[FIX] Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows Desktop eller File Explorer

Windows felsökning



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

Vissa Windows-användare rapporterar ett konstigt problem där inspelningsalternativet är nedtonat efter att ha startat spelfältet för att spela in spelet. När du klickar på knappen ser berörda användare ' Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows-skrivbordet eller filutforskaren 'fel. Det här problemet har bekräftats uppstå på både Windows 10 och Windows 11.



'Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows-skrivbordet eller filutforskaren' med Windows Game Bar



Efter att vi har undersökt det här problemet noggrant insåg vi att flera olika bakomliggande orsaker kan vara ansvariga för just den här felkoden. Här är en kort lista över scenarier som direkt eller indirekt kan orsaka felet 'Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows skrivbord eller filutforskare':



  • Xbox Game Bar är inaktiverat – Det första du behöver göra när du felsöker just det här problemet är att kontrollera om Xbox Game Bar-funktionen inte är mjukt inaktiverad. Om funktionen verkligen är inaktiverad, gå till Xbox Game Bar-inställningarna i menyn Windows Inställningar och aktivera den tillhörande växlingen.
  • Xbox Game bar är inaktiverat via Gpedit-policy. Om du tidigare blandat sig i lokala eller nätverksomfattande policyer som gjorts tillgängliga via verktyget Gpedit.msc, bör du också undersöka om policyn 'Aktiverar eller inaktiverar Windows-spelinspelning och -sändning' inte är inaktiverad. Om det är inaktiverat, öppna Gpedit-verktyget och se till att denna policy är inställd på 'Aktiverad' eller 'Inte konfigurerad'.
  • Föråldrad version av Xbox Game bar – Som det visar sig har Microsoft redan släppt en serie snabbkorrigeringar som syftar till att göra Xbox Game bar mer pålitlig. För att säkerställa att du drar fördel av all stabilitet som den nya versionen av Xbox Game bar åstadkommer, gå till Microsoft Store och tvinga Xbox Game bar att uppdateras via fältet Get Updates.
  • Skadad version av Xbox Game bar – Under vissa omständigheter kan du förvänta dig att ta itu med det här problemet i ett scenario där viss systemfilskorruption påverkar spelinspelningsfunktionerna. För att komma runt det här problemet, försök att reparera Xbox Game bar-installationen och gå vidare till en ominstallationsprocedur om den första misslyckas.
  • Genvägsfel – Enligt många berörda användare kanske du kan starta inspelningen av Xbox Game bar utan att faktiskt åtgärda grundorsaken till problemet genom att initiera inspelningen via Windows Store istället för från den dedikerade Xbox Game bar.
  • Xbox Console Companion-appen är inte installerad – Ett beroende av Xbox Game bar-spelinspelningen som inte uttryckligen nämns i felkoden är Xbox Console Companion. Om du inte har den här UWP-appen, ladda ner den från Microsoft Store för att åtgärda problemet.
  • Spelet kan inte spelas in i helskärmsläge – Tänk på att med vissa spel kommer du att ha problem med att spela in spel (med varje inspelare, inte bara spelfältet) om spelet körs i helskärmsläge. För att undvika detta problem, konfigurera om spelet så att det körs i fönsterläge.
  • Google Chrome-konflikt orsakad av bakgrundsprocess – Enligt många användare som berörs av det här problemet kan du också förvänta dig att hantera det här problemet när Chrome inte är stängt utan körs i bakgrunden medan det här felet inträffar. För att åtgärda det här specifika problemet kan du se till att Chrome inte körs i bakgrunden.
  • Föråldrade Game Bar-beroenden – Det har bekräftats att du också kan stöta på det här specifika problemet i scenarier där specifika beroenden som Xbox Game Bar behöver är föråldrade eller inte installerade. Som en god praxis bör du fortsätta med alla väntande Microsoft Store-uppdateringar innan du kommer åt Windows Update-komponenterna och installerar alla snabbkorrigeringar, funktionsuppdateringar och kumulativa uppdateringar.
  • Virusinfektion – Du bör inte bortse från en potentiell skadlig programvara som en rimlig orsak till att du kan uppleva den här typen av fel. Vår rekommendation är att ta dig tid att köra en djup systemomfattande säkerhetsskanning för att säkerställa att din dator inte är infekterad.
  • Saknar Windows Media Pack – Om du använder N- eller KN-versioner av Windows 10 eller 11, finns det en stor chans att du upplever det här problemet eftersom du saknar Windows Media Pack-beroende. Lyckligtvis kan du åtgärda det här problemet snabbt genom att manuellt installera Windows Media Pack.

Nu när vi täckte alla potentiella orsaker som hindrar dig från att spela in ditt spelande via Xbox Game Bar, låt oss gå igenom alla bekräftade korrigeringar som andra berörda användare framgångsrikt har använt för att komma till botten med problemet och fixa 'spelfunktionerna är' t tillgängligt för Windows skrivbord eller filutforskarens fel.

1. Aktivera Xbox Game Bar

Om Xbox Game Bar inte fungerar är det första du ska göra att se till att den inte bara är mjuk avaktiverad. För att slå på den igen, öppna menyn Inställningar i Windows och leta efter Xbox Game Bar-avsnittet.

Microsoft gör inte ett bra jobb med att låta dig veta att den faktiska komponenten du försöker använda är inaktiverad från menyn Inställningar.



Lyckligtvis kan du kolla upp detta manuellt och aktivera Xbox Bar-komponenten (om det behövs) genom att följa instruktionerna nedan:

  1. Tryck Windows-tangent + I för att öppna menyn Inställningar i Windows 10 eller 11.
  2. När du äntligen är inne i inställningar menyn, klicka på Spelande fliken från den vertikala menyn till vänster.
  3. Gå sedan till den högra delen av skärmen och klicka på Xbox Game Bar från listan över föremål.

    Gå till Xbox Game Bar-menyn

  4. Väl inne i de dedikerade Xbox Game bar-inställningarna, ställ in den tillhörande växeln till På och starta om din dator för att genomdriva ändringarna.
  5. Upprepa åtgärden som tidigare orsakade Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows-skrivbordet eller filutforskaren ' fel och se om problemet nu är åtgärdat.

Om problemet fortfarande inte är åtgärdat, gå vidare till följande metod nedan.

2. Aktivera Windows spelinspelningspolicy (om tillämpligt)

Om du har pysslat med Gpedit.msc verktygets lokala eller nätverksomfattande policyer i det förflutna, kanske du vill dubbelkolla att policyn 'Aktiverar eller inaktiverar Windows Game Recording, and Broadcasting' är faktiskt inaktiverad.

Starta Gpedit-verktyget och kontrollera att denna policy är inställd på 'Aktiverad' eller 'Inte konfigurerad' om det inte redan är det.

VIKTIG: Den här metoden är endast tillämplig om du använder en Enterprise- eller PRO-version av Windows 10 eller 11. Som standard är verktyget Local Group Policy Editor inte tillgängligt för versionerna Home, N, KN och Education. Däremot kan du installera den manuellt med en rad steg .

Om du inte har provat den här korrigeringen ännu och den här metoden är tillämplig, följ instruktionerna nedan:

  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta.
  2. Skriv sedan 'gepedit.msc' inuti textrutan och tryck sedan på Ctrl + Shift + Enter att öppna upp Lokal grupppolicyredigerare .

    Öppna Gpedit-verktyget.

  3. När användarkontokontrollen uppmanar dig , klick Ja för att ge administratörsbehörighet.
  4. När du äntligen är inne i den lokala grupprincipredigeraren, använd den vertikala menyn till vänster för att navigera till följande plats:
    Computer Configuration > Windows Components > Windows Game Recording and Broadcasting 
  5. Klicka på Windows-spelinspelning och -sändning en gång för att välja den, flytta sedan till den högra rutan för att klicka på Aktiverar eller inaktiverar Windows-spelinspelning och -sändning politik.

    Öppna Windows Game Recording & Broadcasting

  6. När du är inne i inställningsmenyn för Aktiverar eller inaktiverar Windows spelinspelning och sändningspolicy, ställ in den på antingen Aktiverad eller Inte konfigurerad innan du klickar Tillämpa för att spara ändringarna.
  7. Starta om din dator för att genomdriva ändringarna du just gjorde och se om felet nu är åtgärdat

Om du fortfarande inte kan använda Xbox Game Bar-komponenten, gå ner till följande metod nedan.

3. Uppdatera Xbox Game Bar-appen

Det har kommit fram att Microsoft redan har spridit flera 'snabbkorrigeringar' eller nödprogramvaruuppdateringar för att förbättra tillförlitligheten hos Xbox Game bar.

Du kan se till att du kan få ut det mesta av den förbättrade stabiliteten som den senaste versionen av Xbox Game bar ger genom att besöka Microsoft Store och använda fältet Hämta uppdateringar för att tvinga en uppdatering att tillämpas på Xbox Game bar.

Om du letar efter specifika instruktioner om hur du gör detta, följ stegen nedan:

  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta.
  2. I dialogrutan som precis dök upp, skriv ' ms-windows-store:' och tryck Ctrl + Shift + Enter för att öppna Microsoft (Windows) Store med administratörsåtkomst.

    Gå till Windows Store-komponenten

  3. Klicka på Ja för att ge administratörsåtkomst vid användarkontokontroll (UAC).
  4. Väl inne i Microsoft Store, använd sökfunktionen upptill för att söka efter 'xbox-spel bar' och tryck Stiga på.
  5. På den dedikerade katalogen för Xbox-spel Bar, se om det finns en väntande uppdatering för Xbox Game Bar komponent.
  6. Om det verkligen finns en tillgänglig uppdatering, följ instruktionerna på skärmen för att installera den genom att följa instruktionerna på skärmen.
  7. Starta om din dator och se om Xbox Game Bar nu fungerar utan problem.

Om problemet fortfarande inte är åtgärdat, gå vidare till följande metod nedan.

4. Reparera eller återställ Xbox Game Bar

Om ingen av de ovan nämnda lösningarna fungerade för dig bör du börja misstänka att Xbox Game Bar-komponenten kan vara skadad.

Enligt användarklagomål är detta en typisk bieffekt vid uppgradering från en tidigare Windows-version till Windows 11.

För den här typen av problem erbjuder Microsoft två mildrande alternativ. Om det första tillvägagångssättet inte fungerar kan du använda inställningar app för att fixa hela komponenten eller återställa Xbox Game Bar helt.

Börja med en enkel reparationsmetod och gå sedan vidare till en återställning om Xbox Game Bar-funktionen fortfarande inte fungerar.

För din bekvämlighet har vi satt ihop en uppsättning instruktioner (med bilder) för att guida dig genom att reparera och återställa Xbox Game Bar-komponenten.

Stegen är som följer:

hur man överklockar uppdateringsfrekvensen
  1. För att komma åt inställningspanelen i Windows 11, tryck på Windows-tangent + I .
  2. Efter att ha gått in i inställningar menyn, gå till Appar fliken med den vertikala menyn till vänster. När du går in i fönstret Inställningar, om den vertikala menyn är dold, klicka på åtgärdssymbolen högst upp för att visa den.

    Åtkomst till fliken Appar

  3. Få tillgång till Appar och funktioner meny från Appar menyns högra fönster.
  4. För att komma åt 'Xbox sökfält' efter att ha gått in i Appar och funktioner menyn, använd sökfunktionen under 'App lista.'
  5. När du har hittat varan för Xbox Game Bar, klicka på åtgärdssymbolen (ikonen med tre punkter) bredvid den och välj sedan Avancerade alternativ från snabbmenyn som visas.

    Öppna menyn Avancerade alternativ

  6. Efter att ha gått in i Xbox-spel Bar’s Avancerad meny, Välj Återställ alternativ och välj reparera.
  7. Efter proceduren testar du om problemet har lösts genom att starta Xbox-spel bar (Windows tangent + G ).

    Reparerar Xbox-komponenten

  8. Om Xbox-spel bar fortfarande inte öppnas, försök med den andra begränsningsstrategin genom att klicka Återställa i samma Avancerade alternativ fönster.

    Återställ Xbox-spelfältskomponenten

  9. När proceduren är klar, försök att starta Xbox Game Bar komponenten en gång till för att verifiera om problemet har lösts.

Fortsätt till nästa möjliga reparation nedan om ditt problem fortfarande inte är löst.

5. Installera om Xbox Game Bar

Om metoden ovan inte fungerade i ditt fall, finns det en god chans att du har att göra med ihållande korruption som påverkar Xbox Game Bar.

Flera användare som hanterar samma typ av problem har bekräftat att de lyckats komma runt problemet genom att använda Powershell för att effektivt bli av med hela Microsoft Xbox Gaming Täcka över komponent för att eliminera potentiella korruptionsproblem.

När du har gjort detta kan du installera om den nyligen avinstallerade komponenten via samma Powershell-fönster.

Följ instruktionerna nedan för specifika steg om hur du gör detta:

  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'powershell' inuti textrutan och tryck Ctrl + Shift + Enter att öppna Powershell med administratörsbehörighet.

    Öppna en förhöjd PowerShell-terminal.

  2. Klicka på Ja för att ge administratörsåtkomst när du uppmanas av User Account Control (UAC).
  3. När du är inne i det förhöjda Powershell-fönstret, skriv eller klistra in följande kommando och tryck på Enter för att effektivt avinstallera Microsoft Xbox Gaming Overlay : 
    get-appxpackage *Microsoft.XboxGamingOverlay* | remove-appxpackage
  4. När det första kommandot har bearbetats framgångsrikt kör du följande kommando för att installera om komponenten som du just tog bort:
    Get-AppXPackage *Microsoft.XboxGamingOverlay* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  5. Starta om din dator och se om problemet nu är åtgärdat.

Om problemet fortfarande uppstår och du inte kan spela in ditt spelande via Xbox Game bar, gå ner till följande metod nedan.

6. Starta inspelningen från Windows Store

Om du initierar inspelningen från Windows Store i stället för från den dedikerade Xbox Game bar kan du undvika behovet av att lösa den underliggande orsaken till problemet och få Xbox Game bar-inspelningen igång igen. Detta är enighet från många användare som har påverkats negativt.

Om du inte stör dig på att detta bara är en lösning och inte åtgärdar grundorsaken till problemet, följ instruktionerna nedan för att starta en inspelning från Windows Store:

  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta.
  2. I dialogrutan som precis dök upp, skriv ' ms-windows-store:' och tryck Ctrl + Shift + Enter för att öppna Microsoft (Windows) Store med administratörsåtkomst.

    Gå till Windows Store-komponenten

  3. Klicka på Ja för att ge administratörsåtkomst vid användarkontokontroll (UAC).
  4. Väl inne i Microsoft Store, använd sökfunktionen upptill för att söka efter 'xbox-spel bar' och tryck Stiga på.
  5. På den dedikerade katalogen för Xbox-spel Bar, klicka på Öppna för att försöka öppna Xbox Game bar från en annan plats.

    Öppna Xbox Game bar via Microsoft Store.

  6. Försök att starta inspelningen och se om problemet nu är åtgärdat.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå vidare till följande metod nedan.

7. Installera appen Xbox Console Companion

Xbox Console Companion är ett krav för spelinspelningen i Xbox Game bar, även om detta behov inte anges uttryckligen i felkoden. Om du inte redan har detta Universal Windows-plattform programvara installerad på din enhet, måste du gå till Microsoft Store och ladda ner den för att lösa problemet.

Om Xbox Console Companion-appen inte är installerad på din Windows-dator ännu, följ instruktionerna nedan för att installera den:

avbryt avast antivirus
  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta.
  2. I dialogrutan som precis dök upp, skriv ' ms-windows-store:' och tryck Ctrl + Shift + Enter för att öppna Microsoft (Windows) Store med administratörsåtkomst.

    Gå till Windows Store-komponenten

  3. Klicka på Ja för att ge administratörsåtkomst vid användarkontokontroll (UAC).
  4. Väl inne i Microsoft Store, använd sökfunktionen upptill för att söka efter en följeslagare till Xbox-konsolen ' och tryck Stiga på.
  5. Från de hängivna Xbox Console Companion applistning, klicka på Hämta och vänta tills komponenten har installerats.
  6. Starta om din dator och se om problemet nu är åtgärdat.

Om du fortfarande upplever felet 'Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows-skrivbordet eller filutforskaren', gå ner till följande metod nedan.

8. Tvinga spelet att köras i fönsterläge

Det är viktigt att komma ihåg att om spelet spelas i helskärmsläge kommer alla inspelare, inte bara spelfältet, att stöta på svårigheter när de försöker spela in spelet för specifika titlar. Genom att justera spelets inställningar för att köras i fönsterläge kan du kringgå det här problemet.

Följ instruktionerna nedan för att tvinga alla spel att köras i fönsterläge och lösa felet 'Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows skrivbord eller filutforskare':

  1. Vänligen högerklicka på spelets körbara fil (inte genvägen) och följ dessa steg för att konfigurera den så att den alltid körs i fönsterläge .
  2. När du har slutfört steg 1, högerklicka på spelets körbara fil och se till att du startar den med administratörsbehörighet.
  3. Öppna Xbox Game bar via den tidigare etablerade installationen nu när spelet körs i fönsterläge och se om du kan starta inspelningen.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå vidare till följande metod nedan.

9. Förhindra att Chrome körs i bakgrunden (om tillämpligt)

Det har rapporterats av ett stort antal personer som har drabbats av det här problemet att du också kan förvänta dig att behöva ta itu med det här problemet under omständigheter där Chrome inte är stängt utan fungerar i bakgrunden medan detta misstag äger rum.

För att lösa det här specifika problemet måste du verifiera att Chrome inte fungerar i bakgrunden medan du arbetar med det.

För att göra detta, gå till ikonen i fackfältet och kontrollera om du kan se Chrome-ikonen. Om du kan se den, högerklicka på den och välj Utgång från snabbmenyn.

Stäng Chromes bakgrundsprocesser

När du har gjort detta, försök att spela in spelet igen och se om problemet nu är åtgärdat.

10. Uppdatera alla Microsoft Store-appar

Du kan också stöta på det här problemet när vissa beroenden som Xbox Game Bar kräver antingen är slut eller inte installerade. Innan du gör ett nytt försök att starta Game Bar-funktionen, rekommenderas det att du avslutar installationen av eventuella utestående uppdateringar från Microsoft Store först.

Om du inte är säker på om du har några väntande UWP-uppdateringar, följ instruktionerna nedan för specifika instruktioner om hur du gör detta:

  1. tryck på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta.
  2. I dialogrutan som precis dök upp, skriv ' ms-windows-store:' och tryck Ctrl + Shift + Enter för att öppna Microsoft (Windows) Store med administratörsåtkomst.

    Gå till Windows Store-komponenten

  3. Klicka på Ja för att ge administratörsåtkomst vid användarkontokontroll (UAC).
  4. Väl inne i Microsoft Store-komponenten klickar du på Bibliotek från skärmens nedre vänstra hörn.

    Öppna biblioteksskärmen

  5. Väl inne i Bibliotek skärmen klickar du på Få uppdateringar meny.

    Öppna skärmen Få uppdateringar

    kan inte ladda batteriets temperatur för lågt
  6. När skanningen är utförd, vänta tills alla väntande uppdateringar har installerats och bekräfta manuellt om du uppmanas.

    Installera alla väntande UWP-uppdateringar

  7. När alla väntande UWP-uppdateringar har installerats, starta om din dator och se om problemet är löst när nästa start är klar.

Om du inte kan öppna spelfältets funktionalitet, gå till följande metod nedan.

11. Uppdatera till den senaste tillgängliga Windows Build

Det är viktigt att verifiera att du har alla väntande uppdateringar installerade om du använder Windows 10 eller Windows 11. Detta kommer att garantera att du har alla nödvändiga beroenden för att Game Bar ska fungera korrekt på din dator.

Notera: Vi har uppmärksammats på att Microsoft har utfärdat flera snabbkorrigeringar för att förbättra konsistensen i spelinspelning på Windows 11.

Anta att du tror att följande scenario kan gälla din situation. I så fall bör du följa instruktionerna på skärmen för att installera eventuella utestående uppdateringar för Windows 10 eller Windows 11 på din dator:

  1. Börja med att öppna a Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-nyckel + R nyckel. Gå sedan till Windows uppdatering fliken i inställningar program genom att skriva 'ms-settings:windowsupdate' och trycker på Stiga på tangenten på ditt tangentbord.

    Gå till Windows Update-komponenten

  2. När du är på Windows-uppdateringsskärmen klickar du på knappen som säger Sök efter uppdateringar . Följande procedurer bör följas för att säkerställa att alla tillgängliga Windows uppdatering tillämpas nästa gång det är schemalagt.

    Sök efter uppdateringar

    Notera: Det är viktigt att tillämpa alla tillgängliga uppdateringar, inklusive kumulativa uppdateringar och säkerhetsuppdateringar; begränsa dig inte till att bara installera uppdateringar som har klassificerats som antingen Kritisk eller Viktig.

  3. Om det finns ett stort antal uppdateringar som behöver göras kommer du att behöva starta om din dator innan varje uppdatering utförs. Om detta händer dig måste du göra en omstart enligt anvisningarna, men du måste också se till att du kommer tillbaka till den här skärmen vid efterföljande start så att du kan slutföra installationen av de återstående uppdateringarna.
  4. När du har slutfört varje utestående uppdatering, starta om datorn och se om problemet nu är åtgärdat.

Om du fortfarande ser felmeddelandet 'Spelfunktioner är inte tillgängliga för Windows skrivbord eller filutforskare', fortsätt att läsa nedan för en annan potentiell lösning.

12. Eliminera virusinfektionen

Du får inte utesluta möjligheten att du har blivit infekterad av skadlig programvara som en möjlig förklaring till varför du har stött på den här typen av problem. För att säkerställa att din dator inte har ett virus eller annan typ av skadlig programvara rekommenderar vi starkt att du tar dig tid att göra en omfattande säkerhetsskanning genom hela systemet.

För att utesluta risken för en virusinfektion, gör en omfattande genomsökning av datorn med ett robust program som Malwarebytes. Detta säkerställer att ett virus inte orsakar problemet.

Notera: Det är möjligt att det här problemet orsakas av skadlig programvara som har fått åtkomst till ditt system och använder alla dina CPU-resurser. Du kan åtgärda problemet genom att utrota skadlig programvara med Malwarebytes fullständiga genomsökning, vilket du kan göra genom att följa instruktionerna nedan.

Att göra en grundlig skanning med en välrenommerad produkt mot skadlig programvara är det bästa sättet att utom rimligt tvivel fastställa att detta inte är fallet. Många tillvägagångssätt kan vidtas för att göra detta. Ändå rekommenderar vi att du använder Malwarebytes eftersom det är en av de mest kraftfulla säkerhetsskannrarna och fungerar lika effektivt mot adware som mot malware.

Följ dessa instruktioner för att kör en omfattande genomsökning med Malwarebytes.

Distribuera en Malwarebytes-skanning

Om du fortsätter att ha samma problem även efter att du har distribuerat en Malwarebytes-skanning, bör du gå vidare till följande teknik som listas nedan.

13. Installera Missing Windows Media Pack (endast för N & KN-versioner)

Du ser troligen det här problemet om du kör N- eller KN-versionen av Windows 10 eller Windows 11. Detta beror på att du inte har Windows Media Pack-kravet installerat på ditt system.

Du kommer att vara lättad över att manuell installation av Windows Media-paketet är en enkel lösning på detta problem.

Det är också möjligt att Windows Media Feature Pack inte är installerat, vilket skulle förklara det här problemet. Detta paket krävs för att utföra spelkrävande uppgifter via spelfältet.

Notera: Media Feature-paketet saknas i KN och N versioner av Windows.

För att lösa det här problemet måste du navigera till Appar och program och installera funktionen manuellt genom att välja Valfri funktion alternativ från den menyn.

För att göra detta, se följande instruktioner:

  1. För att komma in i Appar och funktioner menyn, använd Windows-tangent + R att ta upp Springa dialogrutan och skriv sedan 'ms-settings:appsfeatures' i rutan som visas.

    Öppna avsnittet Appfunktioner

  2. Navigera till Appar och funktioner menyn och sedan i den menyn, välj Valfria funktioner alternativ.

    Få tillgång till de valfria uppdateringarna

  3. Välj sedan Lägg till funktion alternativ från rullgardinsmenyn. När menyn visas på skärmen, leta efter Media Feature Pack, välj den och klicka sedan på installationsknappen för att påbörja nedladdningen och installationen av funktionen.

    Få tillgång till Media Feature-paketet

  4. Efter det startar du om din persondator och väntar tills den startar igen.
  5. När du har passerat skärmen som välkomnar dig till spelet, kontrollera om problemen fortfarande finns.