Netflix Felkod U7363-1261-8004B82E är relaterad till MS Silverlight som utlöses när webbläsaren du försöker besöka Netflix från använder en äldre version av Microsoft Silverlight. Problemet kan dock också orsakas av en skadad fil i Netflix-appen (om felet påträffas i Windows Store Netflix-appen).
Hur fixar du Netflix-felkod U7363-1261-8004B82E
Om du för närvarande kämpar med felkod U7363-1261-8004B82E, den här artikeln hjälper dig med några felsökningsguider. Nedan har du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att lösa problemet. Följ de möjliga korrigeringarna nedan i ordning tills du upptäcker en metod som lyckas eliminera felet i ditt specifika scenario.
Metod 1: Installera den senaste versionen av Silverlight
Vissa användare har lyckats eliminera felkod U7363-1261-8004B82E efter uppdatering av Microsoft Silverlight till den senaste versionen. Normalt bör Microsoft Silverlight automatiskt uppdateras till den senaste versionen via WU (Windows Update). Eftersom uppdateringen inte anses vara viktig kan Windows dock prioritera andra uppdateringar först.
Om du vill uppdatera Microsoft Silverlight via WU, tryck på Windows-tangent + R för att öppna en körruta och skriv “ ms-inställningar: windowsupdate ”För Windows 10 eller“ wuapp ”För en äldre Windows-version och slå Stiga på. Klicka på på Windows Update-skärmen Sök efter uppdateringar och följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering (inklusive de väntande).
Om du vill undvika att installera varje väntande uppdatering (även om vi rekommenderar dig att göra detta), kan du manuellt ladda ner och installera den senaste Microsoft Silverlight-versionen du kan göra från den här länken ( här ).
Om den här metoden inte gjorde det möjligt att komma förbi felkod U7363-1261-8004B82E, Fortsätt med nästa metod nedan.
Metod 2: Ta bort filen mspr.hds
Denna metod rapporterades mestadels rapporteras på Windows 8-datorer. Det innebär att radera mspr.hds fil från Windows-enheten. Den här filen används av Microsoft PlayReady, som är ett DRM-program (Digital Rights Managementg) som de flesta online-videostreamingtjänster använder (inklusive Netflix). Ta bort mspr.hds filen tvingar Windows att skapa en ny ren som kommer att eliminera eventuella fel orsakade av korruption.
Här är en snabbguide om hur du tar bort mspr.hds fil:
- Tryck Windows-tangent + E. för att öppna File Explorer.
- Gå till din Windows-enhet (vanligtvis är det C :).
- Gå till sökrutan högst upp till höger på skärmen, skriv mspr.hds och tryck Enter för att påbörja sökningen.
- Vänta tills sökningen är klar och välj sedan alla mspr.hds högerklicka på en av dem och välj Radera .
- Starta om din dator, försök Netflix igen och se om du lyckades lösa problemet U7363-1261-8004B82E fel koda .
Om du fortfarande stöter på samma fel, gå ner till den slutliga metoden.
Metod 3: Installera om Netflix Windows-appen
Om du får felet i Windows Netflix-appen löser problemet med sannolikhet automatiskt om du installerar om det. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Tryck Windows-tangent + R för att öppna en körruta. Skriv sedan “ ms-inställningar: appsfeatures ”Och slå Stiga på för att öppna Appar och funktioner fliken i inställningar app.
- Inuti Appar och funktioner , bläddra ner till Appar och funktioner och använd sökfunktionen för att hitta Netflix-appen.
- Klicka på Netflix-appen och välj Avancerade alternativ .
- Bläddra ner till avsnittet Återställ och klicka på Återställa .
