Många Windows-användare ser Felkod 0x8004011D när de försöker uppdatera sina e-postmeddelanden i Outlook eller när de skickar / tar emot e-post. Det här problemet rapporteras förekomma med varje ny Windows-version (Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10) och verkar inte vara beroende av Outlook-versionen som används.
Outlook-fel 0x8004011D
I de flesta fall rapporteras det här problemet på grund av ett Exchange-serverproblem som bara uppstår tillfälligt. Om så är fallet kan du förmodligen undvika framtida fall 0x8004011D fel genom att möjliggöra användning av cachelagrat läge i Börs offline inställningar.
Vissa användare har lyckats lösa problemet genom att skapa en helt ny e-postprofil som ska användas med Outlook. Det här är inte perfekt eftersom det gör att du förlorar data som bifogas din e-post som lagras lokalt, men du kan återställa den efteråt genom att synkronisera med din e-postklient.
Om du bara ser 0x8004011D fel medan en SD-kort är anslutet , du kanske har att göra med en malwareinfektion orsakad av ett virus som gillar att finnas i rotmapparna på SD-kort och flash-enheter ( jutched.exe ). I det här fallet bör du ta hand om problemet genom att sätta din dator i felsäkert läge med nätverk och köra säkerhetsskannerverktyget.
Det finns dock ett särskilt scenario där felet utlöses på grund av att två Microsoft-konton är anslutna samtidigt genom samma Outlook-installation. För att åtgärda detta måste du göra några ändringar i MaximumAllowedSessionsPerUser värde i ParameterSystem.
Aktiverar Exchange: s cacheläge
Om du stöter på 0x8004011D fel med ett Microsoft Exchange-konto kan du kanske lösa problemet genom att tvinga Outlook att använda Exchange-cachat-läge och se om detta gör att du kan ansluta till Exchange-servern normalt.
Notera: Innan du gör det är det viktigt att se till att du kör den senaste versionen av Outlook-programmet som orsakar denna felkod.
Om du bekräftar att du använder den senaste versionen av Outlook, följ instruktionerna nedan för att möjliggöra användning av Cachat Exchange-läge via Konfiguration av användarkonto fönster.
Här är en snabbguide som visar hur du aktiverar 'Cachat Exchange-läge' för det berörda Outlook-kontot:
- Första saker först, starta Outlook och eventuella tillhörande instanser.
- Skriv sedan Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv in textrutan 'Control.exe' och tryck Stiga på för att öppna det klassiska kontrollpanelgränssnittet.
Öppna kontrollpanelen
- Inuti Kontrollera panelfönster, klicka på Post från listan över tillgängliga alternativ eller använd sökfunktionen (övre högra hörnet) för att begränsa listan med objekt.
Öppnar Mail-appen
- När du väl är inne i Post installationsskärmen, klicka på Email konto knapp associerad med E-postkonton .
Öppna menyn E-postkonton
- Inuti Kontoinställningar välj på E-post dubbelklicka sedan på Byt konto som du använder för närvarande.
Åtkomst till det e-postkonto som för närvarande är aktivt
- När du är inne i inställningsmenyn som är kopplad till ditt e-postkonto, bläddra ner till Offlineinställningar och markera kryssrutan för Använd Cache Exchange-läge .
Aktiverar cachat utbytesläge
Notera: Om användningen av cachat Exchange-läge redan är aktiverat, inaktivera alternativet och fortsätt med stegen nedan. Om samma problem kvarstår, omvandla stegen för att aktivera det igen.
- Starta om Outlook, anslut med samma Microsoft Exchange-konto och se om problemet fortfarande är löst.
Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Skapa en ny Outlook-profil
Om de potentiella korrigeringarna ovan inte tillät dig att lösa problemet och du fortfarande stöter på 0x8004011D fel bör du kunna lösa problemet genom att ta bort den aktuella Outlook-profilen och sedan synkronisera ditt Outlook 365-konto igen.
Flera berörda användare har bekräftat att hans operation äntligen tillät dem att använda sitt Outlook-program normalt utan att stöta på felet när de försökte synkronisera applikationen.
VIKTIG: Såvida du inte säkerhetskopierar din .PST / .OST-fil i förväg förlorar du alla Outlook-data som lagras lokalt genom att följa stegen nedan.
Här är en snabbguide som visar hur du tar bort din nuvarande Outlook-profil och skapar en ny från grunden för att lösa problemet 0x8004011D fel:
- Börja med att stänga Outlook och alla tillhörande tjänster.
- Tryck sedan på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Control.exe' och tryck Stiga på för att öppna upp Klassisk kontrollpanel fönster.
Åtkomst till Classic Control Panel-gränssnittet
- När du är inne i det klassiska kontrollpanelgränssnittet använder du sökknappen (övre högra hörnet) för att söka efter 'post'. Klicka sedan på i listan med resultat Post.
Öppnar Mail-appen
- Klicka på på huvudfönstret för e-postinställningar Visa profiler knapp associerad med Profiler.
Öppna menyn Profiler
- När du är inne i e-postfönstret väljer du Outlook-profil som du aktivt använder och trycker på Avlägsna för att bli av med den.
Ta bort din e-postprofil för Outlook
Notera: Innan du gör detta, säkerhetskopiera din .PST- eller .OST-fil för att undvika total dataförlust.
- Klicka på på bekräftelsefönstret Ja för att slutföra operationen.
- Starta sedan Outlook igen och följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera din e-post från grunden.
Notera: Eftersom du tidigare raderade den gamla profilen skapar e-postklienten en helt ny .OST / .PST-fil och bifogar den till den nya profilen när du är klar med registreringsproceduren. Om allt går bra kan du bifoga den gamla Outlook-datafilen senare (när du har bekräftat att 0x8004011D fel är löst). - Försök att synkronisera ditt Outlook-program igen för att bekräfta om problemet har åtgärdats.
Köra skadlig programvara i felsäkert läge
Som det visar sig kan denna fråga också underlättas av någon form av skadlig kod som hittades på ditt system. I de flesta fall har berörda användare rapporterat att problemet orsakades av ett virus (jutched.exe) som lagrades på ett SD-kort.
Om detta scenario är tillämpligt och du bara stöter på 0x8004011D medan du ansluter ett SD-kort bör du kunna lösa problemet genom att köra Microsofts säkerhetsskanner i felsäkert läge eller genom att köra en kraftfull skanner för skadlig programvara från tredje part.
Här är en snabb steg-för-steg-guide för att ta bort skadlig programvara som kan orsaka Outlook-felet:
- Anslut ditt SD-kort till den dator där du stöter på problemet och formatera enheten genom att högerklicka på enheten och välja Formatera från den nyligen visade snabbmenyn.
Formatera SD-kortet
Obs! Om du har några viktiga data på SD-kortet, säkerhetskopiera det innan du börjar denna procedur. Men kopiera inte rotfiler (bara innehållet i bild- / videomappen som du vill undvika att förlora).
- Lämna sedan samma sak Filsystem som tidigare, men markera rutan för Snabbformatering innan du klickar på Start.
Med hjälp av snabbformatet
Notera: Om du har tid bör du överväga att gå till en Fullformat (genom att avmarkera rutan Snabbformat), men detta är inte nödvändigt.
- När SD-kortet har formaterats startar du om datorn och väntar på att den första inloggningsskärmen ska visas. När du ser det klickar du på ikonen Energialternativ (nedre högra hörnet).
- Inuti Strömalternativ menyn, håll ned Flytta när du klickar på Omstart för att tvinga din dator att starta Säkert läge .
Använd Shift-tangenten + Starta om för att tvinga datorn att starta om i felsäkert läge
- Därefter startas din dator om direkt till Återhämtning meny. När du är inne klickar du på Felsök från listan över tillgängliga alternativ.
Öppna menyn Felsök
- Inuti Avancerade alternativ menyn, klicka på Startinställningar från listan med alternativ.
Startinställningar på skärmen Avancerade alternativ
- Tryck på på nästa skärm F5 för att starta din dator Säkert läge med nätverk .
Starta din dator i felsäkert läge med nätverk
Notera: Startar in Säkert läge med nätverk är viktigt eftersom du behöver tillgång till Internet för att ladda ner och distribuera Windows säkerhetsskanner verktyg.
- När din dator startat i felsäkert läge med internetåtkomst använder du den här länken (här) för att ladda ner den senaste versionen av Microsoft Safety Scanner-verktyget.
Hämtar Windows säkerhetsskanner
Notera: Se till att du laddar ner rätt bitversion enligt din OS-arkitektur.
- När nedladdningen är klar dubbelklickar du på MSERT körbar för att öppna verktyget mot skadlig kod.
Notera: När uppmanas av UAC (användarkontokontroll) , klick Ja att bevilja administrativa privilegier. - Slutför anvisningarna på skärmen för att starta skanningen med Microsoft Safety Scanner och vänta sedan tills processen är klar
Slutförande av Microsofts säkerhetsskanning
Notera: Stäng inte fönstret förrän du ser framgångsmeddelandet.
- När åtgärden är klar startar du om datorn igen för att starta i normalt läge, öppnar Outlook igen och ser om problemet nu är löst.
Om detta inte gjorde tricket bör du också överväga kör en djupgående skanning med Malwarebytes.
Om samma sak 0x8004011D felet kvarstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Tillåter två Exchange-konton i en Outlook-installation
Som det visar sig kan problemet uppstå i situationer där användaren har två Microsoft Exchange-konton anslutna via samma Outlook-installation. Det här problemet verkar vara begränsat till äldre Outlook-versioner (äldre än Outlook 2013).
Om det här scenariot är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att göra några registerändringar för att utöka Maximalt tillåtna sessioner per användare.
Här är en snabb steg-för-steg-guide om hur du gör detta:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Regedit' inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Registerredigerare .
Öppna Regedit
Notera: Om du uppmanas av UAC (användarkontokontroll) snabb, klicka Ja att bevilja administrativa privilegier.
- När du är inne i registerredigeraren använder du vänster meny för att navigera till följande plats:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem
Notera: Du kan antingen komma dit manuellt eller så kan du klistra in hela sökvägen direkt i navigeringsfältet och trycka på Stiga på att komma dit direkt.
- När du har kommit till rätt plats, flytta till höger avsnitt och se om du lyckas hitta MaximumAllowedSessionsPerUser inträde. Om det inte finns, högerklicka på ett tomt utrymme och välj Nytt> Dword (32-bitars) värde
Skapa ett nytt Dword-värde (32-bitars)
- Namnge det nyskapade värdet MaximumAllowedSessionsPerUser.
Skapa en MaximumAllowedSessionsPerUser
Notera: Om MaximumAllowedSessionsPerUser värdet redan finns, hoppa över det här steget.
- Dubbelklicka på MaximumAllowedSessionsPerUser, ställa basen till Decimal och ändra Värdedata till antalet Exchange-konton som du vill använda med Syn och klicka Ok för att spara ändringarna och stänga registerredigeraren.
Ändra värdet MaximumAllowedSessionsPerUser
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv in textrutan 'Services.msc' och tryck Stiga på för att öppna skärmen Tjänster.
Skriv “services.msc” i dialogrutan Kör och tryck på Enter
- Flytta sedan till höger, bläddra ner genom listan över aktiva tjänster för att hitta Microsoft Exchange Information Store . När du ser det högerklickar du på det och väljer Starta om tjänsten från snabbmenyn.
Startar om Microsoft Exchange Information Store
- När MSExchange informationsbutik tjänsten startas om, öppna Outlook igen och upprepa åtgärden som tidigare orsakade 0x8004011D fel för att se om problemet nu är löst.
