Vissa användare har rapporterat att de har fått “Servern svarade: 421 kan inte ansluta till SMT / SMTP-server” fel när du försöker skicka ett e-postmeddelande i Outlook. Ofta visas felet på grund av felaktiga inställningar för SMTP / / SMT-servern, men det finns några andra orsaker som kommer att utlösa detta Outlook-beteende.
Felet är en ganska vanlig förekomst med Gmail-konton konfigurerade i Outlook.
SMTP / SMT-fel som påträffas i Outlook kan delas upp i följande fyra kategorier:
- Outlook-konfigurationsfel - Den vanligaste orsaken till Outlook kan inte ansluta till SMTP / SMT-server fel är ett konfigurationsfel i Outlook-inställningarna. Men detta är bara tillämpligt om problemet uppstod med ett nykonfigurerat e-postkonto.
- Brandväggsrelaterade problem - Det är inte känt att detta uppträder med den inbyggda Windows-brandväggen. Vissa tredjeparts brandväggar och antiviruspaket är dock konfigurerade för att blockera anslutning till vissa IP-intervall, som kan inkludera e-postservern. Detta kan vara den bakomliggande orsaken till att få fel när du skickar ett e-postmeddelande i Outlook.
- Filtrerad trafik på hamn 25 - En av de vanligaste metoderna som Internetleverantörer genomför för att minimera automatiserad skräppost är att blockera trafik igenom port 25 . Även om detta är effektivt för att förhindra infekterade datorer från att fungera som SPAM-nätverk, skapar det också många problem för slutanvändaren, inklusive 421 Kan inte ansluta till SMTP-servern fel.
- Störningar orsakade av en VPN-anslutning - Vissa VPN-leverantörer (särskilt nya produkter) kanske inte har den e-postserver som du använde godkänd. Detta är känt för att utlösa “Servern svarade 421 kan inte ansluta till SMT-servern” fel.
Beroende på orsaken till felmeddelandet bör användarna använda rätt lösning. Nedan har du en samling metoder som använts framgångsrikt av användare för att hantera ” servern svarade: 421 kan inte ansluta till SMT / SMTP-server ” fel och skicka e-postmeddelanden normalt i Outlook.
Notera: Innan du felsöker med metoderna nedan, se till att din Outlook-installation inte har skadats. För att säkerställa att problemet inte orsakas av en dålig Outlook-installation, installera om din Outlook-version och se om felmeddelandet fortfarande visas.
Om du bara har konfigurerat Outlook-kontot, börja med Metod 1 och felsöka för konfigurationsfel. Om du tidigare kunde skicka e-postmeddelanden i Outlook, börja med Metod 2 och arbeta dig ner.
Om du är osäker på orsaken till problemet, följ varje metod i ordning tills du stöter på en lösning som framgångsrikt hanterar ditt problem.
Metod 1: Lösa Outlook-konfigurationsproblem
Om du nyligen konfigurerade ditt e-postkonto i Outlook är det troligt att felet orsakas av ett konfigurationsfel. Tänk på att ett felstavat e-postservernamn eller fel portinställning får Outlook att visa ' 421 kan inte ansluta till SMT / SMTP-server ” fel när du skickar eller tar emot ett e-postmeddelande.
Om du konfigurerade dina e-postkontoinställningar manuellt första gången, försök att lägga till ditt konto igen och låta Outlook lägga till rätt inställningar automatiskt. För det mesta kommer Outlook att göra ett bra jobb med att besluta om rätt portar. Här är en snabbguide för att lägga till rätt konfiguration automatiskt:
- Låt oss börja med att ta bort kontot innan vi låter Outlook konfigurera om inställningarna automatiskt. För att göra detta, öppna Outlook och gå till Arkiv> Kontoinställningar , välj det aktuella kontot och klicka på Avlägsna knapp.
- När kontot tas bort, klicka på Ny välj Email konto och sätt in dina referenser igen. Träffa Nästa och vänta tills inställningarna konfigureras och test-e-postmeddelandet skickas.
- Om test-e-postmeddelandet skickas ska ditt e-postkonto nu konfigureras.
Om du får samma felmeddelande när test-e-postmeddelandet skickas, gå ner till Metod 2.
Metod 2: Ändra SMTP-portnummer
Om du får samma felmeddelande när testmeddelandet skickas i Outlook är det mycket troligt att problemet händer eftersom SMTP-porten (25) filtreras av din ISP. Vissa internetleverantörer är kända för att blockera trafik igenom Hamn 25 i ett försök att minimera spridningen av automatiserad skräppost.
Notera: Detta scenario är endast tillämpligt om din Utgående server (SMTP) anslutningen konfigureras genom SSL .
Du kan verifiera om det är orsaken till felet genom att ändra SMTP-portnumret från 25 till 465 och se om normal funktionalitet återupptas. För att göra detta, gå till Arkiv> Kontoinställningar , välj e-postkontot med problemet och tryck på Förändra knapp.
I Byt konto guiden, gå till Fler inställningar och välj Avancerad flik. Skriv sedan 465 i lådan nära Utgående server (SMTP) och se till att typen av krypterad anslutning är inställd på SSL .
Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till Metod 3 .
Metod 3: Kontroll av brandväggsstörningar
Brandväggar är extra säkerhetsbarriärer som skyddar oss mot skadliga attacker och hack. Men vissa tredjeparts brandväggslösningar kommer felaktigt att blockera vissa IP-intervall baserat på ett antal aktivitetsmönster. Med lite otur kan e-postserverns IP hamna på listan, vilket kommer att översättas till en “Servern svarade 421 kan inte ansluta till SMT-servern” fel. Avast-antivirus är känt för att producera konflikter med Outlook.
Du kan testa för detta scenario genom att inaktivera din tredje parts brandvägg / antiviruspaket och skicka ett testmeddelande via Outlook. Om e-postmeddelandet skickas, börja titta igenom dina antivirusinställningar och se om du kan lägga till e-postservern till Uteslutningslista . Platsen för uteslutningslistan är mycket beroende av ditt antivirus från tredje part.
Notera : Om du använder Outlook-tillägg kanske du också vill ta en titt på vilka tillägg du för närvarande har aktivt. Gå till Arkiv> Alternativ> Tillägg och se om du har ett antivirusprogram som kan förhindra anslutningen till servern. Om du ser ett antivirusprogram (t.ex. Avast! Lägga in ), Klicka på Gå knappen nära Hantera COM-tillägg och avmarkera rutan bredvid plugin. Detta borde förhindra att antivirusprogrammet stör serveranslutningen.
Metod 4: Kontroll av VPN-störningar
Om du använder en VPN-lösning för att säkra din webbtrafik och vara anonym när du surfar online kanske du vill kontrollera om det är orsaken till problemet. Vissa användare har rapporterat att de upptäckt att deras VPN-anslutning hindrade Outlook från att kommunicera med e-postservern.
Du kan enkelt kontrollera om så är fallet genom att inaktivera din VPN-nätverksanslutning och skicka ett e-postmeddelande via Outlook. Om e-postmeddelandet skickas framgångsrikt medan VPN-nätverket är inaktiverat har du två möjliga vägar framåt - Du kan antingen kontakta VPN-nätverksstödet och be om att vitlista e-postservern eller leta efter en annan VPN-leverantör helt och hållet.
5 minuter läst
