Felkod 0X87E5002B inträffar när Xbox-användare försöker starta ett digitalt spel på sin Xbox One eller Xbox Series X/S. Den här felkoden indikerar att din konsol behöver en systemuppdatering för att uppdatera konsolen.
Följande problem uppstår ofta när det finns en firmwareuppdatering som ännu inte är installerad eller när du har att göra med korrupta temporära filer.
1. Installera väntande uppdatering (spel & firmware)
Börja felsöka det här problemet genom att installera alla väntande uppdateringar och utföra en strömcykelprocedur om problemet kvarstår innan du distribuerar en serie nätverks- och systemrelaterade korrigeringar.
Om du börjar felsöka problemet måste du se till att din konsolfirmware och spelinstallationen körs med de senaste tillgängliga uppdateringarna.
Tidigare har det här problemet associerats med ett licensproblem som orsakats av ett firmwarefel. I de flesta fall bör du kunna fixa det genom att tvinga din konsol att uppdatera till den senaste firmwareversionen. Som en säker åtgärd bör du också ta dig tid att se till att spelet också uppdateras till den senaste versionen.
Om du inte är säker på om din konsol är uppdaterad, följ instruktionerna nedan:
Notera: Instruktionerna nedan kommer att fungera på både Xbox Series S och X.
- Börja först med att se till att din konsol är ansluten till Internet. En Ethernet-kabel är att föredra.
- tryck på Xbox-knapp på din kontroll för att få fram guidemenyn.
- Navigera till i guidemenyn Profil & System > inställningar .
Öppna inställningsmenyn
- Väl inne i huvudet inställningar din meny Xbox-konsol, navigera till Systemet > Uppdateringar
- Inuti Uppdateringar menyn, se om en ny konsoluppdatering är tillgänglig.
- Om en ny uppdatering är tillgänglig, välj den och vänta tills nedladdningen och installationen är klar.
Uppdatera konsolen till den senaste versionen
- Starta om din konsol, starta samma spel som utlöste 0X87E5002B-felet och se om problemet nu är åtgärdat.
Om problemet fortfarande inte är åtgärdat, gå vidare till följande metod nedan.
2. Slå på strömmen till konsolen
Om du har det här problemet när du försöker starta alla spel i ditt digitala spelbibliotek, beror det troligen på en bugg som orsakas av tillfälliga data. Det här problemet är känt för att hända på Xbox One och Xbox Series X.
Notera: Microsoft har delvis korrigerat det här problemet på både nuvarande och senaste generationens konsol, men problemet verkar kvarstå med vissa biblioteksobjekt.
För att fixa detta måste du starta en strömcykelprocess för att tvinga strömkondensatorerna att tömma sig själva.
Instruktionerna för att göra detta fungerar på både Xbox One och Xbox Series S/X-konsoler. Här är vad du behöver göra:
- Se till att din konsol är påslagen, men att inget aktivt spel körs.
- När du har säkerställt att din konsol är inaktiv, tryck och håll in Xbox-knappen (strömbrytaren) på din konsol.
Tryck på Xbox-knappen
- Efter ca 10 sekunder , bör du se de främre lysdioderna slockna när din konsol vrids ned. Släpp strömknappen vid denna tidpunkt.
- När du har stängt av Xbox One eller Xbox Series S/X-konsolen för att utföra strömmen, koppla ur strömkabeln och vänta ungefär en minut för att ge kraftkondensatorerna tid att tömmas.
Koppla bort strömkabeln från Xbox-konsolen
- Anslut strömkabeln tillbaka till konsolen, slå på den normalt och kontrollera om problemet är åtgärdat.
Om problemet inte har åtgärdats, gå vidare till följande metod.
3. Rensa MAC-adress
Om du får det här felet med varje digitalt spel du försöker starta från ditt bibliotek, bör du också misstänka ett potentiellt problem som orsakats av den för närvarande sparade MAC-adressen.
För att lösa det här problemet och åtgärda 0X87E5002B fel (om detta scenario är tillämpligt) måste du rensa konsolens nuvarande MAC-adress. Du kan göra detta i din Xbox-konsols nätverksinställningar. Stegen för att göra detta är nästan identiska på både Xbox One och Xbox Series X/S.
Notera: När du har gjort det och startat om din konsol bör den använda standard MAC-adressen nästa gång den startar. Detta kan bli av med inloggningsfelet.
Följ instruktionerna nedan för att rensa MAC-adressen för din Xbox One eller Xbox Series X/S-konsol:
- Börja med att se till att du är på din Xbox-konsols huvudskärm.
- Använd den vertikala menyn till vänster för att komma till inställningar sektion.
Gå till menyn Inställningar på Xbox
- Gå sedan till 'Nätverk' fliken, välj den och tryck på A på din Xbox-kontroll för att välja den.
- Välj sedan från den nya menyn Nätverksinställningar.
- Gå till Avancerade inställningar, sedan till Alternativ MAC-adress meny.
Öppna menyn Alternativ MAC-adress
- Välj Rena alternativ från listan över alternativ för Alternativ MAC-adress alternativ.
- Vänta tills operationen är klar. Du borde se Alternativ MAC-adress rensas från lådan i slutet av den.
- Starta om din konsol och vänta på att den ska starta om.
Om du fortfarande har samma problem, gå vidare till nästa metod nedan.
4. Installera om spelet
Om du bara upplever det här problemet med ett visst spel, bör du försöka installera om det om du inte har provat den här proceduren.
Denna snabbfix är vanligtvis effektiv när flera användare delar ett Xbox-konto där spelbiblioteket delas.
Notera: Stegen för att installera om ett spel på Xbox One och Xbox Series X/S är praktiskt taget identiska eftersom de två konsolerna har ett mycket liknande operativsystem. Allt du behöver göra är att ta bort spelet från spelbiblioteket och installera det igen.
Så här gör du:
- Tryck på Xbox-knappen på din handkontroll för att visa guidemenyn.
- När guidemenyn visas på skärmen, gå till Mina spel och appar. Du kommer att se hela ditt spelbibliotek.
- I listan över spel letar du efter det digitala spelet som utlöser 0X87E5002B-felet och väljer det.
Öppna menyn Mina appar och spel
- Därefter, med det problematiska spelet valt, tryck på alternativ knappen (tre raders knapp) på din handkontroll för att ta fram Mer alternativ meny.
- Bläddra igenom alternativen för att välja Avinstallera, tryck på A knappen och bekräfta åtgärden.
Avinstallera spelet
Notera: Om spelet har tillägg eller expansioner installerade, tryck på Avinstallera alla knapp.
- Vänta tills operationen är klar och återgå sedan till densamma Bibliotek meny. Du bör fortfarande se spelet, men det kommer nu att ha statusen ' Redo att installeras '.
- Installera om det problematiska spelet igen och starta det för att se om 0x87de272b-felet nu är åtgärdat.
Om problemet fortfarande inte är åtgärdat, gå vidare till den slutliga lösningen nedan.
5. Återställ konsolen
Om du har kommit så här långt utan en genomförbar lösning, är en sista sak du kan göra att effektivt återställa din konsol till sitt ursprungliga tillstånd. Denna procedur är också känd som en hård återställning.
Viktig: Eftersom du kan förlora all information du har sparat på din Xbox om du gör detta, bör du prova alla dina andra potentiella korrigeringar ovan innan du följer den här metoden. När du har slutfört den här proceduren måste du ladda ner alla spel som för närvarande är lagrade på din konsol igen. Spara spelfiler kommer också att rensas med denna procedur, så se till att du laddar upp dem i molnet (eller lagrar dem på ett externt USB-minne) innan du följer instruktionerna nedan.
Om du vill gå igenom den här proceduren och du förstår konsekvenserna, följ stegen nedan:
- Slå på din Xbox och tryck på Xbox-knappen + utmatningsknappen så snart du ser den första svarta skärmen.
- Denna procedur kommer att ta upp Felsökning skärm. När du ser det, välj 'Återställ denna Xbox' och bekräfta på din handkontroll.
Återställer den här Xbox-menyn
- Från följande meny, välj rubriken System, välj Ta bort allt och bekräfta operationen.
- Vänta tills operationen är klar, ladda ner det problematiska spelet igen och se om problemet nu är åtgärdat.
![[FIX] ”Fel vid initialisering eller uppdatering av din transaktion” i Steam](https://jf-balio.pt/img/how-tos/73/error-initializing.jpg)
