Nedan beskrivs felmeddelandet som otaliga Outlook-användare har rapporterat att de ser när de antingen startar Outlook eller försöker konfigurera Outlook på sina datorer för första gången. Felmeddelandet har ett OK knapp som kan klickas på för att avvisa den, men klicka på OK leder helt enkelt till att en dialogruta dyker upp som ber om användarens Microsoft Exchange-server och Användarnamn , men skriver in autentiseringsuppgifterna och klickar på Nästa fungerar inte heller.
' Anslutningen till Microsoft Exchange är inte tillgänglig. Outlook måste vara online eller anslutet för att slutföra denna åtgärd . '
Outlook är förmodligen den vanligaste e-postklienten som finns tillgänglig för Windows operativsystem, och Microsoft Exchange råkar vara en extremt populär e-posttjänst. Om så är fallet kan det inte vara svårt att inte konfigurera ett Microsoft Exchange-konto till Outlook. Vad som är värre är att detta problem är ett hot i alla versioner av Windows-operativsystemet och alla iterationer av Outlook, vilket innebär att alla Outlook-användare i vilken version av Windows som helst kan påverkas av det. På den ljusa sidan finns det dock mycket som en användare som berörs av detta problem kan göra för att försöka bli av med det och få Outlook framgångsrikt gränssnitt med Microsoft Exchange-kontot. Följande är de lösningar som har visat sig vara mest effektiva för att bekämpa och lösa problemet:
Lösning 1: Inaktivera alla datorsäkerhetsprogram från tredje part
Det finns massor av tredjeparts datorsäkerhetsprogram (antivirus-, anti-malware- och brandväggsprogram, vad har du) där ute för Windows-operativsystemet. Även om alla dessa applikationer har utformats med tanke på användarnas bästa, kan de ibland göra mer skada än de gör bra. Detta är en av dessa fall - datorsäkerhetsprogram från tredje part kan störa Outlook och orsaka en rad olika problem, inklusive den här. I så fall bör du inaktivera (eller ännu bättre, avinstallera) alla datorsäkerhetsprogram från tredje part som du har installerat på din dator och kontrollera om det blir av med detta felmeddelande och gör att Outlook lyckas kommunicera med Microsoft Utbyta.
Lösning 2: Spola datorns DNS
Någon typ av problem med din dators DNS kan också vara ansvarig för detta problem. Tack och lov kan dock en Windows-dators DNS spolas ganska enkelt. För att spola datorns DNS, helt enkelt:
- Öppna Start meny .
- Söka efter ' cmd '.
- Högerklicka på sökresultatet med titeln cmd eller Kommandotolken och klicka på Kör som administratör att starta en upphöjd Kommandotolken som har administrativa privilegier.
- Skriv följande i det upphöjda Kommandotolken och tryck Stiga på :
ipconfig / flushdns
- Stäng den upphöjda Kommandotolken .
- Kontrollera om problemet har åtgärdats.
Lösning 3: Ändra din Outlook-profils krypteringsinställningar
Enligt rapporter kan sådana problem uppstå när du använder Microsoft Outlook för att ansluta till ett Microsoft Exchange-konto med vissa krypteringsinställningar. Om din Outlook-profils krypteringsinställningar orsakar problemet för dig bör det åtgärdas genom att ändra dem. För att ändra din Outlook-profils krypteringsinställningar måste du:
- Öppna Kontrollpanel .
- Leta reda på Post artikel i Kontrollpanel och klicka på den.
- Klicka på Visa profiler för att visa alla dina Outlook-profiler.
- Klicka på din standardprofil för Outlook för att välja den och klicka på Egenskaper .
- Klicka på E-postkonton .
- Klicka på Microsoft Exchange (skicka från detta konto som standard) för att välja den och klicka på Förändra .
- Klicka på Fler inställningar .
- Gå till fönstret som öppnas säkerhet flik.
- Under Kryptering avsnittet, kontrollera Kryptera data mellan Microsoft Office Outlook och Microsoft Exchange alternativ.
- Klicka på Tillämpa och sedan vidare OK .
- Klicka på Nästa och sedan vidare Avsluta att förändringarna träder i kraft.
När du är klar, kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.
Lösning 4: Ta bort din Outlook-profil
Om roten till detta problem ligger i inställningarna eller inställningen av din Outlook-profil är den absolut effektivaste lösningen du kan använda för att bli av med detta problem att ta bort din Outlook-profil och skapa en ny från grunden. För att radera din Outlook-profil måste du:
- Öppna Kontrollpanel .
- Leta reda på Post artikel i Kontrollpanel och klicka på den.
- Leta reda på din standard Outlook-profil och radera Det.
När din Outlook-standardprofil har tagits bort startar du bara Outlook. Programmet kommer att uppmana dig att skapa en ny profil - allt du behöver göra är att följa instruktionerna på skärmen och skriva in nödvändiga referenser för att skapa en ny profil. När din nya Outlook-profil har skapats och ställts in som standard, kontrollera om Outlook fortfarande har problem med att ansluta till och ansluta till Microsoft Exchange.
Lösning 5: Skapa en ny Outlook-profil manuellt och ställ in den som standard
- Öppna Kontrollpanel .
- Leta reda på Post artikel i Kontrollpanel och klicka på den.
- Klicka på Lägg till… .
- Skriv in ett namn för den nya profilen i Profilnamn fält.
- Ange vilka andra uppgifter som krävs och följ instruktionerna på skärmen för att skapa den nya profilen.
- När den nya profilen har skapats ställer du in den som standardprofil för Outlook genom att se till att Använd alltid den här profilen alternativet är aktiverat och öppnar rullgardinsmenyn direkt under den och klickar på den nya profilen du just skapade för att välja den.
Lösning 6: Starta tjänsten Microsoft Exchange System Attendant på din Microsoft Exchange-server
Granskning av hundratals och hundratals ärenden som rör detta specifika problem med ett Microsoft Exchange-konto i Microsoft Outlook har visat att problemet inte alltid finns på klientsidan - i vissa fall kan orsaken till problemet vara serversidan också. Den vanligaste orsaken till serversidan av detta problem är Microsoft Exchange System Attendant tjänsten körs inte på Microsoft Exchange-servern. I sådana fall kan Microsoft Exchange System Attendant kör av någon anledning inte på Microsoft Exchange-servern trots att den är konfigurerad att starta automatiskt.
Allt du behöver göra är att ta dig till Microsoft Exchange System Attendant tjänster Egenskaper på Microsoft Exchange-servern, se till att den är konfigurerad att starta automatiskt i rullgardinsmenyn bredvid Starttyp: , Klicka på Start om tjänsten inte redan körs eller är på Sluta och då Start för att starta om den om den redan körs, och detta problem borde inte vara ett problem för dig mer. Användare som påverkas av detta problem och som har fysisk åtkomst till sin Microsoft Exchange-server har tur, men användare som inte kan distribuera den här korrigeringen på sin Microsoft Exchange-server själva bör helt enkelt kontakta den som ansvarar för servern och be dem göra det.
5 minuter läst
