Surface Pro 4 är designad och marknadsförd av Microsoft. Det är en 2-i-1 löstagbar dator med pekskärm och tangentbord. Det är en utmärkt produkt med enkel åtkomst dess huvudsyfte. Men många användare rapporterade att deras pekskärm inte fungerade som förväntat. Ibland slutade pekskärmen att reagera helt plötsligt och orsaka enorma problem.
Problemet kan bero på ett antal orsaker som bristen på senaste Windows-uppdatering, föråldrade drivrutiner eller felaktig kalibrering etc. Vi har listat upp ett antal lösningar som du kan prova. Ta en titt.
Lösning 1: Utföra en hård återställning
Majoriteten av användarna rapporterade att en hård återställning av enheten löste problemet med att deras pekskärm inte fungerade. Det är möjligt att den aktuella konfigurationen av din touch inte är korrekt, vilket främst orsakar problemet. Vi kan försöka stänga av enheten kraftigt och kontrollera om det gör någon skillnad.
- Håll ned Strömknappen på din enhet för 30 sekunder innan du släpper den.
- tryck på volym upp-knapp och den strömknappen och håll dem i 15 sekunder . (Släpp inte dem när du ser logotypen visas framför dig)
- Lämna din Surface Pro på tomgång för mer än 15 sekunder .
- Start enheten och kontrollera om problemet har lösts.
Lösning 2: Letar efter systemuppdateringar
Om du inte har kontrollerat dina Windows för potentiella uppdateringar bör du kolla genast. Varje uppdatering består av mer stöd för hårdvarukomponenter, buggfixar och till och med nya funktioner. Det kan vara möjligt att problemet du står inför redan behandlas i uppdateringen.
- Klick Start och skriv i dialogrutan “ inställningar ”. Klicka på applikationen som returneras i sökresultaten. Klicka på ' Uppdatering och säkerhet ' knapp.
- Här hittar du “ Sök efter uppdateringar ”I” Windows uppdatering ”Fliken. Nu kommer windows att söka efter tillgängliga uppdateringar och installera dem efter nedladdning.
Lösning 3: Uppdatera pekskärmsdrivrutinen
Problemet kan också vara närvarande på grund av föråldrade / korrupta pekdrivrutiner på din dator. Vi kan försöka uppdatera drivrutinerna manuellt på din dator och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Observera att du alltid kan försöka uppdatera drivrutinerna automatiskt innan du försöker uppdatera dem manuellt enligt beskrivningen här. Välj bara de första alternativen istället för det andra i steg 3 för att uppdatera dem automatiskt.
- Tryck Windows + R för att starta Springa Skriv “ devmgmt.msc ”I dialogrutan och tryck Enter. Detta startar datorns enhetshanterare.
- Navigera genom all hårdvara och högerklicka på enheten och välj “ Uppdatera drivrutinen ”.
- Nu kommer Windows att dyka upp en dialogruta där du frågar vilken väg du vill uppdatera din drivrutin. Välj det andra alternativet ( Bläddra i min dator för drivrutinsprogramvara ) och fortsätt.
Välj drivrutinsfilen du laddade ner med bläddringsknappen när den visas och uppdatera den därefter.
- Starta om datorn efter uppdateringen och kontrollera om problemet löses.
Lösning 4: Kalibrera pekskärmen
En annan lösning för detta problem är att kalibrera pekskärmen korrekt. Varje pekskärm måste kalibreras då och då för att den ska fungera som förväntat. Kalibreringen tar några ögonblick innan du kan använda din dator igen.
- Tryck Windows + S för att starta sökfältet, skriv “ Kalibrera ”I dialogrutan och öppna programmet som returnerar i resultatet.
- Klicka på knappen “ Kalibrera ”Och följ instruktionerna på skärmen för att kalibrera din skärm. Starta om datorn och kontrollera om problemet har lösts.
Lösning 5: Återställa enheten
Om alla ovanstående metoder inte fungerar kan vi försöka återställa enheten. Du har alltid möjlighet att behålla dina filer och mappar när du utför återställningen. I vilket fall som helst bör du alltid säkerhetskopiera data som lagrats på din dator innan du går vidare till lösningen.
- Tryck Windows + S , skriv “ Återställa ”Och öppna programmet.
- Klicka på ' Komma igång ”Närvarande under rubriken” Återställ den här datorn ”för att processen ska starta.
- Nu frågar Windows om du vill behålla dina filer eller ta bort allt. Valet beror på dig. Om du nyligen har köpt din dator och det inte finns många filer kan du enkelt säkerhetskopiera dem och välja 'Ta bort allt'. Annars kan du välja det första alternativet.
