Fix: 'Försök igen senare.' Fel i Windows Store



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

Vissa Windows-användare rapporterar att varje gång de försöker installera något via Microsoft Store får de felmeddelandet 'Något hände i vår ände. Försök igen senare.' Det här problemet rapporteras oftast uppstå på Windows 11.



Windows Store-fel: Något hände på vår sida.



Efter att ha undersökt det här problemet grundligt insåg vi att det faktiskt finns flera olika bakomliggande orsaker som kan orsaka detta beteende i Windows 10 och Windows 11. Här är en lista över potentiella gärningsmän som du bör undersöka:



  • Vanlig inkonsekvens – Som det visar sig har Microsoft redan släppt en rad snabbkorrigeringar för just detta problem. Om problemet uppstår på grund av någon inkonsekvens som redan har lösts av Microsoft via en rad korrigeringar, kan du åtgärda problemet genom att helt enkelt köra Windows Store-appens felsökare och tillämpa den rekommenderade korrigeringen.
  • Windows Store-appen är avregistrerad – Enligt flera berörda användare kan detta problem också uppstå på grund av ett scenario där huvudappen för Windows Store avregistreras. I det här fallet kan du åtgärda det här problemet genom att omregistrera appen via en förhöjd CMD- eller Powershell-terminal.
  • Skadad Windows Store-komponent – Ett underliggande korruptionsproblem som är rotat i cachefilerna i Windows Store kan också orsaka denna typ av fel när du försöker installera appar. I det här fallet kan du åtgärda problemet genom att återställa hela Windows Store-komponenten tillsammans med alla tillhörande beroenden.
  • Beroendetjänster har fastnat i ett limbotillstånd – Det finns ett par tjänster som faktiskt är avgörande för att Windows Store-komponenten ska fungera väl. Flera berörda användare kunde åtgärda problemet genom att se till att alla relevanta Windows-tjänster och tillhörande beroende inte har fastnat i ett limbotillstånd.
  • Beroendetjänster är inaktiverade – Det finns ett par tjänster (installation av Microsoft Store, Windows Update & Background Intelligent Transfer Services) som kan utlösa det här felet om de är inaktiverade. I det här fallet kan du åtgärda problemet genom att konfigurera om dessa tjänster så att de startar automatiskt vid varje start.
  • Skadad Windows Store cachemapp – Korruption som påverkar Windows Store-cachen kan också vara en underliggande orsak till varför det här felet kan uppstå. I det här fallet kan du fixa problemet genom att rensa cachen manuellt.
  • IPv6-störningar – Även om detta inte borde vara ett problem, har många användare bekräftat att de inte kan ladda ner något via Microsoft Store medan IPv6 är aktivt. Många drabbade Windows-användare har bekräftat att problemet åtgärdades efter att de migrerade till IPv4.
  • Senaste systemändringen – Som det visar sig kan en nyligen genomförd systemändring indirekt orsaka problem med Store-komponenten. Detta är särskilt rimligt om du nyligen installerade en ny Windows Store-uppdatering. Flera användare har lyckats komma runt detta problem genom att använda en tidigare sparad systemöversiktsbild.
  • VPN- eller proxystörning – Om du använder en VPN- eller proxyserver finns det en chans att det använda protokollet är otillåtet så att Microsoft Store vägrar anslutningen. Flera användare som hanterar det här problemet har bekräftat att felet försvann helt efter att de inaktiverade sin VPN- eller proxykonfiguration.
  • Systemfil korruption – Det finns vissa scenarier där systemfilskorruption är ansvarig för att Windows Store-komponenten går sönder. Om detta scenario är tillämpligt är det första du bör göra att distribuera SFC- och DISM-skanningar i snabb följd och går mot en ren installation eller reparationsinstallation om problemet kvarstår.

Nu när vi gick igenom alla möjliga anledningar till varför du kan uppleva 'Något hände i vår ände.' Försök igen senare.’ fel, låt oss gå igenom en lista över verifierade korrigeringar som andra berörda användare framgångsrikt har använt för att komma till botten med det här problemet.

1. Kör felsökaren för Windows Store Apps

Det visar sig att Microsoft tidigare har gjort ett antal snabbkorrigeringar tillgängliga för detta specifika problem. Att köra Windows Store-programfelsökaren och implementera den föreslagna reparationen kommer att lösa ditt problem om problemet orsakas av en avvikelse som redan har åtgärdats av Microsoft genom ett antal korrigeringar.

Ibland var lösningen att köra Windows Store Apps-felsökaren, som återställde Microsoft Stores fulla funktionalitet och tillät kunder att installera appar utan att stöta på Något hände i vår ände. Försök igen senare 'fel.



Om du navigerar till Felsökningsområdet i Windows-inställningarna visas felsökningsalternativet för Windows Store Apps. När du väljer det kommer det genast att lokalisera felets primära orsak och presentera en fix.

Använd felsökaren för Windows Store-appar i Windows 11 genom att följa dessa enkla steg:

  1. Du måste starta Windows-inställningar Så snart som möjligt. För att komma åt Inställningar, Använd Windows-tangent + R och skriv sedan 'ms-inställningar:' i Springa dialog ruta. Genom att trycka på Windows-tangent + I eller aktivitetsfältet kan du också öppna dem direkt.

    Öppna menyn Inställningar

  2. En gång Windows-inställningar har nåtts, leta efter Systemet i listan till vänster på skärmen. Klicka på den här platsen när du upptäcker den.
  3. Gå sedan till den högra sektionen, scrolla ner till Systemet område, hitta Felsökning, och klicka på den.

    Åtkomst till felsökningsmenyn

  4. För att gå vidare till nästa steg måste du nu välja Andra felsökare.
  5. Rulla ned till botten av skärmen efter att ha valt Andra felsökare möjlighet att se Windows Store-appar.
  6. Klick Springa att starta Windows Store-appar felsökare när du ser den.

    Få åtkomst till Windows Store-appar

  7. När du har slutfört felsökningen, följ instruktionerna för att slutföra proceduren.
  8. Försök igen avinstallationen som tidigare misslyckades på grund av 'Något hände i vår ände. Försök igen senare.’ fel och undersök om felet har åtgärdats.

Prova den potentiella lösningen nedan om problemet kvarstår.

2. Registrera om Windows Store-appen

Många berörda kunder hävdar att den huvudsakliga Windows Store-appen som avregistreras kan också bidra till detta problem. I den här situationen kommer omregistrering av programmet från en förhöjd CMD- eller Powershell-terminal att lösa problemet.

Många hävdar att en av orsakerna till din oförmåga att installera några UWP-appar är den delvis registrerade Microsoft Store. För att åtgärda det här problemet måste du köra en serie kommandon från en förhöjd Powershell-prompt.

Så här registrerar du om Lagra app med en förhöjd Powershell fönster:

  1. För att starta Springa dialogrutan, tryck och håll ned Windows-tangent + R .
  2. Typ 'powershell' in i det nyöppnade fönstret och tryck Ctrl + Shift + Enter att öppna en förhöjd Powershell fönster.

    Åtkomst till PowerShell-fönstret

  3. Klick Ja att tillåta Användarkontokontroll (UAC) fönster som öppnas med administratörsåtkomst.
  4. Skriv följande kommando i den förhöjda Powershell fönster och tryck Stiga på för att omregistrera Windows Store-komponenten.
    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Register "$($_.DisableDevelopmentMode)"
  5. När du har kört skriptet startar du om datorn och försöker installera en UWP-app igen för att se om problemet har lösts.

Om du fortsätter att se felmeddelandet 'Något hände hos oss' gå vidare till tekniken nedan som följer felet 'Försök igen senare'.

3. Återställ Windows Store-komponenten

När du försöker installera appar kan ett korruptionsproblem med Windows Store-cachefilerna också resultera i den här typen av meddelanden. I den här situationen kommer problemet att lösas om du startar om hela Windows Store-komponenten och dess associerade beroenden.

Det visar sig att en typ av korruption som förbjuder din dator från att göra anslutningar till Microsoft-servrar och din integrerade UWP-butik kan vara orsaken till detta problem. Större delen av tiden orsakas detta problem av temporära filer som lagras i cachemappen.

Den här typen av problem uppstår ofta efter ett oväntat maskinfel eller när säkerhetsskannern hamnar i karantän för vissa objekt. Sällsynta men möjliga orsaker till 'Något hände i vår ände.' Försök igen senare.'

Att starta om Windows Store och alla associerade komponenter, enligt många Windows-användare som hade samma problem, löste det.

Följ stegen nedan för att återställa Windows Store med en förhöjd CMD-prompt om du har det här problemet:

  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna Springa dialog ruta. För att öppna en administratörskommandotolk, skriv 'cmd' i textrutan och tryck Ctrl + Shift + Enter . När du uppmanas av UAC (User Account Control), Välj Ja för att ge administratörsbehörighet.

    Öppna en förhöjd CMD-prompt

  2. Efter att du har lyckats starta den förhöjda Kommandotolken, skriv in följande kommando för att återställa Windows Store och dess beroenden.
    wsreset.exe
  3. När kommandot har körts, starta om datorn för att se om problemet har lösts när systemet startar upp igen.

Fortsätt till metoden nedan i händelse av att problemet fortfarande inte är löst.

4. Starta om Windows Update Services och rensa beroendemappar

Det finns några tjänster som verkligen är viktiga för att Windows Store-komponenten ska fungera smidigt. Några av de drabbade användarna kunde lösa problemet genom att se till att ingen av de relevanta Windows-tjänsterna eller deras relaterade beroenden inte svarade.

Om du har läst så här långt in i artikeln utan att hitta en lösning, är det troligt att WU-komponenten eller en av dess beroende komponenter är korrupt.

I det här fallet uppmanar vi dig att återställa alla WU-komponenter och WU-hanteringsmappar med hjälp av en sekvens av CMD-instruktioner.

Notera: Den primära orsaken till den här typen av problem är vanligtvis en eller flera WU-komponenter (Windows Update) som för närvarande är inaktiva (varken öppna eller stängda) och som indirekt påverkar butikskomponenten.

Om detta scenario är tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att starta om varje WU-komponent som är involverad i uppdateringsprocessen.

Följ stegen nedan för att återställa varje Windows Update-komponent i den här situationen:

  1. tryck på Windows-tangent + R att ta upp Springa dialog ruta.
  2. Typ 'cmd' i textrutan och tryck Ctrl + Shift + Enter att lansera en förhöjd kommandotolk.

    Öppna CMD-fönstret

  3. När UAC (User Account Control) skärmen visas, klicka Ja att ge administratörsrättigheter.
  4. Skriv följande kommandon i lämplig ordning och tryck på Stiga på efter varje kommando, för att inaktivera alla WU-relaterade tjänster:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver

    Notera: Tänk på att dessa instruktioner kommer att stoppa Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services och BITS Services, så var försiktig med vad du säger åt terminalen att göra.

  5. Använd stegen nedan för att tömma och byta namn på SoftwareDistribution och Catroot2-katalogerna efter att ha stoppat alla nödvändiga tjänster:
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Notera: Det här är platserna där de uppdaterade filerna för WU-komponenten lagras. Ditt operativsystem kommer att tvingas skapa nya, sunda kataloger om du byter namn på dessa, och dessa nya kommer inte att skadas.

  6. Efter att katalogerna har rensats, kör kommandona nedan för att återaktivera tjänsterna som tidigare hade inaktiverats:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    start msiserver
  7. Försök att installera en UWP-app en gång till för att avgöra om problemet har åtgärdats efter att alla dessa instruktioner har utförts korrekt och varje beroende process har startats om.

Om problemet kvarstår, fortsätt till följande möjliga lösning nedan.

5. Konfigurera om Microsoft Store Installation, Windows Update & Background Intelligent Transfer Services

Det finns några tjänster (Windows Update, Background Intelligent Transfer Services och Microsoft Store-installation) som, om de är inaktiverade, kan leda till det här problemet. I den här situationen kan du lösa problemet genom att ställa in dessa tjänster att starta automatiskt vid varje start.

Glöm inte att Windows Store-komponenten inte är isolerad i den meningen att många tjänsteberoenden som måste aktiveras måste koordineras med nedladdningskomponenten.

Flera kunder som har rapporterat att de stöter på det här problemet när de laddar ner UWP-appar säger att problemet under deras speciella omständigheter orsakades av att en av följande tjänster stängdes av:

  • Windows uppdatering
  • Installation av Microsoft Store
  • Bakgrund Intelligent Transfer Service

Kontrollera fliken Tjänster för att avgöra om någon av de tidigare nämnda tjänsterna är inaktiverade innan du ignorerar den här möjliga gärningsmannen.

Notera: För att spara systemresurser kan ett antal program för systemoptimering tillfälligt inaktivera vissa av dessa tjänster.

Här är vad du måste göra för att säkerställa att dessa tjänster alltid är tillgängliga:

  1. Att ta upp Springa dialogrutan, tryck Windows-tangent + R . För att öppna Tjänster skärm med Administration åtkomst, typ 'services.msc' i textrutan och tryck Ctrl + Shift + Enter.

    Åtkomst till skärmen Tjänster

  2. Starta din sökning efter Windows uppdatering tjänst när du är på Tjänster sida. När du har hittat den högerklickar du på den och väljer 'Start' från snabbmenyn.

    Startar Windows Update-tjänsten

  3. Leta sedan efter Installation av Microsoft Store Tjänst efter att ha kontrollerat att Windows Update-tjänsten körs. När du gör det, högerklicka på den och välj en gång till Start från snabbmenyn.

    Starta om Microsoft Update-tjänsten

  4. Till slut, sök efter Bakgrund Intelligent Transfer Service. När du har hittat den högerklickar du på den och väljer 'Start' från snabbmenyn.

    Starta tjänsten Background intelligent transfer

  5. Efter att ha sett till att vart och ett av dessa tjänstberoenden är aktiverat, starta om Windows Store-komponenten och starta en ny UWP-appnedladdning.

Om samma typ av problem fortfarande finns, fortsätt till nästa möjliga lösning nedan.

6. Rensa cachemappen för Windows Store manuellt

En annan potentiell grundorsak till det här felet kan vara en korruption som påverkar Windows Store-cachen. Genom att manuellt tömma cachen i det här fallet kan du lösa problemet.

Enligt många berörda användare kan du förvänta dig att stöta på det här problemet om mappen LocalCache i Microsoft Store innehåller korrupta data som förhindrar installationen av väntande uppdateringar. Att manuellt ta bort LocalCache-mappen i det här fallet borde lösa problemet.

Om felet fortfarande kvarstår efter att ha kört wsreset-operationen, följ stegen nedan för att manuellt ta bort Windows Stores cachemapp:

  1. Se till att Windows Store komponenten är helt avstängd.
  2. Tryck Windows-tangent + R att öppna Springa dialog ruta.
  3. För att avslöja det dolda Applikationsdata mapp, typ '%APPLIKATIONSDATA%' in i Springa rutans textfält och tryck sedan på Ctrl + Shift + Enter.

    Öppna Appdata

  4. Välj Applikationsdata mapp och navigera sedan till följande plats:
    C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\
  5. Använd sedan ditt högerklick för att välja Radera från popup-alternativet på LocalCache.

    Ta bort den lokala Windows Store-cachen

    Notera: Att ta bort det kommer inte att ha några underliggande effekter eftersom Store-komponenten automatiskt kommer att bygga om den här mappen nästa gång du kör programmet.

  6. Starta om Microsoft Store efter att du har tagit bort LocalCache-mappen för att kontrollera om felet har åtgärdats.

Fortsätt till nästa metod nedan om du fortfarande har problem med samma fel.

7. Inaktivera IPv6

Många användare har bekräftat att de inte kan ladda ner något från Microsoft Store medan IPv6 används, även om detta inte borde vara ett problem. Många drabbade Windows-användare har intygat att problemet löstes efter att de bytte till IPv4.

Notera: OS kommer att gynna att använda IPv6 över IPv4 på nyare versioner av Windows (Windows 10 och Windows 11).

Inaktivera IPv6-protokollet tillfälligt för att se om problemet har lösts, om du inte redan har gjort det:

  1. Tryck Windows-tangent + R att öppna Springa dialog ruta.
  2. De Nätverksanslutningar-menyn kommer sedan att visas när du skriver 'ncpa.cpl' i textrutan och tryck Stiga på.

    Öppna menyn Nätverksanslutning

  3. I den Nätverkskopplingar högerklickar du på nätverkskortet som du använder för närvarande och väljer sedan Egenskaper från snabbmenyn som visas.

    Öppna skärmbilden Egenskaper för ditt aktiva nätverk

    Notera: När Användarkontokontroll (UAC) uppmanar dig att ge administratörsåtkomst, välj Ja.

  4. Egenskaper sida för ditt nätverkskort, klicka på Nätverk flik.
  5. Efter det, gå till botten av listan över objekt och avmarkera rutan bredvid Internetprotokoll version 6 (TCP / IPv6).

    Inaktivera IPv6

  6. Klick Ok efter att du har sparat dina ändringar. Testa att starta om datorn för att kontrollera om problemet kvarstår.

Fortsätt till nästa alternativ nedan om du fortfarande upplever samma problem när du försöker ladda ner appar från Windows Store.

8. Inaktivera VPN- eller proxytjänster

Det finns en potential att det använda protokollet är förbjudet om du använder en VPN eller proxyserver, i vilket fall Microsoft Store kan avvisa anslutningen. Flera berörda kunder har bekräftat att felet helt försvann efter att de stängt av sina VPN- eller proxyinställningar.

Om ingen av de ovan nämnda metoderna var framgångsrika för dig, kanske du vill överväga att avbryta alla anslutna VPN- eller proxysessioner som för närvarande är aktiva på din dator.

Proxy- eller VPN-servrar fungerar inte bra med Windows 11. Och det visar sig att många anonymitetstjänster uttryckligen förbjuder datautbyte.

Många berörda kunder hävdade att det enda sättet de kunde lösa problemet var genom att inaktivera proxyservern eller VPN-klienten de använde.

Om du passar in på den här beskrivningen har vi två separata guider som förklarar hur du avslutar din VPN eller proxyserver.

8.1. Stäng av proxyservern

Du måste manuellt avsluta anslutningen om du använder en proxyserver genom att gå till Proxy-menyn i menyn Fönsterinställningar.

Här är vad du behöver göra:

  1. För att öppna Springa dialogrutan, tryck på Windows-tangent + R .
  2. Nästa, ange 'ms-inställningar:nätverk-proxy' och klicka Stiga på att öppna Ombud fliken i inställningar app.

    Åtkomst till proxyservern

  3. Ombud fliken i inställningar menyn, scrolla ner till Manuell proxyinställning sektion.
  4. Efter det, flytta till höger sida av skärmen och avmarkera rutan vid Använd en proxyserver .

    Inaktivera proxyservern

  5. När du har stängt av proxyservern, starta om datorn för att kontrollera om problemet är löst när den startar upp igen.

8.2. Stäng av VPN-servern

Det kan vara möjligt att inaktivera VPN-klienten beroende på vilken implementeringstyp du använder. Om en stationär VPN-klient installerades måste VPN-anslutningen avslutas från den specifika inställningsmenyn.

Som ett alternativ, här är en kort guide om hur du avinstallerar en VPN-anslutning som du har konfigurerat med en standardinbyggd Windows 10-funktion:

  1. Tryck Windows-tangent + R att starta Springa dialogrutan innan du öppnar den.
  2. Nästa, ange 'ms-inställningar: nätverk-vpn' och slå Stiga på för att starta VPN-fliken i appen Inställningar på din Windows-dator.

    Åtkomst till VPN-klienten

  3. För att stoppa din VPN från att störa inställningar app, klicka på din VPN i det högra området på fliken VPN-anslutning och välj sedan Ta bort från snabbmenyn.

    Ta bort VPN-anslutningen

Om den här metoden inte var tillämplig i ditt fall eller om den inte löste problemet, gå ner till nästa potentiella lösning nedan.

9. Distribuera DISM- och SFC-skanningar

Även om du redan har bekräftat att Microsoft Store-komponenten inte är orsaken till detta problem, följer det inte nödvändigtvis att du inte också har att göra med systemfilskorruption.

En annan anledning till att du kan förvänta dig att ta itu med det här problemet är ett trasigt Windows-inbyggt beroende som Microsoft Store inte kan använda.

Eftersom det finns många potentiella lagöverträdare som kan vara roten till detta problem rekommenderar vi att du kör SFC (Systemfilsgranskaren) och DISM, två inbyggda reparationsverktyg (Deployment Image Servicing and Management).

Vi skulle börja med gör en enkel SFC-skanning från en förhöjd CMD-prompt.

Distribuera en SFC-skanning

Du behöver inte ha en internetanslutning för att använda den här programvaran. Varje skadat systemfilelement som upptäcks kommer att bytas ut med en ren motsvarighet som finns i en lokal mapp.

När SFC-skanningen är klar, starta om datorn och kör en DISM-skanning följande gång startar den.

Distribuera en DISM-skanning

Se till att du har en stabil Internetanslutning innan du påbörjar denna genomsökning. Detta är nödvändigt eftersom DISM använder en del av Windows Update för att få friska filer för att byta ut skadade.

När den här operationen är klar, försök att ladda ner en UWP-app och se om problemet nu är åtgärdat.

Gå vidare till proceduren nedan som listas härnäst om samma typ av problem fortfarande finns.

10. Använd Systemåterställning

Det visar sig att en nyligen genomförd systemändring oavsiktligt kan resultera i ett problem med Store-komponenten. Om du nyligen installerade en ny Windows Store-uppdatering är detta mycket troligt. Flera personer har använt en tidigare sparad ögonblicksbild av systemet för att kringgå det här problemet.

Om du har provat allt annat för att ångra en systemändring som är orsaken till problemet när du laddar ner UWP-program från butiken, kan du återställa din maskin till en tidigare systemåterställningspunkt. Detta har hjälpt många människor att lösa sina problem.

Med Windows Systemåterställning kan du återställa din maskin till ett tidigare tillstånd. Detta kan användas för att åtgärda problem som felaktiga system.

Följ stegen nedan för att fixa din dator och få den att fungera igen:

  1. tryck på Windows-tangent + R att starta Springa kommando.
  2. Typ för rstru i Springa boxas och slå Stiga på att starta Systemåterställning trollkarl.

    Öppna verktyget Systemåterställning

  3. På följande skärm väljer du en annan återställningspunkt och klickar sedan på Nästa knapp.
  4. Välj en återställningspunkt som gjordes före den tidpunkt då du upptäckte hög resursanvändning och klicka sedan Nästa en gång till.

    Öppna verktyget Systemåterställning

  5. Klick Avsluta när återställningsproceduren har startat, titta sedan på när datorn startar om.
  6. Starta om Windows 11 för att avgöra om problemet har lösts.

Gå till den troliga lösningen nedan om samma typ av problem fortfarande finns.

11. Utför en reparationsinstallation eller reninstallation

Om ingen av de ovan nämnda teknikerna fungerade för dig kan du dra slutsatsen att du har en felaktig installation av Windows 11 som inte kan åtgärdas med standardsätt.

Du kan alltid välja att utföra en ren installation n, men kom ihåg att detta kommer att resultera i radering av all personlig information, spel, appar och dokument som för närvarande finns på OS-enheten (såvida du inte säkerhetskopierar data i förväg).

Att välja en reparationsinstallation (reparation på plats) tillvägagångssätt är att föredra (om du vill spara så mycket personuppgifter som möjligt).

Det bör noteras att genom att utföra en reparationsinstallation kan du underhålla alla personliga medier, spel och program som du för närvarande har installerat.