Fix: 0x87e105dc Xbox-felkod

Flera användare stöter enligt uppgift på det här problemet när de försöker starta ett spel eller ett program på Xbox One-konsolen. Denna speciella fråga gillas inte av ett visst spel eller program och verkar inträffa vid slumpmässiga tider. De flesta drabbade användare rapporterar dock att problemet bara uppstår med digitalt köpta spel eller applikationer.

Felkod 0x87e105dc ox Xbox One

Vad orsakar 0x87e105dc Xbox-felkod?

Vi undersökte den här frågan genom att titta på olika användarrapporter och den reparationsstrategi som de mest drabbade användarna använde för att komma till botten i denna fråga. Baserat på vad vi upptäckte finns det flera vanliga synder som är kända för att utlösa just detta felmeddelande:

• Ett Xbox Live-serverfel - Som flera användare har bekräftat kan det här felet vara utanför din kontroll. Flera berörda användare har publicerat online att de fick felkoden 0x87e105dc som ett resultat av att en kritisk Xbox Live-tjänst var nere. I det här fallet ligger problemet utanför din kontroll, så det finns ingen lösning än att vänta på Microsoft för att åtgärda problemet.
• Xbox Live kan inte verifiera statusen för dina nedladdningar av digitala spel - Om ett nätverksfel hindrar Xbox live-tjänsten att verifiera dina digitala spellicenser, kan du också se den här felkoden. I det här fallet är en potentiell lösning att ställa in ditt konto som primärt på konsolen (hemkonsol).
• Väntande firmwareuppdatering - Som många användare har bekräftat kan det här felet kastas i de situationer där konsolen inte körs med den senaste firmware. Den uppenbara lösningen här är att installera den senaste uppdateringen och starta om din konsol.
• Dålig cachad data - Flera användare har rapporterat att problemet försvann efter att de utförde en hård återställning på sin Xbox One-konsol. Detta verkar antyda att vissa dåligt cachade data också kan utlösa just detta problem.
• Skadad Microsoft-profil - En annan populär lösning för just det här problemet är att logga ut och in på användarprofilen. Berörda användare spekulerar i att felkoden kan bli kastad som ett resultat av en glitch.
• Felaktig alternativ MAC-adress - Om du stöter på det här problemet endast med spel för flera spelare är det troligt att problemet orsakas av en felaktig alternativ MAC-adress. Att rensa dess data bör lösa problemet i det här fallet.

Om du för närvarande kämpar för att lösa detta felmeddelande, kommer den här artikeln att ge dig ett urval av verifierade felsökningssteg som andra användare i en liknande situation också har använt. För bästa resultat, följ de potentiella korrigeringarna i den ordning de presenteras.

En av korrigeringarna nedan bör lösa problemet eller åtminstone låta dig identifiera vad som utlöser felkoden.

Metod 1: Verifiera statusen för Xbox Live-servrarna

Innan du försöker göra något annat är det viktigt att se till att Xbox Live Core Services inte orsakar problemet. Oftare än inte 0x87e105dc fel orsakades av ett problem med Xbox Live-servrarna.

Lyckligtvis är det extremt enkelt att kontrollera statusen för Xbox Live-tjänsterna. Allt du behöver göra är att besöka den här guiden ( här ) och kontrollera om några kärntjänster påverkas.

Verifiera statusen för Xbox live-tjänsterna

Om Xbox Live-tjänsten är nere kommer du runt 0x87e105dc-fel och spela digitalt nedladdade spel genom att ställa in konsolen som hem för ditt konto. Här är en snabbguide om hur du gör detta:

1. Tryck på Xbox-knappen och navigera till inställningar menyn och välj sedan Alla inställningar.
   

   Öppna menyn Inställningar

2. Inuti inställningar menyn, gå till Anpassning fliken, flytta sedan till den högra rutan och välj Mitt hem-Xbox .
   

   Åtkomst till inställningen My home Xbox

3. Om det nuvarande kontot inte är inställt som primärt har du möjlighet att göra detta till den hemliga Xbox (vilket är vad vi vill göra). För att göra detta klickar du bara på Gör detta till mitt hem-Xbox . Det är det, du borde nu kunna spela dina digitalt nedladdade spel
   

   Ställer in den här konsolen som det primära kontot för det inloggade kontot

Om statussidan inte visar några inkonsekvenser med Microsoft Live-tjänsterna kan du förmodligen eliminera ett serverproblem från listan och gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Testa internetanslutningen

Den andra potentiella gärningsmannen du bör undersöka är din egen nätverksanslutning. Det här problemet kan också uppstå om din internetanslutning är felaktig och Live-funktionen inte kan verifiera ditt spellicenser.

Även om din nätverksanslutning verkar vara okej, kan en felaktigt tilldelad gateway förvirra Xbox live-tjänsten från att verifiera dina spellicenser. Här är en snabbguide om hur du verifierar internetanslutningen på din Xbox:

1. tryck på Xbox för att öppna guide-menyn. Navigera sedan till inställningar ikonen och gå till Alla inställningar meny.

   Öppna menyn Inställningar på Xbox One

2. Gå till inställningsskärmen, gå ner till Nätverk och välj Nätverksinställningar .

   Åtkomst till nätverksinställningarna

3. Inuti Nätverk fönstret, gå över till Felsökning fliken och klicka på Testa nätverksanslutningen .

   Åtkomst till testnätverksanslutningsmenyn på Xbox One

4. Om testet visar att du har ett anslutningsproblem, följ den här supportlänken (här) för att vidta lämpliga steg enligt det fel du får.

När den rekommenderade reparationsstrategin har tillämpats startar du om konsolen igen och ser om problemet löses vid nästa start.

Om du fortfarande stöter på samma felkod när du startar ett spel eller en applikation, gå ner till nästa metod nedan.

Notera: Medan du är på den här skärmen, se till att din NAT-typ är satt till Öppet (under Nuvarande nätverksstatus )

Metod 3: Installera den väntande uppdateringen

En annan ganska vanlig orsak till varför du kan stöta på det här problemet är att en pågående uppdatering som måste åtgärdas. Om vi ​​pratar om en pågående firmwareuppdatering är det mycket troligt att du inte kommer att få tillgång till din samling av digitala spel eller spela online förrän du övergår till den senaste versionen.

Flera användare som stöter på samma felkod har rapporterat att problemet lösts så snart de installerade konsoluppdateringen.

Om du inte ser någon väntande uppdatering startar du om konsolen och ser om uppdateringen dyker upp på konsolen. Om ett uppdateringsmeddelande inte dyker upp på skärmen följer du följande instruktioner:

1. Se till att din konsol är ansluten till internet och tryck på Xbox för att öppna guide-menyn. Gå sedan till inställningsikonen för att komma åt inställningar meny.

   Öppna menyn Inställningar på Xbox One

2. I inställningar menyn, gå till Systemet fliken, flytta till höger meny och öppna Uppdateringar meny.

   Öppna menyn Uppdateringar

3. Så snart du öppnar den här menyn kommer systemet att söka efter en tillgänglig uppdatering. Om en nyare version hittas kommer du att uppmanas att uppdatera.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera till den senaste versionen, starta sedan om konsolen och se om problemet har lösts. Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Utföra en hård återställning

Ett par användare som vi kämpar för att lösa just detta felmeddelande har rapporterat att felkoden slutligen fixades efter att de utfört en hård återställning på Xbox One-konsolen. Denna procedur är ganska lätt att göra:

Notera: En hård återställning kommer att bevara alla dina data (applikation, sparar, användarinställningar, etc). Den enda stora skillnaden från en normal omstart / avstängning är att cachen rensas och vissa inställningar relaterade till någon inloggnings- / spelstartprocedur återställs.

För att göra en hård återställning, håll bara strömbrytaren intryckt i 10 sekunder medan ditt system är på. Under de första sekunderna kommer din konsol att stängas av (men håll knappen intryckt för hela beloppet). När du slår på konsolen igen kommer du att se den gröna startskärmen.

Utför en hård återställning på Xbox One

När din konsol startar upp från en hård återställning öppnar du programmet eller spelet som tidigare utlöste 0x87e105dc felkod och se om problemet har lösts.

Om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Avinstallera och installera om profilen

Flera användare som har kämpat för att lösa just denna felkod har rapporterat att problemet först löstes efter att de loggade ut och in på deras Microsoft-konto. Även om det inte är bekräftat varför denna procedur är effektiv, spekulerar flera berörda användare att vissa kontorelaterade data rensas i den här processen.

Här är vad du behöver göra:

1. Tryck på Xbox-knappen och välj inställningar ikon. Gå sedan till höger meny och klicka på Alla inställningar .
   

   Öppna menyn Inställningar

2. I inställningar menyn, gå över till konto flik. Gå sedan till höger meny och välj Ta bort konton .
   

   Öppna menyn Ta bort konton

3. Välj kontot som du vill ta bort och bekräfta borttagningsprocessen.
4. När konsolen startar upp, logga in med ditt konto igen och se om problemet har lösts.
   

   Logga in med ett konto

Om du fortfarande stöter på 0x87e105dc fel, gå ner till den slutliga metoden.

Metod 6: Rensa den alternativa Mac-adressen

Om du har kommit så långt utan resultat är en av de sista sakerna du kan försöka att rensa din alternativa MAC-adress. Många användare i en liknande situation (den här lösningen går tillbaka i två år) har rapporterat att problemet löstes när de utför stegen nedan.

Den här lösningen rapporteras vanligtvis vara framgångsrik om användaren stöter på det här problemet när han eller hon åtgår till ett eller två spel för flera spelare (inte hela sviten med digitalt nedladdade spel).

Här är vad du behöver göra för att rensa den alternativa MAC-adressen för din Xbox One-konsol:

1. Börja med att trycka på Xbox för att öppna guide-menyn. Navigera sedan till inställningar ikonen och gå till Alla inställningar meny.

   Öppna menyn Inställningar på Xbox One

2. I inställningar skärm, gå ner till Nätverk och välj Nätverksinställningar .

   Åtkomst till nätverksinställningarna

3. I Nätverk menyn, gå till Avancerade inställningar meny.

   Öppna menyn Avancerade inställningar på fliken Nätverk

4. I Avancerad inställningsmenyn, gå till Alternativ Mac-adress .

   Åtkomst till alternativ MAC-adressmeny

5. I Alternativ trådbunden / trådlös MAC-adressmeny, välj Klar och välj sedan Omstart för att tillämpa ändringarna.

   Rensa den alternativa trådbundna MAC-adressen

Vid nästa start, öppna spelet eller programmet som tidigare utlöste 0x87e105dc och se om problemet nu är löst.