Netflix är din primära app för strömmande filmer och TV-program från hela världen. Du kan få nästan vilken som helst ny film, show eller tecknad film levererad till ditt vardagsrum till alla dina enheter mot en liten avgift. Det finns också flera Netflix-exklusiva endast tillgängliga för personer som använder deras tjänst. Men som det är fallet med någon programvara som någonsin gjorts kan Netflix ibland bete sig oförutsägbart och visa felmeddelanden som den här. Vanligtvis är det inte något mycket svårt att lösa men folk vet ibland inte var de ska börja. Låt oss ta en titt på den här frågan!
Felmeddelandet
Fel nw-2-5
Detta fel inträffar vanligtvis slumpmässigt och användare vet aldrig när de kan uppleva detta. Efter att ha tittat på några av användarnas klagomål verkar det dock som om majoriteten av dessa fel inträffar efter att Netflix har genomgått en större uppdatering. Det finns ingen bestämd lösning för denna fråga eftersom olika saker fungerade för olika människor och du vet aldrig vad som var orsaken till ditt eget problem. Det är dock värt att ta en titt på vissa lösningar och testa dem själv.
Lösning 1: Inaktivera BT-föräldrakontroll
Detta var orsaken till problemet för flera användare som använder BT som sin Internetleverantör. Denna leverantör väljer sina användare med möjligheten att använda sina BT Parental Controls som kan styra vad andra användare får se och du kan filtrera bort innehållet innan det når dina barn. Det verkar dock som om det har orsakat problem med Netflix och det verkar som om du bör inaktivera dem medan du tittar på Netflix.
- Logga in på My BT med de uppgifter som din internetleverantör gav dig.
- Bläddra ner till botten tills du ser Ditt paketalternativ.
- Klicka på Hantera dina tillbehör.
- Leta reda på BT-föräldrakontroll och klicka sedan på Hantera BT-föräldrakontroll.
- Flytta skjutreglaget mot Av.
Stänger av BT-föräldrakontroll
Lösning 2: Lösning Om lösning 1 inte fungerar
Lösning 1 borde fungera för många människor men vissa användare har rapporterat att allt förblev detsamma efter att de stängde av BT Parental Controls. Denna lösning kräver inte att du stänger av dem och det är en lösning.
- Fabriksåterställ din TV innan du fortsätter och ställa om alla stationer.
- Eftersom problemet måste vara hos din internetleverantör och BT Parental Controls måste du ansluta till en telefon med en aktiv mobil internetanslutning genom att starta en bärbar hotspot på telefonen.
- När du har anslutit till telefonens hotspot ansluter du till Netflix och loggar in på ditt personliga konto.
- När du har insett att allt fungerar, anslut till din andra internetanslutning (den som orsakar problem) och felet ska inte längre dyka upp.
Fabriksåterställer en Samsung Smart TV
Obs! Den här lösningen är inte enbart relaterad till BT Parental Controls och den kan användas för att åtgärda alla typer av nätverksrelaterade problem.
Lösning 3: Starta om allt
Lösningen som har fungerat för de flesta är att helt enkelt återansluta allt från grunden. Det bästa du kan göra är följande:
- Inaktivera Internet på den enhet du använder för Netflix.
- Koppla bort Ethernet-kabeln eller stäng av Wi-Fi
- Anslut allt igen.
Den här lösningen låter kanske för enkelt men det har hjälpt många människor.
Lösning 4: Återställ dina DNS-inställningar
Oavsett vilken enhet du använder för Netflix, öppna dina DNS-inställningar och stäng av eventuella proxyinställningar som du kanske har ställt in. Den ursprungliga DNS-adressen bör inte orsaka några problem.
Besök nätverksinställningar för att ställa in PlayStation 3: s DNS-inställningar
2 minuter läst
