Det här felet visas när du försöker logga in på en Ubisoft-webbplats eller några av de verktyg som du kanske har installerat på din dator. För att vara mer exakt visas problemet när du försöker logga in på ditt Ubisoft-konto och problemet kommer att hindra dig från att spela spel eller använda ditt konto alls.
Ubisoft-inloggningsfel
Det finns några metoder tillgängliga för detta problem men du bör veta att det lika gärna kan vara problemet med Ubisofts webbplatser eller deras servrar. Om servrarna inte är skyldiga kan du hitta andra användbara metoder nedan!
Vad orsakar Ubisoft-inloggningsfelet?
Felet orsakas ofta av din webbläsares cookie-inställningar. Ubisoft, som många andra webbplatser och företag, använder cookies för att lagra viss information som är viktig för dem och du måste möjliggöra användning av cookies från tredje part för att bli av med Ubisoft-inloggningsfelet när du navigerar till deras webbplatser eller använder deras program.
Ett annat problem som kan orsaka felet är att ha en gammal nätverksdrivrutin som inte kan stödja Ubisofts servrar. Det här är en sällsynt händelse men du borde veta att det är möjligt eftersom det har hänt människor online!
Avblockera kakor från tredje part i din webbläsare
Alternativet att blockera cookies från tredje part är aktiverat som standard i vissa webbläsare men många användare väljer att aktivera detta alternativ på grund av sekretess och säkerhetsskäl. Detta kan dock orsaka instabilitet och problem med många webbplatser och onlinetjänster och vi rekommenderar starkt att du låter dem blockeras i webbläsaren du använder!
Google Chrome:
Se till att du dubbelklickar på Chrome-genvägen eller dess ikon från snabbåtkomstfältet och klickar på de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet av dess fönster och väljer Inställningar.
- Rulla ner till botten och expandera Avancerade inställningar.
- Under sekretess och säkerhet klickar du på Innehållsinställningar och bläddrar ner till cookieposten. Stäng av alternativet 'Blockera tredjepartscookies'
Google Chrome - Blockera cookies från tredje part
- Starta om webbläsaren och kontrollera om Ubisoft-inloggningsfelet fortfarande visas.
Mozilla Firefox:
- Öppna webbläsaren och klicka på menyknappen längst upp till höger i webbläsarens fönster och klicka på Alternativ. Navigera till panelen Sekretess och säkerhet och navigera till avsnittet Historik.
Firefox - Acceptera tredjepartscookies
- I rullgardinsmenyn bredvid posten 'Firefox kommer' väljer du 'Använd anpassade inställningar för historik'. Se till att alternativet 'Acceptera tredjepartscookies' inte är inställt på Alltid.
- Starta om webbläsaren och kontrollera om Ubisoft-inloggningsfelet fortfarande visas.
Internet Explorer:
- Öppna Internet Explorer på din dator genom att söka efter den på skrivbordet eller Start-menyn. Klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet. Från menyn som öppnas klickar du på Internetalternativ för att öppna en lista över relaterade anslutningsinställningar.
Internetalternativ - Avancerade inställningar
- Navigera till fliken Sekretess och klicka på Avancerat under Inställningar.
- Kontrollera att alternativet Tredjepartscookies är godkänt.
- Se till att du tillämpar ändringarna och starta om din webbläsare innan du kontrollerar om Ubisoft-inloggningsfelet fortfarande visas.
Microsoft Edge:
- Öppna Edge-webbläsaren på Windows 10 genom att söka efter den i Start-menyn eller sökknappen bredvid den. Du kan också klicka på Edge-ikonen i snabbåtkomstfältet om det finns någon.
- Klicka på knappen med tre punkter längst upp till höger i webbläsaren och klicka på alternativet Inställningar och rulla ner till avsnittet Avancerade inställningar. Klicka på Visa avancerade inställningar och bläddra ner till Cookies.
Blockera inte cookies i Microsoft Edge
- Välj alternativet Blockera inte cookies och starta om Edge för att tillämpa ändringarna och se om felet fortfarande visas.
Åtgärda problem med programvara - Uppdatera din nätverksdrivrutin
Metoden ovan är utmärkt för användare som upplever problemet i sin webbläsare och det löser problemet i minst 90% av fallen. Att justera dina webbläsare hjälper dock inte om du kämpar med problemet när du öppnar Uplay eller ett Ubisoft-spel. Det är därför du kan använda den här metoden när du uppdaterar nätverksdrivrutinen på din dator!
- Först och främst måste du avinstallera nätverksdrivrutinen som du för närvarande har installerat på din dator.
- Skriv ”Enhetshanteraren” i sökfältet bredvid Start-menyknappen för att öppna Enhetshanteraren. Du kan också använda Windows Key + R-tangentkombinationer för att starta dialogrutan Kör. Skriv “devmgmt.msc” i rutan och klicka på OK eller Enter.
Kör Enhetshanteraren
- Expandera avsnittet 'Nätverkskort'. Detta visar alla nätverkskort som datorn har kört just nu.
- Högerklicka på nätverksadaptern du vill avinstallera och välj “Avinstallera enhet”. Detta tar bort den från listan och avinstallerar enheten. Klicka på “OK” när du uppmanas att avinstallera drivrutinen helt.
Avinstallerar nätverksadaptern
- Ta bort adaptern som du använder från din dator och navigera till tillverkarens sida för att se listan över tillgängliga drivrutiner för ditt operativsystem. Välj den senaste, spara den och kör den från mappen Nedladdningar.
- Följ instruktionerna på skärmen för att installera drivrutinen. Om adaptern är extern, t.ex. en Wi-Fi-dongel för stationära datorer, se till att den förblir frånkopplad tills guiden uppmanar dig att ansluta den till din dator. Starta om datorn och kontrollera om Ubisoft-inloggningsfelet har försvunnit.
