylartjänsten är vanligtvis synlig för användare och de kan också avbryta ett utskriftsjobb som bearbetas. Det gör det också möjligt för dem att hantera jobb som för närvarande finns på väntelistan. Genom att återställa denna tjänst ser vi till att alla konfigurationer återställs.
Vi kan försöka starta om den här tjänsten och kontrollera om detta löser problemet.
- Tryck Windows + R för att starta Run-applikationen. Skriv “ tjänster. msc ”I dialogrutan och tryck på Enter.
- Hitta tjänsten “ Utskriftshanterare ”Finns i listan över tjänster. Dubbelklicka på den för att öppna dess egenskaper. Klicka på ' Sluta ”-Knapp under systemstatus och tryck på“ Ok ”För att spara ändringar.
- Öppna nu tjänster igen och starta det igen och se till att starttypen är inställd på automatisk.
Om detta inte löser problemet, gå till skrivaren med inloggningsuppgifterna och se till att skrivaren är ansluten. Om den inte ansluts trådlöst kan du försöka ansluta en kabel och kontrollera igen om det hjälper. När detta är gjort, navigera till skrivare, högerklicka på enheten och välj “ Ansluta ”.
Notera: Se också till att skrivaren är inställd som standardskrivare och se till att inställningen ”Använd skrivare offline” inte är markerad.
Lösning 2: Inaktivera SNMP-inställningar
SNMP står för Simple Network Management Protocol och används för en mängd olika ändamål på din dator. Nästan alla skrivare som använder en trådlös anslutning för att ansluta till din dator använder detta protokoll för vissa funktioner och skärper anslutningens säkerhet. Det fanns flera rapporter som visade att avaktiveringen av SNMP-protokollet löste problemet för dem. Ta en titt på stegen nedan.
- Öppna kontrollpanelen och klicka på Enheter och skrivare. En gång i skrivarfönstret letar du efter din enhet, högerklickar på den och väljer Egenskaper .
- En gång i inställningarna, klicka på Hamnar , nu med din IP markerad, klicka på Konfigurera portar och avmarkera alternativet SNMP-status aktiverad .
- Tryck på OK för att spara ändringar och avsluta. Högerklicka nu på skrivaren och försök ansluta. Om möjligt ska du stänga av skrivaren ordentligt innan du fortsätter.
Lösning 3: Lägga till skrivaren med IP-adress och port
En annan sak du kan prova är att lägga till skrivaren på din dator med dess IP-adress och portnummer. Det kan finnas problem med datorn att lägga till skrivaren automatiskt. Vi kommer att leta upp adresserna manuellt och försöka lägga till den på datorn.
- Öppna kontrollpanelen och navigera till skrivarsektionen som vi gjorde tidigare. Välj din enhet, högerklicka på den och klicka Skrivaregenskaper .
- Navigera nu till Hamnar , klicka på den markerade posten och välj Konfigurera port .
- Ett nytt fönster dyker upp som består av portnamn och IP-adress. Kopiera dessa så att vi kan skriva in dem senare.
- Tryck nu på Windows + R, skriv “control” i dialogrutan och tryck på Enter. När kontrollpanelen dyker upp, klicka på “Enheter och skrivare” och välj Lägg till en skrivare .
Notera: Du bör radera den befintliga skrivaren så att vi kan lägga till den igen med IP-adressen.
- Skrivaren kommer troligen inte att upptäckas. Om det gör det klickar du bara på det så kommer datorn att ansluta. Om den inte dyker upp väljer du “ Den skrivare som jag vill inte finns med i listan ”.
- Välj nu alternativet “ Lägg till en skrivare med TCP / IP-adress eller värdnamn ”.
- Ange skrivarens IP-adress och portnamn och vänta tills den ansluts.
- När skrivaren är ansluten, skriv ut en testsida och kontrollera om problemet är löst.
Notera: Denna lösning är avsedd att se till att IP-adressen som skrivaren har fått är densamma som matas in i datorn. Om du har problem med att bestämma skrivarens IP-adress med de metoder som anges bör du kontrollera skrivarhandboken och se om det finns något sätt att bekräfta skrivarens IP och port.
Om detta inte fungerar bör du tilldela en statisk IP till skrivaren och försöka ansluta till den igen. Följ stegen som nämns i artikeln Fix: Canon skrivare offline .
3 minuter läst
