Fix: Outlook kan inte logga in. Kontrollera att du är ansluten till nätverket och använder rätt server- och postlådens namn

Outlook kan inte logga in. Kontrollera att du är ansluten till nätverket och använder rätt server- och postlådens namn. Mailbox Exchange-informationsservern i din profil saknar nödvändig information. Ändra din profil så att du använder rätt Microsoft Exchange-informationstjänst. Händer eftersom rotdomänservern svarar på autodiscover begäran, och du kommer inte att kunna öppna Outlook eller använda ditt konto med det för den delen. Detta händer på grund av att Microsoft ständigt uppdaterar och uppgraderar sina tjänster, och ofta, i ett försök att få sina användare att följa sina nya tjänster, uppdaterar inte konfigurationerna för sina användare.

Många användare får detta fel för både Outlook och Exchange, och den allmänna slutsatsen är att Microsoft är skyldig. Det här problemet händer vanligtvis med Outlook 2016 men kan också hända med andra versioner. Meddelandet får dig att tro att du behöver uppdatera information i din profil, vilket är omöjligt att göra eftersom Outlook vägrar att öppna och du inte kan göra någonting med det.

Det finns dock några saker du kan göra, till exempel att ändra registret eller skapa en .xml-fil som tar hand om problemen med autodiscover. Läs vidare för att se vad du kan göra åt det här problemet.

Metod 1: Använd kommandot / resetnavpane

De resetnavpane växeln rensar och återskapar navigeringsfönstret för den aktuella användarprofilen. Det tar också bort alla favoritmappar och genvägar och gör samma sak som att radera profilename.xml skulle göra.

1. tryck på Windows nyckel och R samtidigt på tangentbordet, för att öppna Springa dialog.
2. Skriv följande kommando i dialogrutan och tryck på Stiga på på tangentbordet eller klicka

 Outlook.exe / resetnavpane 

Observera att det finns ett mellanslag mellan “Outlook.exe” och “/ resetnavpane”. Detta bör hjälpa dig att lösa problemet med Outlook och du kan fortsätta använda det igen.

Metod 2: Ta bort nycklarna i profilerna i Outlook via registerredigeraren

Om du tar bort en viss mapp från Registerredigeraren kommer Outlook att starta ombefolkningen av OST-data. OST-data används när du har ett växlingskonto och du vill använda Cachat Exchange-läge eller bara vill arbeta offline. Därefter kan du fortsätta använda Outlook som vanligt. Du kan till och med bifoga en PST, som används för IMAP, POP3 och webbaserade e-postkonton, om du vill eller behöver.

1. Håll ned Windows och R-tangenter på tangentbordet.
2. I Kör dialogrutan , typ regedit och tryck Stiga på och klicka på ok
3. Nu när du är i registerredigeraren använder du vänster navigeringsfönster för att gå till följande mapp: Observera att 16.0 är för Office 2016 (Outlook 2016). Om du använder en äldre eller nyare version kommer numret att vara ett annat nummer enligt följande:

 Outlook 2007 =  12    Outlook 2010 =  14    Outlook 2013 =  15    Outlook 2016 =  16  

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook

4. Radera knapparna i mappen.

Metod 3: Be Outlook inte svara på AutoDiscover, utan din domän istället

Frågan i fråga händer eftersom rotdomänservern svarar på autodiscover begäran, och Outlook klarar inte ens det AutoDiscover. [Domain.com]. Om du lägger till registerposten nedan ber du Outlook att ignorera rotdomänen och gå till nästa alternativ i listan.

Alternativ 1: Via registerredigeraren

1. Använd steg 1 till 3 i föregående metod, men sluta efter 16.0 Outlook, och öppna inte Profiler mappen, men klicka på Autoupptäck en istället.
2. Högerklicka på höger sida, välj Ny och välj DWORD (32-bitars) värde.
3. Namnge värdet ExcludeHttpsRootDomain
4. Efter tillsats, dubbelklicka värdet och ställ in Värdedata till 1, lämna Bas som Hexadecimal
5. Stäng Registerredigeringsfönstret och Outlook ska fungera som det ska igen.

Alternativ 2: Via en .xml-fil

1. Skapa en textfil som innehåller texten nedan och spara den som testa .xml. Du kan skapa en textfil med högerklicka var som helst på skrivbordet, går till Ny och välja Textdokument.

                 e-post   redirectUrl  https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml          

2. Spara den här filen med ett namn och en plats du känner, och du vet att du inte senare raderar den av misstag.
3. Följ det första steget i alternativ 1 för att komma till Autoupptäck
4. Skapa en ny Strängvärde , och namnge det oavsett ditt e-postdomännamn är, till exempel med .
5. Dubbelklicka det nya värdet och ange sökvägen till .xml-filen du just skapade.
6. Skapa en DWORD-värde, namnge det PreferLocalXML
7. Dubbelklicka och ge det ett värde på 1.
8. Stäng Registerredigeraren och försök Outlook igen.

Metod 4: Ta bort din profil och skapa en ny

Det här är den sista utvägen, eftersom den raderar din Outlook-profil helt och du måste skapa en ny och konfigurera om din anslutning. Trots att stegen listas nedan men om du vill ha en bildguide, se sedan ( här ).

1. tryck på Windows knappen och skriv Kontrollpanel, öppna sedan resultatet om du använder Windows 8 eller senare. Äldre upplagor kommer att ha Kontrollpanel i Start meny - öppna den direkt därifrån.
2. Byta till Ikoner vy, stor eller liten, och öppen
3. Klick Post -> Profiler och välj Syn
4. Klick Avlägsna för att radera det.
5. Klicka för att lägga till en ny profil, namnge den Outlook1.
6. Följ instruktionerna för att konfigurera ditt konto igen.

När du är klar har du skapat kontot / profilen igen, bara den här gången konfigurerat så som Windows gillar det och du har inga problem med det.

I slutet av dagen händer detta, tillsammans med ett antal andra problem, på grund av att Microsoft ständigt uppgraderar och utvecklar Windows, och inte alla nya funktioner är kompatibla med sina äldre motsvarigheter. Men om du helt enkelt följer någon av metoderna ovan kommer ditt Outlook-konto att köras igen på nolltid.