Bluetooth-headsetet kanske inte fungerar om Bluetooth-drivrutinerna i ditt system är föråldrade eller skadade. Dessutom kan fel konfiguration eller fasta Bluetooth-enhetens tjänster också orsaka felet som diskuteras.
Problemet uppstår när den drabbade användaren försöker använda sitt Bluetooth-headset med systemet men han kan bara använda antingen hörlurarna eller högtalaren men inte båda samtidigt.
Bluetooth-headset kan inte användas som både hörlurar och högtalare
Innan du går vidare med lösningarna, se till att din headsetet är inte defekt (försök att använda den med en annan enhet). Se också till att du använder senaste versionen av Windows och systemdrivrutiner (försök att använda den uppdaterade versionen av Bluetooth-drivrutinen från tillverkarens webbplats). Kontrollera dessutom om starta om tjänsterna (starta tjänster med administratörsbehörighet) relaterade till Bluetooth och systemljud löser problemet. Kontrollera dessutom om välja headset från Windows 10 Volymkontroll (högerklicka på volymikonen i systemfältet) löser problemet.
Välj headsetet från Windows volymkontroll
Lösning 1: Kör ljudfelsökaren
Det kan hända att du misslyckas med att använda Bluetooth-headsetet om ljudmodulerna i ditt system är i ett felläge eller inte är korrekt konfigurerade. I det här scenariot kan körning av den inbyggda felsökaren för ljud rensa problemet och därmed löses problemet.
- Tryck Windows + Q nycklar för att öppna Windows-sökning och sök sedan efter inställningar . Välj nu inställningar i resultaten som dras av sökningen.
Öppna Windows-inställningar
- Välj nu Uppdatering och säkerhet och klicka sedan på i den vänstra delen av fönstret Felsök .
Öppnar uppdateringar och säkerhetsinställningar
- Klicka sedan på i den högra delen av fönstret Ytterligare felsökare och sedan expandera Spela upp ljud (i avsnittet Komma igång och springa).
Navigera i ytterligare felsökare
- Klicka nu på Kör felsökaren och då Följ instruktionerna på din skärm för att slutföra felsökaren för ljud.
Starta Playing Audio Troubleshooter
- Kontrollera sedan om problemet med Bluetooth-headsetet är löst.
- Om inte, öppna Ytterligare felsökare fönstret (steg 1 till 3) och expandera sedan Inspelning av ljud (i avsnittet Hitta och åtgärda andra problem).
- Klicka nu på Kör felsökaren och då Följ uppmaningarna att slutföra processen för ljudfelsökaren.
Starta felsökaren för inspelning av ljud
- Kontrollera sedan om Bluetooth-headsetet fungerar bra.
Lösning 2: Ändra headsetets ikon i systeminställningarna för att korrigera dess typ
Du kanske misslyckas med att använda Bluetooth-headsetet ordentligt om det är felaktigt markerat som en högtalare (eller som en annan enhet) i dina systeminställningar. I det här scenariot kan det lösa problemet att ändra ikonen i systeminställningarna som ändrar headsetets typ till rätt.
- Öppna sökfältet i Windows genom att trycka på Windows + Q och skriv sedan Kontrollpanel . Välj nu Kontrollpanel (i listan över resultat som visas).
Öppna Kontrollpanelen
- Öppna nu Hårdvara och ljud och klicka sedan på Ljud .
Ljud i kontrollpanelen
- Sedan Högerklicka på din headset (felaktigt markerad som högtalare eller något annat) och välj Egenskaper .
- Klicka nu på Byta ikon och välj sedan i listan med ikoner headset-ikonen .
Klicka på knappen Ändra ikon
- Sedan tillämpa dina ändringar och kontrollera om headsetet fungerar bra.
Lösning 3: Inaktivera Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Microsoft Bluetooth LE Enumerator är ett inbyggt Windows-protokoll för att organisera Bluetooth-enheterna och förbättra kommunikationen mellan systemet och andra enheter. Du kan stöta på det fel som diskuteras om Bluetooth-protokollet hindrar headsetets funktion (om headsetet inte använder Bluetooth Low Energy). I det här scenariot kan inaktivera Microsoft Bluetooth LE Enumerator lösa problemet.
- Ta bort paret headsetet och ditt system.
- Högerklicka på Windows på ditt system och välj i menyn som visas Enhetshanteraren .
Öppna Enhetshanteraren
- Expandera nu Blåtand och Högerklicka på Microsoft Bluetooth LE Enumerator .
Inaktivera Microsoft Bluetooth LE Enumerator
- Välj sedan i menyn som visas Inaktivera enhet och då bekräfta för att inaktivera enheten (ignorera varningen om att enheter inte fungerar).
- Nu omstart och starta om systemet och para ihop systemet och headsetet för att kontrollera om problemet med headsetet är löst.
Lösning 4: Inaktivera / aktivera Bluetooth-enhetens tjänster
Problemet med headsetet kan vara ett resultat av ett tillfälligt problem i Bluetooth-relaterade tjänster i ditt system. I det här fallet kan återaktiveringen av enhetens tjänster rensa problemet och därmed lösa problemet.
- Klicka på Windows -knappen och skriv sedan i Windows-sökfältet Kontrollpanel . Nu väljer du i resultaten från Windows Search Kontrollpanel .
- Välj sedan under alternativet Maskinvara och ljud Enheter och skrivare .
Öppna enheter och skrivare
- Nu Högerklicka på Blåtand och välj sedan i menyn som visas Egenskaper .
- Styr sedan till Tjänster flik och avmarkera varje tjänst där.
Inaktivera headsetets Bluetooth-tjänster
- Klicka nu på Ansök / OK knapparna och sedan upprepa processen till aktivera tjänsterna .
- Kontrollera sedan om Bluetooth-headsetet är felfritt.
- Om inte, öppna sedan Tjänster på din Bluetooth-enhet (steg 1 till 3) och endast inaktivera de Telefoni service.
- Klicka nu på Använd / OK-knapparna och kontrollera sedan om problemet med Bluetooth-headsetet är löst.
- Om inte, då inaktivera de Uppspelning tjänsten (i Bluetooth-enhetens egenskaper) och kontrollera om problemet är löst.
- Om inte, öppna sedan Egenskaper av Bluetooth-enheten och navigera till Hamnar flik.
- Nu, aktivera / inaktivera portarna en efter en (för vissa portar kan du behöva välja din enhet i rullgardinsmenyn) och sedan kontrollera om problemet är löst.
Inaktivera Bluetooth-portarna
Lösning 5: Inaktivera applikationernas kontroll över ljudenheten
Det kan hända att du misslyckas med att använda Bluetooth-headsetet om något av dina program stör headsetets funktion eftersom dessa applikationer har kontroll över ljudenheten. I detta sammanhang kan inaktivera applikationernas kontroll över ljudenheterna lösa problemet.
- Starta Windows-sökningen genom att trycka på Windows + Q och skriv sedan Kontrollpanel . Välj sedan i resultaten som visas i Windows-sökningen Kontrollpanel .
- Öppna nu Hårdvara och ljud och klicka sedan på Ljud .
- Sedan Högerklicka på headsetet (på fliken Uppspelning) och välj Egenskaper .
- Nu navigera till Avancerad flik och avmarkera alternativet Låt applikationer ta exklusiv kontroll över den här enheten .
Avmarkera alternativet att tillåta applikationer att ta exklusiv kontroll över den här enheten
- Klicka nu på Ansök / OK knapparna och sedan inaktivera alla de ljudenheter som inte används (på fliken Uppspelning och Inspelning).
- Sedan, i ljudfönstret, navigera till Inspelning flik och Högerklicka på headsetmikrofon .
- Välj nu Inaktivera och kontrollera sedan om headsetet fungerar bra.
Lösning 6: Välj önskat läge för Bluetooth-headsetet
Ditt system kan visa två enheter för det problematiska headsetet (på grund av den använda Bluetooth-profilen) en som hörlurar och den andra som headset / handsfree. Du kan stöta på felet som diskuteras om du använder fel läge (t.ex. om du behövde headset / handsfree-läge men du använder hörlurar). I det här sammanhanget kan det lösa problemet att välja önskat läge och inaktivera det andra.
- Tryck Windows + Q samtidigt för att starta Windows-sökfältet och skriva Kontrollpanelen. Välj sedan i sökresultaten Kontrollpanel .
- Öppna nu maskinvaru- och ljudalternativet och klicka på Ljud .
- Högerklicka sedan på hörlurenheten och välj Inaktivera (på flikarna Uppspelning och inspelning).
Inaktivera hörlurarna
- Kontrollera nu om headsetproblemet är löst.
- Om inte, då Högerklicka på handsfree/headset (på fliken Uppspelning och fliken Inspelning) och välj som standardenhet.
Ställ in headsetet som standard
- Kontrollera sedan om Bluetooth-headsetet fungerar bra.
- Om inte, kontrollera om inaktivera headsetet (inte hörlurar) och ställa in hörlurar som standardenhet (steg 3 till 7) löser problemet.
Koppla bort hörlurarna
- Om även detta inte fungerar, öppna Inspelning fliken i Kontrollpanelens ljud alternativ (steg 1 till 2) och Högerklicka på din headset .
- Välj sedan i menyn som visas Egenskaper och navigera till Nivåer flik.
- Nu, öka volymreglaget av headsetet till 100% och kontrollera om problemet är löst (du kan behöva försöka mer än en gång). Om så är fallet, återställ sedan volymen till din komfortnivå.
Öka mikrofonvolymen till 100%
Lösning 7: Installera om Bluetooth-drivrutinerna
Du kan misslyckas med att använda Bluetooth-enheten ordentligt om du använder fel Bluetooth-drivrutiner eller om de installerade drivrutinerna är skadade. I detta sammanhang kan ominstallering av Bluetooth-drivrutinerna lösa problemet. Om du använder en Sound Manager som Realtek tar du bort den för att kontrollera om det orsakade problemet.
- Ladda ner den senaste versionen av Bluetooth-drivrutiner av ditt system från tillverkarens webbplats.
- Sedan avkoppla alla Bluetooth-enheter från ditt headset.
- Tryck nu Windows + Q för att starta Windows Search och skriv sedan inställningar . Välj sedan i resultatlistan inställningar och öppna Enheter .
Inställning av öppningsenheter i Windows-inställningarna
- Nu, Välj det problematiska Bluetooth-enhet och klicka sedan på Ta bort enheten knapp.
Ta bort Bluetooth-enheten
- Sedan bekräfta för att ta bort enheten och omstart ditt system.
- Vid omstart, Högerklicka på Windows på ditt system och välj sedan Enhetshanteraren (i menyn som visas).
- Öppna nu Se menyn och välj Visa dolda enheter .
Visa dolda enheter
- Sedan utöka Bluetooth och Högerklicka på Bluetooth-enhet .
- Välj nu Avinstallera enheten och kontrollera sedan alternativet Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten .
Avinstallera Bluetooth-enheter
- Klicka sedan på Avinstallera och följ anvisningarna på skärmen för att avinstallera Bluetooth-drivrutinen.
- Upprepa samma för alla andra enheter som är relaterade till ditt headset (även de dolda enheterna) och starta om ditt system.
- Vid omstart, par headsetet och ditt system för att kontrollera om problemet är löst.
- Om inte, öppna inställningar i ditt system (steg 3) och välj Uppdatering och säkerhet .
- Välj nu på den vänstra halvan av skärmen Felsök och klicka sedan på till höger på skärmen Ytterligare felsökare .
Navigera i ytterligare felsökare
- Expandera sedan i avsnittet Sök och åtgärda andra problem Blåtand och klicka sedan på knappen för Kör den här felsökaren .
Starta Bluetooth-felsökaren
- Nu, Följ uppmaningarna på skärmen för att slutföra Bluetooth-felsökningsprocessen och kontrollera sedan om problemet är löst.
- Om inte, upprepa steg 3 till 5 för att bara ta bort enheten från PC-sidan.
- Sedan igen para ihop enheterna och vänta för åtminstone två minuter (använd inte headset eller PC).
- Kontrollera nu om du kan använda Bluetooth-headsetet ordentligt.
Om problemet är där, kontrollera om du tar bort Programvara för Bluetooth-kontroller hjälper till att lösa problemet (om du inte använder ett, då försök att installera och använda Bluetooth-kontrollprogramvaran ). Du kan också prova den inbyggda Windows Taligenkänning för att rensa ut fel. Om det inte löser problemet kan du försöka återställ ditt system till standardvärdena .
Om problemet kvarstår, kanske din headset eller den Bluetooth-chip (du kan prova en annan Bluetooth USB-dongel) av ditt system är felaktig . Du kan behöva få dem kontrollerade för hårdvaruproblem. Om problemet kvarstår även efter att du har testat alla lösningar kan du ställa in högtalare av ditt system till hörlurar och liten till den bärbara datorn tills problemet är löst.
Taggar Blåtand 7 minuter läst
